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Die Post- und Telegraphenamt mutierte zur Telekom Austria, (fast) alle kostenlosen Nummern wurden eingestellt. Dafür wurden die Mehrwertnummern 0800 und 0900 und so weiter eingeführt, wobei alle Nummern, die mit 0800 und 0802 beginnen, für das Ausland gesperrt sind.
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Erfahrungsbericht von bezaubernde.jeannie über Telekom Austria Auskunft 12.12.2001
Produktbewertung des Autors:
Erreichbarkeit:
ausgezeichnet
Wartezeit:
sehr kurz
Aktualität:
hoch
Service
ausgezeichnet
Pro:
schnelle Antwort, gute Ergänzung zum jährlichen Telefonbuch (neue Telefonnummern, andere Bundesländer)
Kontra:
jetzt wieder neue Telefonnummer, nicht mehr kostenlos
Empfehlenswert?
ja
Kompletter Erfahrungsbericht
Jahrzehnte lang kannte ich die Auskunft unter der Nummer 08 und war regelrecht erstaunt, als ich hier bei Ciao diese ellenlange Nummer sah: 0043-662-11811. In meinem Telefonbuch steht unter Auskunft 11 8 200 bzw. 11 8 202. Also kramte ich in meinen Erinnerungen und fand heraus:
Neben 08 für die Auskunft gab es ebenso kurze Telefonnummern für die Zeitansage (15), Nachrichten der Austria Presse Argentur (APA), Wetterbericht, Lawinenwarndienst, Straßenzustands- und Schneeberichte, Witz des Tages, Kochrezepte, ... Waren die ersten Nummern zum Ortstarif erreichbar, musste man speziellere Tonbanddienste in der Landeshauptstadt anwählen. Aber ich will ja heute nicht über diverse Auskünfte, sondern über fehlende und verlorengegangene Telefonnummern schreiben.
Speziell bei dieser Auskunft weiß ich, dass sie zwar den Sitz in der jeweiligen Landeshauptstadt hatte, aber trotzdem zum Ortstarif erreichbar war, eine Feinheit, die für den Wiener (Wien ist ein Ort, *kopfeinzieh*) selbstverständlich war, in den Bundesländern aber von allen hochgeschätzt wurde.
Obwohl alljährlich und kostenlos (in späteren Jahren um einige Schillinge) ein Telefonbuch ins Haus kam und noch immer kommt, war die Telefonauskunft zum Ortstarif der einfachere Weg. Wer will schon in dicken Telefonbüchern blättern? Man hat ja nur das Telefonbuch des eigenen Bundeslandes zur Hand, die Schrift ist klein und das Buch so schwach gebunden, dass es kaum den Gebrauch eines Jahres aushält.
Der Nachteil: Die Telefonauskunft war ständig besetzt, es gab eine lange Warteschleife, in der man aufgefordert wurde: „Derzeit sind alle Leitungen besetzt. Bitte legen Sie nicht auf. Ein neuerlicher Anruf wird neu gereiht und verlängert so ihre Wartezeit.“ Rückte man vor, ertönte: „Platz xx meldet sich in Kürze“ und man wusste, dass nur noch ein einziges Gespräch abzuwarten war.
Im Zuge der Neuordnung des Telefonnetzes konnten diese kurzen Nummern nicht mehr eingebunden werden. Zu dieser Zeit bekam Wien die kurze Vorwahl 01. Die Nummer der Auskunft war nun zwar länger, die Wartenzeiten blieben es auch, aber die Auskunft und andere Dienste waren wenige Jahre kostenlos, was in Österreich nicht lautstark beworben wurde.
Wie lukrativ das aus deutscher Sicht war, habe ich zufällig im ZDF, im Witschaftsmagazin WISO, gehört. Aber da war es schon fast zu spät.
Die Post- und Telegraphenamt mutierte zur Telekom Austria, (fast) alle kostenlosen Nummern wurden eingestellt. Dafür wurden die Mehrwertnummern 0800 und 0900 und so weiter eingeführt, wobei alle Nummern, die mit 0800 und 0802 beginnen, für das Ausland gesperrt sind.
Seither haben wir wieder neue Nummern für die Auskunft: Für Österreich und Deutschland ist dies die Nummer 11 8 200, für das restliche Ausland erfährt man alles unter der Nummer 11 8 202. Es gibt hier keine weitere Vorwahl, die sechsstellige Nummer gilt von jedem Ort Österreichs aus.
Die Kosten betragen an die 20 ATS (€1,50) pro Minute, aber dafür gibt es keine Wartezeiten mehr. Der Preis spielt bei der Auskunft doch keine Rolle, im Bedarfsfall ist das Service entscheidend.
Erfahre ich alle Nummern bei der Auskunft? °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Der Ausbau des Festnetzes war in unseren Bergen immer etwas kompliziert und in abgelegenen Gegenden mit langen Wartezeiten verbunden. Kein Wunder, dass sich beim Handy-Boom Österreich weltweit an die zweite Stelle setzte (Handys pro Einwohner). Doch nur wer ein Handy im A1-Netz hatte, wurde auch ins Telefonbuch eingetragen. Handynummern in anderen Netzen mussten bei der jeweiligen Auskunft (max, one) erfragt werden. Inzwischen haben sich alle Handybetreiber mit der Telekom geeinigt, sodass jetzt wieder alle Nummern über die gemeinsame Auskunft zu erfragen sind.
Voraussetzung ist, der Handybesitzer lässt die Nummer ins Telefonbuch eintragen! Das gilt natürlich auch für das Festnetz. Die bis zu dreizeilige Eintragung ist kostenlos. Die Nichteintragung ist kostenpflichtig, es fällt eine jährliche Gebühr für diese „Geheimnummer“ an.
Warum ich auch dies hier erwähne? Geheimnummern werden von der Auskunft nicht weitergegeben!
Wie aktuell ist die Auskunft? °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Die Telefonbücher werden etwa im Mai verteilt, Redaktionsschluß war zwar offiziell im Oktober, aber neue Nummern und Änderungen bekommt man mit etwas Glück noch bis zum Jahresende in die neue Ausgabe. Somit war und ist das Telefonbuch bei der Verteilung schon seit einem halben Jahr nicht mehr aktuell!
Im Gegensatz dazu erfahre ich über die Auskunft neue Nummmern schon innnerhalb einer Woche.
Ob ich die Auskunft nutze? °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°° Nein, denn unter www.otb.at bzw. www.etb.at kann ich jede Telefonnummer, die im Telefonverzeichnis ist, abfragen. Die Seiten im Internet sind genauso aktuell wie die Auskunft. Da ich ein visueller Typ bin, ist mir lesen lieber als hören.
Pro: Service mustergültig - die Telekom Austria zeigts wie's geht Kontra: leider kann man zu diesen Tarifen in Deutschland nicht telefonieren
Die Telekom Austria überrascht mich zunehmends. Aus dem ehemals behäbigen, aufgeblähten Apparat ist doch tatsächlich was geworden. Hier einige Beispiele:
* Ich lebte lange Zeit in Österreich. Als ich meine jetzige Frau kennen lernte, telefonierte ich n ...
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Pro: Einsparung von über 90% Kontra: Nachteile hat nut die Telekom
Eine durchschnittliche Auskunft der Deutschen Telekom kostet immerhin knapp 2 DM. Ich hole mir meine Telefonauskunft immer entweder direkt im Internet oder (man will ja nicht immer erst den Rechner hochfahren müssen, das kostet schließlich auch Geld) für ...
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...Geschreiben: 21.12.2000
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Hallo,
jeder kennt die Auskunft der DTAG (deutsche Telekom AG) und die meisten dürften sich auch deren Preisen bewußt sein. Bei der deutschen Auskunft der Telekom muß man ganze 194 pf/Minute berappen ...
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...Wir erinnern uns noch an die Zeit, wo man bei der Telekom Austria unter der Nummer 0043 662 11811 (kostenlos) Auskunft erhielt! Man mußte nur die Telefongebühren nach Österreich bezahlen!
Der Dienst wurde, dann für Anrufe aus Deutschland eingestellt! Wei ...
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...Kein Witz! In Österreich kostet die Auskunft nichts. Über 01024 - 0043 -3171 - 11811 gelangt man über den derzeit günstigsten Call - by - Call Anbieter Super 24 an die Auskunft der Telekom Austria. Hier gibt es dann Auskünfte für Deutschland und Österreic ...
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...Wenn man zuviel Geld hat und nicht weiß wohin damit kann man die Auskunft der Telekom anrufen.wenn nicht kann man aber auch einen trick anwenden und zB. über die Auskunft von Österreich die gewünschte Nummer erfragen.Wo die Telekom horende Summen verlangt ist es manchmal billiger den Umweg über das Ausland zu nehmen.Denn bei vielen ... by Call Anbietern kostet ein Auslandsgespräch nur noch ca. 20% dessen was ein Anruf bei der Telekom kostet.Man spart also auf die Schnelle mal eben 2.- DM. Und das lohnt sich schon,oder ?...
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...Bei der Telegate-Auskunft 11880 wird man zwar geholfen, jedoch ist die Auskunft ziemlich teuer.
Für eine Abfrage ist man leicht 2,00 DM los! Zwar ist Telegate noch billiger als sch..... Telekom, aber trotzdem noch teuer. Jetzt werden wahrscheinlich viele sagen: "Aber so um die 2,00 DM kosten doch eigentlich alle Ausknünfte!"
Das stimmt. Alle deutschen Auskünfte kosten so viel, nicht aber die österreichische Auskunft (Telekom Austria). Da zahlt man nämlich ein normales Gespräch nach Österreich was z. B. mit 01051 nur 18 Pf pro Minute kostet. Zu Telekom Austria habe ich auch eine Meinung geschrieben. Näheres dazu steht darin....
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Pro: Nette Dame bei der Auskunft Kontra: Schweine teuer....
...Egal was man bei der Telekom macht es ist ein Überlebenstraining. Ich habe mich ja schon über Xtra Cart und T-ISDN XXL beschwert, also meine Meinung geschrieben... mit dem selben negativen Ergebnis einige Worte zur Auskunft. zunächst recht freundlich das ist sicher nicht schlecht doch das man eine menge Geld für eine AUSKUNFT bezahlt... ich glaube das nannte man früher mal Service, oder? Aber der Service der Telekom leidet schon lange das beweist auch die Auskunft. Kann man also nur hoffen das bleibt nicht so. Ich meine bei unseren Nachbarn in Österreich ist die AUSKUNFT noch umsonst. Es muss der deutschen Telekom ja schon sehr schlecht gehen wenn sie selbst für eine billige AUSKUNFT Geld nehmen... Also mal wieder keine Pluspunkte für Team Telekom... Kann man also gespannt sein was unsere Rosa Freunde als nächstes machen....
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