Vodafone Happy Live

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Das letze Mal Vodafone!

1  10.02.2007

Pro:
keine

Kontra:
unnütz, teuer, unkündbar, abzocke

Empfehlenswert: Nein  Der Autor besitzt das Produkt

Details:

Netzabdeckung Ballungszentren:

Netzabdeckung Land:

Klang

Service


pallo66

Über sich:

Mitglied seit:01.03.2002

Erfahrungsberichte:1

Vertrauende:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 21 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Vor 6 Monaten habe ich meiner Tochte (12J) ein Prepaid-Handy Mororola V975 gekauft. Das Angebot kam von Talklline und kostete rund 80 €. Netzbetreiber ist Vodafone im CallYa-Tarif. Soweit so gut.

Da meine Tochter Ihr Handy nur selten benutze, dachte ich eine 15 € Karte reicht für etwa 3 Monate aus. Die ersten drei Monate klappte das auch sehr gut. Ohne, dass sie mehr telefonierte, wurden ihr In den nächsten 3 Monaten zusammen 15 € für "HappyLive" abgezogen, so dass ihr Guthaben sofort wieder auf 0 stand.

"HappyLive" wird als kostenloses Feature bei CallYa mit eingerichtet. Über die Folgekosten wird jedoch nicht informiert. Mit "HappyLive" ist es allein im "Vodafone-Portal" möglich, sinnlose, aber kostenpflichtige Klingeltöne, etc. abzurufen, die wiederum der CallYa Card belastet werden. Aber damit nicht genug.

Jetzt sollte man denken, so ein Service muss doch auch wieder abbestellbar sein. Weit gefehlt. Die "Service-Nummer" 1212 ist mit der CallYa Karte nicht erreichbar. Die (kostenpflichtige) Hotline lässt sich aus dem Festnetz zwar anwählen - aber nach 10 Minuten Warteschleife habe ich entnerft aufgegeben. Selbst ein Kündigungsschreiben an die Vodafone-Geschäftsleitung blieb ohne Antwort. Zwischenzeitlich gingen weitere 2 Monate ins Land und 10 € vom Guthaben meiner Tochter ab.

Bei nochmaligem Versuch über eine direkte Durchwahl jemenden bei Vodafone zu erreichen, wurde mir die Auskunft erteilt, mich an den Provider (Talkline) zu wenden. (Talkline war bereits meine erste Anlaufstelle gewesen - die sich aber nicht zuständig fühlten, da es sich um einen Vodafone-Service handelt...)

Das Prepaied Handy wird jetzt für die nächsten 18 Monate ausser Kraft gesetzt und nach Freischaltung mit einer Symio- oder blau-Karte betrieben.

Unverständlich ist mir diese Art Kundenpolitik, denn ich werde nie wieder einen Vodafone- oder Talkline-Vertrag abschließen und kann nur jedem empfehlen, einen anderen Anbieter zu wählen.
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pallo66

pallo66

12.02.2007 15:02

Danke für Eure Kommentare und Erfahrungen zu Vodafone. Das bestätigt mich auf jeden Fall, diesen Verein zu meiden. Ich werde jetzt ein eingeschriebenes Kündigungsschreiben verfassen und auf schriftliche Bestätigung bestehen. Werde Euch auf dem Laufenden halten...

4stein

4stein

11.02.2007 16:26

Vodafone ist mir als Abzockerfirma bekannt, da ich ebenfalls von diesen arroganten Schnöseln über'n Tisch gezogen wurde. Ärgerlich ist, daß du nicht einfach eine andere CallYa Karte kaufen kannst, da deren Handy einen Simlock haben, nicht wie bei alle anderen Mobilfunkanbietern einen Netlook. Jetzt kannst du noch mit Spannung beobachten, ob das Guthaben in's Minus geht, und sich die Firma deshalb bei euch meldet.

baer1953

baer1953

11.02.2007 09:12

Wie einfach und schön war das doch als es noch Mannesmann war aber profit regiert halt die Welt

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