Volksbank Bonn Rhein-Sieg

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	freundliche Bedienung, hat lange geöffnet
Kontra:	macht erst spät auf, einige Filialen wurden geschlossen

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Ich bin seit ca. 3 Jahren Kunde bei dieser Bank und habe jetzt endlich den ersten Testbericht über sie geschrieben.

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Die Bank
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Die Bank wurde, am 17. Mai 1901 von einem Pfarrer gegründet. Damals wurde die Bank mit dem Namen "Handwerkerbank zu Bonn eGmbH" in das Genossenschaftsregister eingetragen.
Später nannte sich die Bank in „Volksbank Bonn“ um, bis Sie im Jahre 1995 mit der
Raiffeisenbank Königswinter und der Eitorfer Raiffeisenbank fusionierte und so zur „Volksbank Bonn Rhein-Sieg eG“ wurde.
1996 kam die Volksbank Hennef dazu, zwei Jahre später die Raiffeisenbank Vorgebirge in Bornheim-Roisdorf und 1999 begibt sich die Volksbank Siebengebirge auch zum Club.
Heute hat die Volksbank ca. 700 Mitarbeiter. Die vor 3 Jahren neu erbaut Hauptverwaltung befindet sich gegenüber der Bonner Rheinaue (Heinemannstr. 15).

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Filialnetz / Öffnungszeiten
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Bis zum Jahre 2001 verfügte die Volksbank, dank der vielen Fusionen über ein großes und Flächendeckendes Filialnetz. Ab Mitte 2001 entschied der Vorstand das aus Kostengründen einige Filialen geschlossen werden sollten. Vor allem in ländlicheren Regionen wurden Filialen „dicht“ gemacht. Die großen Filialen hingegen wurden zumeist sogar noch ausgebaut.
Die großen Filialen, die übrigens alle durchgehend von 9:00 bis 18:00 Uhr aufhaben, sind Beuel, Gangolfstrasse, Hennef, Oberpleis, Bad Honnef, Eitorf, Bornheim und Roisdorf.
Außerdem wurden diese Filialen zu so genannten „Voba-Life-Filialen“ umgebaut. D.h. es gibt keinen eigentlichen Schalter mehr. In der Bankhalle stehen einfach nur 4-5 Tische herum an denen dann bedient wird. Die Bankangestellten laufen dann, wie in einem Geschäft, auf einen zu und begleiten den Kunden dann zum Tisch. Dort werden dann allerdings nur kleiner Bankgeschäfte abgewickelt (Überweisung, Daueraufträge, Schecks einreichen,…). Für eine Beratung wird man dann doch wieder an einen „richten“ Tisch im hinteren Teil der Filiale gebracht.
Das neue „Voba-Life-System“ funktioniert meiner Erfahrung nach nur sehr sporadisch, denn öfters sucht man mal verzweifelt einen Bankangestellten der einem weiterhilft. Außerdem leidet die Diskretion etwas, da die anderen Kunden da zu neigen, einem ziemlich dicht auf die Pelle zu rücken, wenn man an einem dieser kleinen Tische bedient wird.

Die Bedienung erfolgt aber steht freundlich und zuvorkommend. Hier muss ich wirklich ein großes Lob aussprechen.

In Bonn und der näheren Umgebung findet man eigentlich immer eine Filiale. Ausserdem ist es möglich bei anderen Genossenschaftsbanken (z.B. VR Bank Rhein-Sieg), kostenlos die Geldautomaten oder Kontoauszugdrucker zu benutzten.

Die anderen Filialen sind Montag und Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ansonsten von 9:00 bis 16:00 Uhr.
Mittagspause ist von 12:30 bis 14:00 Uhr. Als sehr nervig finde ich es, dass die Bank erst um 9:00 Uhr öffnet. So ist es leider unmöglich, noch mal kurz vor der Arbeit etwas zu erledigen.

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Die Girokonten
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Für Privatkunden bietet die Bank drei verschiedene Kontenmodelle an.

*Giro Classic:
Das Giro Classic Konto schlägt mit monatlichen 7,50 EUR zu Buche. Ein recht stolzer Betrag, allerdings sind hier auch alle Bankleistungen umsonst mit einbegriffen. D.H. Überweisen, Ein- und Auszahlungen, Scheckeinreichungen und Daueraufträge verursachen keine weiteren Kosten. Ein VR-Bankcard ist auch mit inbegriffen (eine pro Verfügungsberechtigen).
Eine Mastercard oder Visacard erhält mit diesem Kontenmodell für 22,00 EUR jährlich. Die Goldvariante kostet 71,50 EUR.
Eine Guthabenverzinsung gibt es nicht.

*Giro Comfort:
Dieses Modell kostet schlappe 12,50 im Monat. Die einzigen Unterschiede gegenüber dem Giro Classic bestehen darin, dass eine Master- oder Visacard im Preis mit inbegriffen ist und die Goldvariante nur 49,50 EUR pro Jahr kostet.
Weiterhin besteht eine Guthabenverzinsung in Höhe von 1,50% (aber nur ab einer Einlage von 2.500,00 EUR).

*Giro Direkt:
Die günstigste Variante bei der Volksbank kostet ist schon für 4 EUR monatlich zu haben.
Allerdings ist das Konto nur für Online-Banking Benutzer gedacht und jede beleghaft abgegebene Überweisung in der Filiale kostet 1,20 EUR.
Erfreulicher Weise ist eine Visa- oder Mastercard im Preis mit drin und eine Goldene kostet nur 49,50 pro Jahr.
Eine Bankcard ist natürlich auch kostenlos dabei.
Es gibt leider keine Guthabenverzinsung.

*Für Junge Leute:
Ein Girokonto ist für unter 18 Jährige natürlich gebührenfrei.
Auch Schüler, Azubis, Wehr- und Ersatzdienstleistende und Studenten können sich über ein kostenloses Konto freuen.

Natürlich ist es möglich jedes dieser Konten gebührenfrei mit Onlinebanking oder Telefonbanking auszustatten.

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Sparbuch
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Mit dem herkömmlichen Sparbuch erzielt man momentan einen Zinssatz von 0,5%. Dies ist nicht sehr viel und ist eigentlich schon eine Geldvernichtung, da die Inflation höher ist.
Allerdings besteht die Möglichkeit ab einer Mindesteinlage ein Floatersparbuch zu eröffnen. Der Floatersparvertrag orientiert sich am Geldmarkt (1-Monats-Euribor). Die Anpassung erfolgt jeweils zum 15. des Monats. Man nimmt also automatisch an der Entwicklung des Marktzins teil. Die aktuellen Monats-Zinssätze hängen in den Filialen aus.

Für größere Beträge sollte man wirklich andere, lukrativere Produkt zu Geldanlage wählen.

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PAD (Anschaffungsdarlehen)
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Die PAD werden zu Marktüblichen Konditionen vergeben. Je nach Laufzeit und Geldmenge variiert der Monatszinssatz zwischen 0,4100% bis 0,5500%.
Weiterhin fallen 2% (vom Darlehensbetrag) Bearbeitungsgebühr und eine Monatliche Kontoführungsgebühr von 1,00 EUR an.

Beispiel: 10.000,00 EUR wären für 36 Monate für 0,4100% p.M. zu haben.

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Dispo
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Prinzipiell wird ein Dispo-Kredit von max. 3 Monatsgehältern vergeben. Allerdings muss man schon lange Kunde bei der Bank sein oder seine Gehaltsabrechnungen mitbringen um einen Dispo-Kredit zu bekommen. Die Zinsen hierfür werden Quartalsmäßig, mit den Kontoführungsgebühren, abgerechnet.
Leider kenne ich den genauen Zinssatz nicht, er dürfte aber im Bankenüblichen bereich liegen (12-14%).

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Fazit
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Wenn einem nicht gerade die Dorfeigene Filiale vor der Nase dicht gemacht wird und man von den hohen Kontoführungsgebühren absieht, kann man mit dieser Bank schon ganz zufrieden sein.
Ärgerlich finde ich es allerdings, dass zwischen Wohlhabenden und nicht so „liquiden“ Kunden unterschieden wird. Z.B. dürfen manche Produkte (einige Aktienfonds), nicht an „kleine“ Kunden verkauft werden (mit wurde gesagt das „hier in der Filiale“ nur so genannte Quattro-Fonds verkauf werden dürfen) .
Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und man wird gut bedient. Leider machen manche Mitarbeiter nicht den Kompetentesten Eindruck
Alles in allem vergebe ich jedoch 3 Sternchen.

Internetseite: www.vobaworld.de