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Ich mag Weltbild, aber...

4  17.07.2008

Pro:
gute Auswahl

Kontra:
schlechte Telefon - Mitarbeiter

Empfehlenswert: Ja 

maximilianhoell

Über sich:

Mitglied seit:17.07.2008

Erfahrungsberichte:1

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 14 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Heute muss ich auch mal meinen Frust los werden, da ich schon fast 20 Jahre bei Weltbild bestelle. Ich lese sehr viel und gern. Ab und zu kaufe ich auch DVD´s. Momentan bin ich auch Beziehrin einer Sammleredition. Leider gibt es da momentan Lieferprobleme, aber man hat sich entschuldigt und um Geduld gebeten. Alles kein Problem, denn Geduld habe ich.
Was mich stört, sind Bücher, die ich manchmal nebenbei bestelle, weil sie günstig sind, aber plötzlich musste ich nochmals Versandkosten zahlen, (auch wenn es nur 2,95 extra sind). Irgendwann stellte ich fest, das dies Bücher von "Joker" sind (?) aber im Katalog nicht extra ausgezeichnet wurden. Dies sollte aber gesondert vermerkt werden, oder?.
Was ich komisch finde, ist, dass ich seit einem halben Jahr keinen Katalog mehr bekomme, wieso dass, wenn ich schon so lange Kunde bin? Am Telefon bekomme ich immer nur die Antwort, dass ich aus einem Verteiler "rausgefallen" wäre. Auch eine Telefonnummer wird mir genannt, aber entweder besetzt oder keiner geht ran. Heute habe ich es wieder versucht, ich wollte anschließend noch ein Buch bestellen, aber entweder war der junge Mann genervt, weil ich zweimal fragen musste, was er gesagt hat, (er war sehr leise, später hatte er sein Head-Set(?) so dicht am Mund das es rauschte) oder es war ihm zu spät. Dabei will ich doch nur wieder einen Katalog.
Ich bin von Weltbild ansonsten echt begeistert, zumal man auch ander Sachen, wie Haushaltsartikel günstig bekommt. Was nun?
Ich will doch nur wieder einen Katalog, und das regelmäßig!?!
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Micaela030

Micaela030

17.07.2008 11:15

Hilfreich, aber du solltest noch etwas mehr auf den Anbieter selbst eingehen. Also angebotene Produkte, Preisgefüge, Zahlungsmöglichkeiten usw. Deine Erfahrungen sind sicher wichtig, machen aber nur einen Teil eines Erfahrungsberichtes aus, denn wer Weltbild nicht kennt, kann sich nichts drunter vorstellen.

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