Techniker Krankenkasse (TK)

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Super freundlicher Service bis 20 Uhr

5  10.08.2000

Pro:
super Service bis 20 Uhr

Kontra:
-

Empfehlenswert: Ja 

craecker

Über sich:

Mitglied seit:15.07.2000

Erfahrungsberichte:77

Vertrauende:15

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 21 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Da ich zwischen den gesetzlichen Krankenkassen für mich keinen Unterschied in der Leistung erkennen konnte, habe ich mich aufgrund des umfangreichen Service für die TKK entschieden.

Nachdem ich mich selbst versichern mußte, habe ich mich bei meiner vorherigen Krankenkasse (Barmer Ersatzkasse Hannover) und der Techniker Krankenkasse Hannover um Informationsmaterial bemüht. Von der BKK habe ich 2 Wochen, nachdem ich in die TKK eingetreten war, einen unpersönlichen Brief mit Prospekten erhalten, obwohl ich selbst zuvor mit einem Mitarbeiter der BKK selbst gesprochen hatte. Bei der TKK reichte eine formlose e-mail um nach 3 Tagen ein persönliches Schreiben an mich zu senden! Soviel zu der mir altbekannten Schnelligkeit der BKK...

Da für mich seinerzeit (und heute auch noch)alle Leistungen und Kosten beider Krankenkassen gleich waren, habe ich mich für die TKK entschieden. Den Service den ich seitdem dort genieße kann ich nur jedem wünschen. Grundsätzlich genügt ein Anruf bei der Hotline bzw. meiner Geschäftsstelle in Hannover und alle Fragen oder Belange meinerseits werden schnellstens geklärt. Da mußte ich bei der BKK schon länger warten...

Da ich an der Universität in Hannover arbeite kommt mir die TKK-Geschäftsstelle innerhalb der Mensa natürlich zugute. Beratung und Information sind hier bei freundlichem Personal sichergestellt. Zusätzlich bietet die TKK ein umfassendes Online-Angebot (zu dem man sich allerdinsg anmelden muß) an. Hier kann man selbst Auslanskrankenscheine und Versicherungsbestätigungen ausdrucken. Das nenne ich Service, da man gerade diese Dinge meist auf den "letzten Drücker" benötigt. Braucht man einmal eine persönliche Beratung kann man zum Ortstarif unter
0180-230 18 18 bundesweit bis 20 Uhr mit einem freundlichen Mitarbeiter der TKK sprechen.

Sowohl die Mitarbeiter der Geschäftstelle Hannover, der Hotline oder das Onlineangebot sind super und alle Anfragen von mir über eine dieser Stellen wurden schnell bearbeitet.

Bisher hatte ich aufgrund der Leistungen niemals Probleme mit der TKK , allerdings benötige ich in meinem Alter auch noch keinen Zahnersatz oder ähnliches. Hierüber kann ich also nichts berichten. Die Beiträge liegen bei den gesetzlichen Krankenkassen alle im gleichen Bereich, und selbst wenn die TKK einen Prozentpunkt mehr kosten würde, sehe ich derzeit keinen Grund zu einem Wechsel!

Die TKK kann ich nur empfehlen, hier habe ich zumindest das Gefühl, nicht nur eine Nummer im System zu sein.
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strotko

strotko

27.02.2003 12:25

Ich mußte mich in letzter Zeit auch etwas einlesen (habe nur gesetzliche Kassen verglichen): Bei den Leistungen gibt es geringe Unterschiede, die Beitragssätze sind dagegen schon wesentlich "verschiedener". Die DAK z.B. nimmt über 15% im Vergleich zu den 13,9(oder 13,7?) % der TK! Allerdings gibt es auch noch günstigere Kassen. Ich denke, in einen Bericht über eine Krankenkasse müssen ein paar Zahlen zu Beitragssätzen und einige Angaben zu Leistungen (so gleich die auch sein mögen verglichen mit anderen Kassen) einfach einfließen.

Tom_der_Tester

Tom_der_Tester

29.01.2002 12:11

Ich bin mei der TK sehr zufrieden, insbesondere mit dem telefonischen Service und deshalb werde ich jetzt dazu auch mal einen Bericht verfassen. Lieber Gruß Tom

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