Telco (Mobilfunk)

Produktbewertung des Autors:   

Netzabdeckung Ballungszentren:	ausgezeichnet
Netzabdeckung Land:	ausgezeichnet
Klang	sehr gut
Service	ausgezeichnet

Pro:	Gute, individuelle Tarifauswahl( teilweise noch Tarife aus DM - Zeiten  -  TOP); guter Service
Kontra:	bis jetzt noch nichts

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Telco - ein Mobilfunk-Provider, der kaum Wünsche offen lässt.
Ich bin mittlerweile seit ca. 4 Monaten stolzer Besitzer eines D2-Vertrages beim Provider Telco und bin bisweilen sehr zufrieden mit dem Service und der Rechnungsstellung.
Falls ihr schon die anderen Berichte hier bei Ciao über diesen Provider gelesen habt, möchte ich vorab sagen, dass die Beschwerden über die angeblich teure Service-Nummer nicht ganz gerechtfertigt sind.
Telco hat wohl eine Festnetznummer in Wiesbaden als Service-Hotline, die Firma hat übrigens auch ihren Sitz in Wiesbaden.
Allerdings hat Telco auch eine 0180-Service-Hotline, die nur 6 Cent pro GESPRÄCH aus dem deutschen Festnetz kostet. Und ich denke kaum, dass man sich über 6 Cent ernsthaft aufregen kann. Übrigens befindet sich diese Service-Nummer auf der Rückseite der Tarif-Broschüre.

1. Tarife
2. Service
3. Abrechnung
4. Fazit

1. Tarife:

Telco bietet verschiedene Tarife der Netzbetreiber D1, D2, O2 und E-Plus an.
Zusätzlich kann man desweiteren noch aus verschiedenen Tarifoptionen wählen, wie z.B. City-Optionen, sofern diese angeboten werden.
Mein Hauptgrund Telco-Kunde zu werden, war das Angebot eines D2-Vertrages aus DM-Zeiten, der in dieser Form heute eigentlich nicht mehr existiert und nur noch äußerst selten angeboten wird.
Hierbei handelt es sich um den alten D2-Fun-Tarif, der wie gesagt noch aus DM-Zeiten stammt und die Konditionen des damaligen D2-Fun-Tarifes bietet.
Diese Konditionen sind zum einem die Wahl zwischen einer City-Option, in dem Falle bezahlt man eine Grundgebühr von rund 11 Euro und kann in dem Vorwahlbereich, in dem man sich gerade befindet günstig ins Festnetz telefonieren und einer Option, die sich Take 10 nennt. Bei der Take 10-Option bezahlt man die gleiche Grundgebühr allerdings sind dabei schon 5 Euro Gesprächsguthaben beinhaltet und man verzichtet dafür auf die City-Option.
Der eigentliche Hammer ist allerdings, dass man bei diesem D2-Vertrag ab der 100. SMS ins innerhalb des D2-Netzes nur noch 2 Cent bezahlt, heutzutage eine echte Rarität.
Für genauere Informationen zu diesem und anderen Tarifen lohnt sich auf jeden Fall ein Blick auf www.telco.de.

2. Service:

Also wie schon erwähnt ist der Service von Telco keineswegs minderwertig.
Telco bietet außer den beiden erwähnten Service-Hotlines eine Fax-Nummer sowie einen E-Mail-Support.
In einem anderen Bericht über Telco wurde auch die Personal-Freundlichkeit stark in Frage gestellt, was ich keineswegs nachvollziehen kann, denn ich hatte noch am selben Tag, als ich mein Handy und die Karte zugeschickt bekam ein Problem.
Und zwar gilt die Tarifoption für die vorhin angesprochenen SMS-Preise nur über eine bestimmte Kurzmitteilungs-Zentralnummer, die ich leider nicht in den mir zugesandten Unterlagen finden konnte( habe sie vielleicht auch nur übersehen). Also rief ich gleich die Service-Hotline an und hatte einen freundlichen Mann am Telefon, der einen äußerst kompetenten Eindruck hinterließ.
Nach ca. 2 Minuten war das Gespräch auch schon beendet und das Problem gelöst, ohne in der Warteschleife zu hängen oder sonstige Schwierigkeiten.
Als Anschlußgebühr berechnet Telco wie die meisten anderen auch 25 Euro, die ich allerdings von www.handy-discount.de erstattet bekommen habe sowie 3 Monate lang die Grundgebühr.
Bei www.handy-discount.de habe ich diesen Vertrag mit einem Nokia 6600 zusammen erworben( ich habe übrigens zu diesem Handy und Online-Anbieter ebenfalls meine Erfahrungen niedergeschrieben).

3. Abrechnung:

Die Abrechnung erfolgt monatlich, pünktlich und bis heute ebenfalls ohne Probleme.
Telco bietet wie die meisten einen kostenlosen Einzelentgeltnachweis an, durch den die gesamten Kosten gut nachvollziehbar sind.
In der Rechnung wird jede Verbindung mit Datum, Zeit, Dauer und entstandenen Kosten sowie jede SMS, MMS usw. aufgelistet. Kurzum alle anfallenden Kosten sind einzeln aufgeführt und so für den Kunden überprüfbar.
In der Regel wird der fällige Rechnungsbetrag 10 Tage nach Rechnungsdatum vom angegebenen Konto abgebucht.
Eventuelle Einwendungen gegen die Rechnung sind innerhalb eines Monats nach Erhalt der Rechnung schriftlich geltend zu machen, bei mir war es bis jetzt glücklicherweise noch nicht notwendig.

4. Fazit:

Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass meine bisherigen Erfahrungen sehr zufriedenstellend waren und ich dank Telco monatlich bis zu 50 Euro im Vergleich zu meinem vorherigen Vertrag spare.
Der Service sowie die Leistung sind für mich sehr überzeugend und ich kann diesen Provider nur empfehlen.
Ich habe bisher auch keine Probleme mit der Netzabdeckung gehabt, obwohl ich auf dem Land lebe, was ebenfalls für diesen Provider spricht.
Auf jeden Fall lohnt sich ein Besuch auf der Website um sich selber ein Bild des Angebots zu machen.
Ich hoffe, dass ich vielleicht einigen weiterhelfen konnte und wünsche in diesem Sinne noch viel Spaß beim Telefonieren oder SMSen..