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schnell, teuer, inkompetent und unhöflich

2  28.11.2011

Pro:
für Notfälle oder in die Sahara

Kontra:
geht meist billiger und unkomplizierter anderswo

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Aktualität:

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SteWal

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Mitglied seit:23.11.2008

Erfahrungsberichte:2

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Ich sollte bei Western Union in Köln, Frankfurter Str. 40 einen Geldbetrag abholen. Beim ersten Versuch wurde mir die Auszahlung verweigert, da der Absendername nicht korrekt sei. Wie sich später herausstellte, war statt "tt" nur "t" eingetragen. Also durfte ich mich ein weiteres Mal eine Stunde ins Auto setzen und meine Zeit und meinen Sprit vergeuden. Beim zweiten Mal wurde mir die Auszahlung wieder verweigert, weil der Vorname des Absenders nicht vollständig sei. Zudem hätte ich meine 3 Vornamen nicht eingetragen. Das hätte die Dame zwar auch selber nachtragen können, da ihr mein Ausweis vorlag, aber mit so viel Aufwand war sie wohl überfordert. Der unvollständige Vorname wurde beim ersten Mal netterweise nicht bemängelt, so dass ich jetzt ein drittes Mal dank der Inkompetenz der Filiale eine Stunde im Auto sitzen und wieder meine Zeit und mein Benzin verplempern darf. Zudem waren auch noch die Deutschkenntnisse besagter Dame mangelhaft und man hatte das Gefühl, als Bittsteller und nicht als willkommener Kunde behandelt zu werden. Ich kann nur empfehlen: besuchen Sie eine andere Filiale oder noch besser (falls es kein dringender Notfall ist): lassen Sie sich das Geld überweisen. Wenn einem nicht gerade das Wasser bis zum Hals steht: Western Union - nein danke!

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