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Ausgezeichnet

“Tchibofonieren macht gluecklich”

veröffentlicht 20.05.2007

ProKaum Wartenzeiten, siehe Kundenservice und Reperat...

Kontrakein E-mail anruf ohne Wap! & mehr ist da schon ni...

Guten Morgen liebe Ciao-Gemeinde, ich bin jetzt fast 1 1/2 Jahre Vertragskunde bei Tchibo. Über die Tchibo-seite habe ich online meinen Vertrag bei Tchibo abgeschlossen. Über eine Supersonderaktion bezahle ich 5€ statt 8€ an Grundgebühr. Meine Gesprächsminuten kosten 0,15€/min ins Festnetz und...

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Sehr gut

“Prepaidtarif, wie es seien soll.”

veröffentlicht 27.11.2005

ProPreiswert, gute Netzabdeckung, Service.

Kontranichts gefunden

Eigentlich weiß ich selbst nicht, warum ich lange Zeit mit einem sehr teuren Prepaid-Tarif von T-Mobile telefonierte, wo es doch andere Anbieter gibt, deren Prepaid-Tarife viel preiswerter und in keiner Hinsicht schlechter sind. Dazu gehört auch ein Prepaid-Tarif von Tchibo. Meine Erfahrungen:...

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Durchschnittlich

ProProdukt und Preis sind gut. 300 mb, 50 Minuten Ges...

KontraTelefonischer Service nie erreichbar, schriftliche...

Ich habe einen Vertrag bei dem ich 300 mb monatlich zum Download habe. Online kann ich bei Tchibo prüfen wieviel meines Guthabens noch zur Verfügung steht. Dachte ich! Dann kam eine SMS (Online-Stand war zu diesem Zeitpunkt 200 mb von 300mb noch zur freien Verfügung), dass ich mein Guthaben zu 80...

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Nichts für mich

“Ärger ohne Ende”

veröffentlicht 17.10.2012

ProTheoretisch okay

KontraProdukt funktioniert unter ebstimmten Umständen ni...

Ich habe mir im Urlaub den UMTS-Stick von Tchibo mobil geholt. Ich habe bisher den UMTS-Stick von Medion Mobil genutzt, habe damit an meinem Urlaubsort aber eine extrem schlechte Netzabdeckung und habe mir von dem Stock eine Verbesserung erhoft. Auf der Packung wird unkompliziert lossurfen...

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Nichts für mich

“Nicht zu empfehlen !”

veröffentlicht 23.05.2013

Progute Netzabdeckung, guter Klang, unkomplizierte An...

KontraKündigung schleppend bearbeitet

Vor einem Jahr war ich noch Kunde bei Tchibo Mobilfunk. Alles lief reibungslos, Anmeldung, Lieferung der SIM-Karte, Einzugsermächtigung -ohne Probleme. Mein Problem kam mit der Kündigung. Ich habe Tchibo schriftlich gekündigt und erhielt keine Bestätigung. Trotz mehrmaligem Anfragen - - habe...

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“Finger weg!”

veröffentlicht 05.11.2012

Pronichts

Kontraalles

Vor einem guten Jahr habe ich für meinen Sohn das Angebot genutzt Samsung Galaxy Ace mit Internetflat und ein paar Frei-SMS und Frei-Minuten für 19,90 monatlich. Seitdem wurde dreimal die Internetflat deaktiviert und das Surfvolumen abgerechnet, so dass das Guthaben aufgebraucht wurde. Nach...

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Prokeine, wenn man es nicht nutzen kann

KontraHotline kaum erreichbar, inkompetent und unzuverlä...

Der so genannte Kundenservice und die Hotline von Tchibo/Telefonica ist das Letzte. Eigentlich besser, wenn man sie nicht erreicht. Inkompetenz und Fehlinformation sorgten dafür, daß wir wegen von Tchibo/Telefonica verschuldeten Außenständen kein Internet zur Verfügung hatten, als wir es dringend...

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“Nicht empfehlenswert”

veröffentlicht 03.05.2017

Prokonnte bislang nichts entdecken

KontraIntransparenz, Support, Mangelde Kulanz und Kunden...

Auf dem Papier hört sich alles gut an. Wenn man aber bedenkt, dass schon auf der Verpackung im Supermarkt die Produktbeschreibung mangelhaft war und auch das Supermarkt-Personal keine Ahnung davon hatte, sollte man vielleicht auch nicht viel erwarten. Jedenfalls kaufte ich die Sim-Karte von...

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veröffentlicht 30.05.2012

Große Werbeversprechen vs. Realität Es ist so ärgerlich, wenn man nicht mal die Grundfunktionen nutzen kann wie z.B. Festnetznummer in machen europäischen Ländern anrufen. Als ich mich beim Tchibo beschwert habe und ironisch gemeint habe, dass, wenn die schon mit 9ct/Min ins europäische Ausland werben, dann sollte auch möglich sein das Ausland anzurufen, erklärte mir die Mitarbeiterin des Tchibo "Kunden-Services", dass der Tarif stimmt und, dass die Verbindugsprobleme nicht deren Problem ist. Man solle sich an O2 wenden... Jetzt muss ich gucken wie ich so schnell wie möglich daraus komme und dann - nie wieder Tchibofon! P.S. Schlechte Netzqualität und nicht erhaltene Aktions-Gutschriften sollen nur am Rande erwähnt werden.

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“Nie mehr Tchibo”

veröffentlicht 08.01.2011

Progroße Werbeversprechen, die aber leider nicht eing...

Kontramiserabler Service, nicht seriös

Eigentlich wollte ich mir in der Tchibo Filiale Troisdorf nur einen Surfstick kaufen, hab dann aber noch 2 Prepaid Mobilfunk Karten mitgenommen, , da versprochen wurde, 1€ Kaufpreis bei 5€ Guthaben, zusätzlich noch die Versprechungen "Zufriedenheitsgarantie" und "fairer Tarif" klang als könnte...

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Ausgezeichnet

veröffentlicht 20.01.2008

Die Kundenbetreuung kostet inzwischen, vom Handy aus nur 5 Cent. Meiner Meinung ist das fear (ich kenne Hotline Nummern die 49 Cent kosten). Bei meinem letzten Anruf habe ich nur 1 Minute gewartet. Darauf hin 2 min. gut beraten worden. (gesamt 3 Minuten = 15cent :-) Für eine Gute Beratung zahle ich gerne 15 Cent

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Proschlechtes Netz

Kontraschlechter Service

Tchibotelefonieren nicht gut ! Ich habe mir auch so ein Tchibohandy gekauft, wo man neuerdings für 3,95 im Monat kostenlos von Tchibo zu Tchibo telefonieren kann und für 12,95 im Monat kostenlos ins Festnetz teleofonieren kann. Das Netz , beziehungsweise die Klangqualität - Tonübertragung ( die...

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“miserabler Service,Betrug”

veröffentlicht 31.08.2013

Proabsolut nichts

Kontraungeschultes Personal,Abzockerei,Betrug im großen ...

vor einigen Monaten wollte ich einen Vertrag mit Tchibo mobile abschließen.( mit Smartphone und SIM- Karte).Gesagt,getan.Ich erledigte alles online und wartete ca. 2 Wochen vergeblich auf die Zusendung von Unterlagen.Mehrere Anrufe beim Service brachten nichts,wurde immer wieder vertröstet...

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“Service nicht vorhanden”

veröffentlicht 03.07.2007

Pro Preiswert

Kontra Null Service

Die prepaid Karten von Tchibo sind tatsächlich sehr preiswert und man bekommt sie einfach im Tchibo Laden an der Kasse. Allerdings hapert es sehr mit dem angepriesenen Service. Die Service-Nummer, die im Handy gespeichert ist, kostet teure 19 Cent pro Minute (vom Handy) sowie 14 Cent pro Minute...

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“Finger weg von Tchibo mobil!!!”

veröffentlicht 02.07.2013

Pro????? gibts das?????

Kontrainkompetenz,undurchsichtig,immer zu neun "sachbear...

Eine einzige Verarsche!!! nur abzocke, andauernd wird das guthaben einfach auf 0.00€ gesetzt und wenn man beim inkompetetenten kunden"service" anruft, heissts dann auch noch man sei 23€ im minus...!!! -.- wenn man beim "service" anruft, landet man immer wo anders, man hat keinen festen...

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Produktdaten : Tchibo (Mobilfunk)

Produktbeschreibung des Herstellers

Ciao

Auf Ciao gelistet seit: 30/08/2005