Fast schon unseriöse Lieferangaben
19.03.2008
Pro:
Tolle Webseite, sehr übersichtlich
Kontra:
Extrem lange Lieferzeiten, Lieferzeiten online sind nicht ernst zu nehmen
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
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  sturmvogel09
Über sich:
Mitglied seit:19.03.2008
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 20 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Leider ging vor ein paar Tagen unsere Kühl-Gefrierkombination kaputt.
Also schnell ins Netz und schlaugemacht was es zur Zeit auf dem Markt gibt. Dabei viel meine Wahl sehr schnell auf den AEG Öko Santo 80312 KG 28. Eine online und offline Preisrecherche ergab, dass das Gerät zwischen 559,- und 994,- Euro gehandelt wird. Obwohl nicht der günstigste Anbieter fiel meine Wahl auf des Lieferanten auf teures-billiger.de, da diese Webseite auf den ersten Blick ein sehr seriösen Eindruck machte und ein Lieferung von 2 - 4 Werktagen versprochen wurde. Obwohl ein Wochenende dazwischen lag hielt ich es für eine akzeptable Zeit ohne Kühlschrank und Gefrierfach auszukommen, denn Ostern hatte wir ja bestimmt wieder einen Kühlschrank.
Also bestellte ich am Donnerstag Abend online bei teures-billiger.de den den AEG Öko Santo 80312 KG 28, denn ich hatte über diesen Onlineshop auch einiges gutes gelesen. Ich erhielt auch sofort eine Bestellbestätigung. Dieses unterstrich meinen positiven und seriösen Eindruck von diesem Onlineshop.
==1. Werktag (Freitag)==
Nichts passierte
2. Werktag (Montag)
Da ich außer der Bestellbestätigung nichts weiter hörte und die halbe Lieferzeit fast rum war fragte ich mit dem Onlineformular, welches es extra dafür gibt nach. Die Antwort: Das Gerät wird morgen von der Spedition bei uns abgeholt, welche sich bei Ihnen meldet. Dieses wunderte mich zwar etwas, aber OK, sollten sie 5 Tage zur Lieferung benötigen, auch OK.
3. Werktag (Dienstag)
Nichts passierte
4. Werktag (Mittwoch)
Eigentlich sollte der Kühlschrank heute kommen, aber eben nur eigentlich. Leider wartete ich auch bis zum Mittag auf einen Anruf der Spedition.
Also erneut online nachgefragt. Die Antwort: Oben genannte(r) Artikel wurde gestern durch unsere Spedition im Lager verladen. Die ausliefernde Spedition wird in 2-3 Werktagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, Zwecks Vereinbarung eines Anliefertermins.
Das heißt also, das teures-billiger.de obwohl der Artikel immer noch mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen ausgeht, alleine ===7 Werktage für die Lieferterminabsprache=== benötigt. D. h. bis zur Lieferung mal mindestens 9 Werktage, was mehr als die doppelte genannte Lieferzeit beträgt, und das ganze scheint Standard zu sein.
Fazit
In meinen Augen ist dieses Verhalten absolut unseriös und man könnte es bestimmt auch als unlauteren Wettbewerb ansehen.
Da wir jetzt auch mit Sicherheit, wen n nicht noch ein Wunder geschieht, auch über Ostern ohne Kühlschrank dasitzen werden, überlege ich mir ernsthaft die Bestellung zu stornieren.
Hätte ich dieses Geschäftsgebaren vorher gewusst, hätte ich bestimmt woanders bestellt und mir viel Ärger und ein Ostern ohne Kühlschrank erspart.
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19.03.2008 13:29
Willkommen bei ciao. Aber es fehlen noch Inforamtionen zu dieser Seite im allgemeinen. Was bietet sie an usw. Aber davon abgesehen: deshalb würde ich mir solche Artikel nie im Internet bei "möglichst günstigen" bestellen. Man hat nichts gewonnen und am Ende... keine Kühlschrank. Bei Saturn, Media Markt, Quelle und wie sie alle heißen, kann ich es gleich mitnehmen. Gruß Carmen