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Gesamtbewertung (25): Gesamtbewertung URANO Shop

 

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Schnelle Lieferung, Shop auf hohem Niveau

5  28.07.2008

Pro:
Sichere Shop, umfangreiche Produktbeschreibung, Marken - Welten

Kontra:
Fehlende Kundenkonto Löschfunktion

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Strukturierung der Angebote:

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Easy75

Über sich:

Mitglied seit:21.07.2008

Erfahrungsberichte:5

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 61 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Vorwort:
Auf der Suche nach einem neuen MP3 Player habe ich hier vor 10 Wochen das erste Mal bestellt. Vor kurzem habe ich einen neuen Monitor bestellt.

Shop Übersicht:

Der Shop ist klar durch strukturiert und wirkt sehr professionell. Die Startseite enthält einige Angebote und wirkt nicht überladen. Die Angebote auf der Startseite werden auch regelmäßig ausgetauscht.
Der Shop ist aufgegliedert in eine Hauptshop der URANO Online Shop heißt und mehrere Marken Shops, eine HP Shop, Sony Shop, Samsung Shop und T-Mobile Shop.
Am oberen Rand des Shops findet man den Einkaufswagen, Impressum, AGBs etc.
Auf der rechte Seite führen die einige Zertifizierungen auf, einige kenne ich nicht, aber Microsoft Gold Partner, HP Partner und T-Com/T-Mobile Partner sind wohl vielen ein Begriff. Es gibt dort ein Link zu Ihren Amazon Bewertungen, dort wurden die Leistungen bisher 538-mal bewertet mit 99% Positiv und die haben daher 4.8 von 5 mögliche Amazon Sterne erhalten.
Auf der linken Seite sind die Navigationsmenüs aufgeführt mit Produktnavigation, News, Hersteller und zum Unternehmen. Unter des Navigationsmenüs sind ein PayPal Logo, ein Idealo Logo und das SSL Zertifikat vorhanden die auf jede Seite sichtbar ist.

Es gibt jede Menge Funktionen in den Shop. Sobald man von einem Hauptmenü in ein Untermenü wechselt z.B. Systeme & Komponenten  Notebooks verschwinden die Zertifizierungen und man erhält stattdessen eine Filterfunktion. Hier kann man dann nach Hersteller, Produktlinie, Prozessor, installierte Arbeitsspeicher, Festplatten Kapazität, Display Diagonale, Gewicht, Betriebszeit und Betriebssystem filtern. Sobald man einen Filter setzt ändert sich der Auswahl in Echtzeit und es werden in die anderen Filterkategorien nur noch die Optionen angezeigt die übrig geblieben sind.
Es gibt auch ein Produkt vergleichen Funktion. In dem man in die Übersichten den Kästchen anhakt und auf Produkt vergleichen klickt. Hier erhält man eine Übersicht welche Attribute eines Produktes sich unterscheiden. Diese werden dann Fett dargestellt.
Man kann in die Übersichten nach Name, Preis und Verfügbarkeit/Preis entweder Aufsteigend oder Absteigen sortieren.
Auf die Produktdetails Seite gibt es noch die Möglichkeit ein Datenblatt als PDF zu exportieren. Diese enthält den Preis und die Hauptspezifikationen des Produktes.

Zum Anbieter:

Auf der Homepage des Anbieters wird ersichtlich dass die auf HP Produkten spezialisiert sind. Unter Zertifizierungen führen die 21 HP Zertifizierungen auf. Es handelt sich um ein IT-Systemhaus mit angeschlossenem Shop. Daher handelt es sich um einen Fachhändler und nicht um ein reine billig Anbieter.

Der Anbieter ist wie folgt laut Impressum:
URANO Informationssysteme GmbH
Nikolaus - Otto - Straße 8
55543 Bad Kreuznach
Telefon: 0671 - 8 40 30 - 0
Telefax: 0671 - 8 40 30 - 300
E-Mail: info@urano.de
Internet: www.urano.de

Die haben 5 weitere Filialen in Dortmund, Ingelheim, Heusenstamm, Großostheim, Biberach/Riß und Penzberg.
Laut News Meldung haben die über 160 Mitarbeiter und sind regional auch für Schulen in Rheinland-Pfalz tätig.

Der Bestell Prozess

Der Bestellprozess im Shop lief problemlos. Es sind insgesamt 4 Schritte.

Schritt 1:
Zum Warenkorb wechseln
Schritt 2:
Anmeldung oder Kundenkonto-Neuanlage
Schritt 3:
Die Bestellung läuft standardmäßig verschlüsselt via SSL, man kann erfreulicherweise die SSL Verschlüsselung nicht ausschalten. Hier wird der Kunde geschützt und kann nicht aus Unwissenheit die SSL Verschlüsselung ausschalten.
Man kann via Vorkasse, PayPal oder Nachnahme bezahlen. Für Vorkasse und PayPal fallen keine weiteren Gebühren an. Nachnahme kostet immer 6 EUR Gebühr. Der Wareversand erfolgt Versandkostenfrei ab 150 EUR und ansonsten darunter 5,30 EUR. Man hat auch die Möglichkeit die Ware in Bad Kreuznach abzuholen.
Schritt 4:
Man hat auf diese Seite nochmal die Chance Änderungen an der Bestellung vorzunehmen. Hier ist es möglich den Warenkorb abzuspeichern oder eine bereits abgespeicherte zu laden auch kann man noch eine Nachricht oder Interner Bestellzusatz angeben. Jetzt schickt man dann die Bestellung los.
Lieferung:

Die Lieferung der Ware dauerte mit PayPal Zahlung nur 2 Tage. Die Ware wurde mit UPS geliefert.
Service:

Als Serviceleistungen bieten die im Kundenkonto, Stammdaten Änderung, Ansicht alle Bestellungen und Abweichende Lieferanschriften. Desweitere bieten die über den Warenkorb die Möglichkeit Warenkörbe abzuspeichern und diese zu laden. Leider kann man sein Konto über die Menüs des Kundenkontos nicht löschen.
Außerdem habe ich noch kein Shop gesehen mit solche umfangreiche Produktbeschreibungen/details im IT Bereich.
Fazit:

Der Bestellprozess ist sehr einfach. Die Lieferung der Artikel ist sehr schnell. Den MP3 Player hatte ich nach 2 Tage erhalten den Monitor nach 1 Tag! Die Kundenkonto Funktionen sind ausreichend. Die Produktbescheibungen sind sehr umfangreich. Der Shop ist sehr sicher da SSL nicht ausgeschaltet werden kann.
Die schnelle Lieferung und Shop Struktur/Funktionen sind sehr überzeugend. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft weiter hier einkaufen, und kann es jedem empfehlen.
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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
schipperke

schipperke

07.12.2009 00:19

jo, wirklich guter Shop, kann ich nur bestätigen

XXXX_XXXXXXXXXX

XXXX_XXXXXXXXXX

22.08.2008 10:28

Interessanter Shop - werde ich mal draufschauen

templerthomas

templerthomas

31.07.2008 23:28

sehr guter Bericht, etwas verspätet auch von mir Willkommen bei ciao.de!

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