~ Weltbild.de ~
26.11.2011
Pro:
schnelle Lieferung, super viel Auswahl, portofrei wenn Buch dabei, super Kundenservice
Kontra:
keine Sortierung in den Kategorien möglich
Empfehlenswert:
Ja
  gruebelchen
Über sich:
GEGEN FAKER! Wenn ein User mir Fragen zum Produkt nicht beantworten kann/will, dann kann doch da was...
Mitglied seit:10.05.2009
Erfahrungsberichte:1089
Vertrauende:122
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 110 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Guten Morgen, guten Tag, guten Abend... seid gegrüßt, egal wie spät es gerade bei euch ist!
Hier kommt der nächste Bericht meinerseits! Viel Spaß beim Lesen!
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WELTBILD.DE
Ich bestelle sehr gerne online, da ich dort einfach eine größere Auswahl habe und mich ganz in Ruhe umsehen kann, ohne das sich andere Leute um mich herum drängeln oder ich von Verkäufern genervt werde.... außerdem habe ich kein Zeitlimit und kann so oft rein und raus wie ich will *g*
Früher habe ich oft aus dem Katalog bestellt, heutzutage nehme ich diesen nur noch als Vorauswahlmöglichkeit. Denn in einem Katalog blättern kann man einfach nicht damit vergleichen online zu stöbern und zu suchen... im Katalog ist es weniger Auswahl, dafür aber manchmal übersichtlicher. Dafür ist online mehr Auswahl, aber ich finde selten mal auf Anhieb etwas oder genau das was ich haben möchte. So hatte ich im Laden ein Buch gesehen, welches ich meiner Tochter kaufen wollte, es aber online bestellen wollte, weil ich noch etwas anderes als ein Buch kaufen wollte und so die Versandkosten sparen würde. Doch leider gibt es dieses Buch online bei Weltbild nicht. Also muss ich dafür doch in den Laden. Doch das stört mich nun auch nicht unbedingt, denn ich lasse mir meinen Artikel in das Geschäft in meiner Nähe liefern und kaufe dann eben das Buch direkt vor Ort.
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VERSANDKOSTEN
Alle Bestellungen, die mindestens ein Buch, ein Hörbuch, ein eBook oder einen Kalender enthalten, werden versandkostenfrei geliefert. Dieser Service gilt nicht für Lieferungen ins Ausland, Gratisartikel, historische Originalgeschenke, Fotoservice und individuell angefertigte Produkte (personalisierte Produkte). Die Versandkosten entfallen bei Lieferung in eine Weltbild-Filiale.
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AUFBAU DES SHOPS
Den Aufbau der Seite finde ich sehr gut, denn sie ist in Tabs eingeteilt und ich sehe oberhalb in der Liste immer wo ich mich gerade befinde. Ich stöbere fast immer nur bei Büchern, Spielwaren, Deko & Geschenke und auch bei den Schnäppchen. Bei letzterem finde ich mich aber nicht so zurecht, da stöbere ich lieber direkt in den Kategorien. Suche ich nun ein bestimmtes Buch dann gebe ich es in die Suchleiste ein und es wird mir angezeigt - vorausgesetzt natürlich, es ist überhaupt bei Weltbild erhältlich. Suche ich nur oberflächlich nach einem Begriff wie zB "Weihnachten" wird mir alles angezeigt, was damit zu tun hat. Ich kann diese Suche nun einschränken und mir nur Bücher anzeigen lassen, außerdem kann ich die Liste ordnen und mir diese nach dem Preis oder dem Alphabet ordnen lassen. Das geht leider nur bei der Suche, nicht direkt in den Kategorien. Das finde ich nicht so gut, denn weiß ich nicht genau was ich kaufen möchte oder suche etwas, von dem ich den Namen nicht genau weiß, sondern nur die Kategorie weiß, dauert die Suche schonmal sehr lange und mich nervt das auf Dauer auch. Daran könnte meiner Meinung noch gearbeitet werden. Die Auswahl an Büchern scheint unendlich zu sein und ich könnte immer Unmengen davon bestellen. Artikel werden immer sehr gut beschrieben und meistens gibt es eine Groß- oder Detailansicht davon. Die Produktbeschreibungen sind sehr ausführlich, was leider nicht bei jedem online-Shop so ist, damit bin ich super zufrieden! Zudem können Weltbild-Kunden die Artikel bewerten, was einem noch darin bestärken kann, etwas zu bestellen - oder eben doch lieber nicht, wenn die Bewertung schlecht ausgefallen ist ;)
Bei einigen Artikeln gibt es auch Videos oder bei Büchern einige Seiten zum ansehen. Bei Büchern befindet sich zudem auch immer ein kurzer Abschnitt über den Autor oder die Autorin. Und natürlich auch der Klappentext, was ich ganz wichtig finde, möchte ich mir doch ein Bild über das Buch machen.
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BESTELLEN
Habe ich nun etwas gefunden, das ich bestellen möchte, lege ich es in meinem virtuellen Warenkorb. Diesen kann ich mir zwischendurch immer wieder anzeigen lassen und oben rechts sehe ich wieviele Artikel sich darin befinden. Preise oder den genauen Artikel erfahre ich nur, wenn ich ihn anklicke. Das gute bei Weltbild ist, das wenn ich etwas in den Warenkorb gelegt habe, ich auf der Seite bleibe, auf der ich mich gerade befinde. Ich kann also ganz in Ruhe weiterstöbern. Was mich freuen würde, wäre eine Art Merkliste oder Favoriten, wie es bei anderen Shops schon möglich ist. Ich lege mir einfach alles in den Warenkorb, was ich interessant finde ich wähle dann direkt im Warenkorb aus, was ich doch nicht mehr haben möchte. Der Warenkorb bleibt lange gespeichert, selbst wenn ich meinen Rechner neu starte, ist er noch zu sehen. Ich hatte mich mal bei einer Bestellung vertan und etwas vergessen in den Warenkorb zu legen. Auf meine Mail an Weltbild mit der Nachfrage, ob ich den Artikel nachträglich in den Warenkorb legen könnte (es war ein Spielzeug, ich hätte bei einer Einzelbestellung also Porto zahlen müssen) bekam ich als Antwort, das das nicht möglich sei, sie mir aber aus Kulanz den Artikel portofrei schicken würden. Na das nenne ich doch mal einen super Kundenservice! Ansonsten hatte ich noch nie Kontakt mit dem Kundenservice, da ich immer genau das erhielt, was ich bestellt hatte und auch immer sehr zufrieden damit war.
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LIEFERUNG
Ich kann mich beim bestellen entscheiden, ob ich die Ware nach Hause geliefert haben möchte oder in eine Filiale. Habe ich ein Buch dabei, ist es immer kostenlos, ansonsten fallen 3,99 € Versandkosten an. Diese finde ich ok. Doch ich habe fast immer ein Buch dabei, da ich fast immer etwas für meine Tochter finde. Ansonsten lasse ich mir die Ware in die Filiale schicken und hole sie dort ab. Sobald meine Bestellung an Weltbild raus ist, bekomme ich eine Empfangsbestätigung oder hat Weltbild meine Bestellung der Post übergeben gibt es ebenfalls eine Mail. Bisher hat das auch immer geklappt und am nächsten Tag war mein Päckchen bei mir. Meine letzte Bestellung hatte ich am Mittwoch oder Donnerstag getätigt und heute, also am Samstag hatte ich sie hier. Genau richtig, denn ich habe eine Silikonbackform bestellt, da ich mit meiner Tochter kleine Kuchen backen möchte.
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MEIN FAZIT
Ich bestelle schon seit Jahren bei Weltbild oder werde das sicherlich auch die nächsten Jahre noch weiter so machen, denn ich bin bisher immer zufrieden gewesen. Super finde ich das Weltbild mittlerweile auch versandkostenfrei liefert, auch wenn ein Buch dabei sein muss. Das Buch finde ich eigentlich immer und wenn es nur ein Pixi ist, das zählt auch als Buch. Früher habe ich immer den Weg in die Filiale auf mich genommen, das muss ich nun nicht mehr machen. Zusätzlich hat Weltbild ein "Geschenk-Service", den ich erst einmal in Anspruch genommen habe, in Zukunft aber wohl nicht mehr. Der Artikel wird dann einfach nur in einen roten Karton verpackt, welcher mit einer Schleife bedruckt ist. Der Karton war viel größer als das Produkt an sich und um den Geschenkkarton war dann nochmal ein großer Karton. Das ist mir einfach zu viel Müll und ich verpacke lieber wieder selbst. Ich gebe dem Weltbild-Shop volle fünf Sterne und empfehle ihn weiter!
Vielen Dank fürs lesen, bewerten und eventuelle kommentieren!
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16.12.2011 01:00
BH und LG
14.12.2011 10:20
BH :)
09.12.2011 23:46
Dort habe ich auch schon öfter mal bestellt. Probleme hatte ich keine, außer daß die Versandverpackung teilweise viel zu groß gewesen ist. BH + LG immomaus65