Besser als andere??

4  15.03.2001

Pro:
übsichtlich, Kundefreundlich

Kontra:
teilweise recht langsam

Empfehlenswert: Ja 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Umfang des Angebots:

Aktualität der Website:

Produktbeschreibungen:

Preisniveau:

mehr


frank_muc

Über sich:

Mitglied seit:14.06.2000

Erfahrungsberichte:21

Vertrauende:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 14 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Seit bestehen Mobilfunk bin ich bei D2.

Anfangs mit monatlichem Vertrag nun umgewandelt als Call-YA.
Bereut habe ich das bislang nie.

Als Vertragskunde finde ich wurde man Kundenbetreuungsmäßig "besser"
bedient.

Über die Homepage bei D2 bin ich immer gut informiert worden.
Die Seite ist übersichtlich und gut sortiert, für Kunden und auch Neukunden, sehr einfach zu bedienen.

Hier macht surfen Spaß.

Toll finde ich das man immer Zugriff zu seinen Daten übers Kontocentrum
hat.

Was mich hin und wieder stört ist, dass es teilweise zu lange dauert bis eine Seite aufgebaut ist.
Die jedoch ist meistens in den Hauptzeiten so.

Ansonnsten habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.

Auf kritische Anfragen per Mail, habe ich allerdings keine Antwort erhalten.
Probleme die es bei mir bei Umstellung auf CALL-YA gab, wurden erst nach massiven Faxversand bearbeitet.

Immerhin entschuldigte sich D2 dann und gab mir aus Kulanz ein
Freiguthaben von DM 50,-

Gegenüber anderen Anbietern (Kongurenz)bin ich seit bestehen meiner Mitgliedschaft, zufriedener D2 Kunde und werde es auch bleiben, trotz
teilweiser "Lockangebote" anderer Anbieter.


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