Sänger, Sportler, Zustellfahrer?
20.05.2001
Pro:
kurzweilig, interessant
Kontra:
Produktinformation?
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Originalität:
Story:
Darsteller:
mehr
  SSanni
Über sich:
Mitglied seit:02.07.2000
Erfahrungsberichte:178
Vertrauende:227
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 150 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
UPS weiß doch immer wieder zu überraschen, und zwar weniger durch originelle Ideen, als mit einer umwerfenden Präsentation der Fähigkeiten der eigenen Mitarbeiter. Wer erinnert sich nicht an die Spots, passend zur letzten Olympiade, in denen gezeigt wurde, dass bei UPS sportliche Männer ihren Dienst tun, die es sogar bis zur Olympiateilnahme geschafft haben? Der neueste Streich der UPS Werbegeschichte fängt ganz harmlos an. Eine leere Lagerhalle ist der Handlungsort, die Hauptperson der UPS-Fahrer, der in der üblichen totschicken braunen Uniform selbige betritt, ein Paket unterm Arm. Er sieht sich offensichtlich suchend um, und ruft, noch ziemlich zaghaft und zögernd: "Hallo?". Nichts geschieht, so startet er seinen zweiten Versuch, nun schon lauter und nachdrücklicher: "HALLO?". Wiederum geschieht nichts, die Lagerhalle bleibt leer und der UPS Fahrer steht, kurz überlegend, vor dem Pult und holt tief Luft... nein, nicht um sein Paket zm Fahrzeug zurückzutragen, sondern ein ariengleiches "Haaaaaalloooooooooooo" anzustimmen. Seine Stimme kommt der eines Opernsängers gleich, so spielt er alle Höhen und Tiefen durch, seine Einlage offensichtlich geniessend. Und ganz plötzlich steht da jemand vor ihm: "Ja?" und der kreative und äusserst engagierte Mitarbeiter des Paketdienstes geniert sich kurz etwas, besinnt sich dann aber auf seinen eigentlichen Job und übergibt das Paket. So, Mission erfüllt, die kleine Geschichte im Spot ist zuende - Zeit für die Einblendung von UPS: "Unsere Mitarbeiter tun immer etwas mehr, als im Handbuch steht", dazu sieht man folgenden Auszug besagten Arbeitsbuches: "Terminsendungen vorher ankündigen." Die Pointe ist klar, der Seitenhieb auf andere Paketservices deutlich erkennbar, denn gerade in dem Bereich ist die Deutsche Post unflexibel und - im Vergleich zu UPS - faul zu nennen. An sich gefällt mir der Spot ganz gut, auch wenn ich in meinen zahlreichen berufsbedingten Kontakten mit verschiedenen UPS Fahrern noch nie eine Arie zu hören bekommen habe. Einen guten und zuverlässigen Eindruck haben sie jedenfalls immer hinterlassen, ebenso wie auch diese Botschaft im Spot vermittelt werden soll. Weiterer Pluspunkt: Die Werbung ist kurz und kommt schnell auf den Punkt, dazu kurzweilig und interessant. Sicher, die "Produktinformstion" kommt etwas kurz, aber Angesichts der Vielfältigkeit des Angebotes eines guten Paketdienstes ist dies zu verschmerzen. UPS versucht zu zeigen, dass die Mitarbeiter Spaß an ihrer Arbeit haben und ihren Job dadurch besser und engagierter erledigen. Nun, ob dies wirklich bei allen Fahrern der Fall ist, wage ich zu bezeifeln, aber meine bisherigen Kontakte waren durchweg positiv.Immer ein Lächeln im Gesicht, schnell und freundlich zur Hilfe - da füllt der Fahrer auch mal flott eigenhändig das Absendebelegbuch aus, weil die SSanni das im Stress mal wieder nicht geschafft hat. :-) Auch bei Reklamationen oder einer vergeblichen Anfahrt, weil das Paket mal nicht versandbereit war, gab es noch nie ein Murren oder unfreundliches Wort - im Gegenteil. Ohne hier zu sehr loben zu wollen, bisher bin ich vom United Parcel Service in Punkto Zuverlässigkeit überzeugt, ebenso von dessen freundlichen Mitarbeitern. Im Bereich Rechnungslegung sieht das ganze zwar anders aus, aber das ist ein anderes Thema.. :-) Um noch einmal auf die Werbung zurückzukommen: bescheiden gibt sich UPS natürlich nicht gerade, aber in dem Falle drück ich mal beide Augen zu, weil ich an der Qualität des Sevices bisher noch keine Mängel gefunden habe und der Spot noch dazu einfach sympathisch gemacht ist.Ein Beispiel, wie man mit geringen Mitteln und etwas Kreativität eine interessante Werbung gestaltet, ohne die Zuschauer zu langweilen - daran sollten sich zum Beispiel die Macher der "Ferrero"-Spots ein Beispiel nehmen. Weniger ist manchmal mehr.... Sandra***Der*SSanni*Nachsatz*ohne*Gesangseinlage*** Ob der Darsteller im Spot tatsächlich bei UPS arbeitet und die zu hörende Stimme seine eigene ist, bleibt leider ein Geheimnis von UPS... unter www.ups.com gibt es leider nur Informationen zum Angebot an sich, weniger zu diesem brennenden Thema.
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01.08.2001 16:04
Schöner Spot, schönes Review. Gruß, Tim :)
17.06.2001 20:20
Halllloooooooo ... ich will bewerten. Könnte ich jetzt so sagen, aber CIAO läßt mich nicht. Ich hätte nicht gelesen und so. Stimmt. Eigentlich bin ich nur verwundert, was die beiden Grazien hieran nützlich fanden. Ich versuche es jetzt nochmal. :o) ... Wolle __________________________________________________________________________ Ein kluger Mann widerspricht nie einer Frau. Er wartet, bis sie es selbst tut. [Humphrey Bogart]
14.06.2001 20:38
Das "nützlich" kapier ich irgendwie nich...