Volksbanken & Raiffeisenbanken Test und Preisvergleich

Produktbewertung des Autors:

Pro:	Sehr gute Kundenbetreuung, schnelle und unkomplizierte Hilfe
Kontra:	versuchen vermehrt Schüler und Studenten abzuzocken

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Ich bin seid nun mehr als 10 Jahren aktiver Kunde einer kleinen, selbstständigen Volksbank im Kreis Paderborn. Schon mit 8 Jahren habe ich somit mein Junjorkonto bzw Girokonto. Allein die Kundennähe und Freundlichkeit ist es wohl, die mich in dieses Institut trieb. Wie es so üblich ist kam mein ganzes Geld oder besser gesagt Vermögen der Kommunion auf das Konto, um es möglichst lange festlegen zu können. Auch später blieb ich nicht untätig und kaufte die ersten Geschäftsanteile.

Wie Sie vielleicht wissen macht besonders diese Bank sehr viel für Kinden und Jugendliche, offensichtlich für Gotteslohn. Doch wie sich herausstellte nicht ganz ohne tücken. Mit der Zeit wurde eBay sehr populär, und wie sich das gehört machte ich auch kleinere Geschäfte mit Dingen, die man sonst unter freiem Himmel, auf dem Flomarkt verkauft. Dass die Beträge nicht groß waren ist klar, jedoch waren es so viele, dass sich der neue Geschäftsführer seine Gedanken machte wie er auch mir das Geld aus der Tasche ziehen kann.

Von diesem Zeitpunkt an nahm der dörfliche und fast schon fämiliäre Charakter der Bank stark ab. Wo blieb der gut-konservative Bänkergedanke? "Des Kunden Profit ist letzendlich auch unser..." so hieß es doch immer! Und es lässt sich in der Tat nicht abstreiten: Wenn man mit jungen Jahren schon weiß wie man Geschäfte macht, dann erst recht in den späteren Jahren.

Fakt ist: Ich habe bis Juli 2006 eine Schulbescheinigung
Fakt ist: Die Volksbank wirbt mit GEBÜHRENFREIEN Schüler und Studentenkonten
Fakt ist: am Jan. 2006 muss ich als Schüler nun Gebühren zahlen (30 EUR im Quatal)

Zusammenfassend: es ist nach meiner Auffassung nicht nur ein Vertragsbruch und Imageverlust sondern eine große Frechheit!

Nun weiter mit der Story: Bei Nachfragen stellte sich heraus, dass es angeblich zu viele Kontobewegungen seien. Es waren im Durchschnitt pro Monat ca. 30 Stück, es kamen eBay-Zahlungen auf das Konto und die EC-Karte wurde rege benutzt (wie war das mit der bargeldlosen Zeit? Waren es nicht die Banken die umbedingt online leben wollen?!).
Es schien vergebens! Die 30 Eur waren wohl weg, ohne Unterschrift oder mündlicher Zusage welche eine kostenloses Konto in ein gebürenpflichtiges hätte verwandeln können.

Lösungsansatz:
entweder... Schriftliche Stellungnahme des Vorstandes und ab zu BaFin (eine Art Innung auf Bankenebene)
oder... um den Ruf der Kundennahen, örtlich-autonomen Bank gerecht zu werden die letzte Chance: ein persönliches Gespräch mit dem Geschäftsführer.

Ich habe mich für das Gespräch entschieden. Der andere Weg schien mir doch zu sehr nach dem Motto: -Mit Kanonen auf Spatzen schießen-. Obwohl man den Betrag von 30 EUR nicht kaput reden sollte! Für einen Schüler oder Studenten ist das immerhin sehr viel Geld.
Da ich mir schon gedacht habe, dass man mich leicht in Grund und Boden reden könnte nahm ich zu dem Gespräch meinen etwas "redefreundlicheren" Vater mit: Immer sachlich und kaum ausfallend (obwohl Mathe- und Philosophielehrer)...

Aus dem Gespräch war zu entnehmen:

"Wir entscheiden individuell ob bei einem Schüler eine Gebür erhoben wird oder nicht"
-> Individuell? Ach so ist das... Mein Gesicht gefällt Ihnen nicht?

"eine genaue Zahl an Kontobewegungen gibt es nicht, jedoch sind 30+ doch zuviel"
-> aber nur individuell gesehen, oder? Mein Schulkollege darf 40+?!

Um hier zum Schluss zu kommen... Wie es scheint muss nichts im Vertrag erwähnt sein, um von einen auf den anderen Tag eine Gebür für den Schüler/ Studenten zu erheben. Lassen Sie es sich in den Vertrag, wenn nötig HANDSCHRIFTLICH vom Berater bestätigen, dass keine Umsatz- oder Kontobewegungseinschränkungen auf dem Konto vorliegen. Und lassen Sie dich mit dem Begriff der Genossenschaftsbank nicht in die Irre führern! Es gibt in dieser Branche keinen mehr, der Sie wirklich fördern will, dieser Paragraph in der Satzung ist nur noch eine Floskel. Die einzige Förderung ist hier die, dass der Vorstand bald keinen A6 sondern einen A8 kauft.

10 JAHRE GUTE (Geschäfts-)FREUNDSCHAFT: In weniger als einem halben Jahr zerstört. Schade!

Aktuell:
Mitte August. Bei der Volksbank habe ich noch ein Konto, welches ich allerdings nicht mehr nutze. Die Geschäftsanteile sind gekündigt und laufen bald aus. Bei auslauf werde ich auch das Girokonto kündigen.
- Die 30 Euro habe ich nach weiteren 2 Gesprächen mit dem Vorstand zurück bekommen.
- Mein Überweisungsmaximum liegt bei 25 Überweisungen
- Nun bin ich Kunde der ComDirect Bank. Dort bekomme ich im Monat zusätzlich einen € gutgeschrieben und habe ein Tagesgeldkonto mit 3,8% Zinsen

Volksbanken & Raiffeisenbanken

Erfahrungsberichte für Volksbanken & Raiffeisenbanken

Ähnliche Berichte

Vergleichen Sie ähnliche Produkte mit Volksbanken & Raiffeisenbanken