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Ich habe mir gestern bei REAL den YAMADA DVR-9300HX gekauft.
Leider war der Festplattenrekorder nicht in Gang zu bekommen.
Fazit :die Fernbedienung ist defekt.
Ich machte mich gleich über die Adresse www.yamada.de, leider existiert diese internetadresse nicht mehr.
Nach längeren Recherchen konnte ich die Firma UMAX als Ansprechpartner ausfindig machen. Leider findet sich auch auf der Homepage der Firma UMAX keinerlei Hinweis auf die Firma YAMADA.
Hier werden unter anderem Haushaltsgeräte und Energiesparlampen angepriesen. YAMADA ist hier nicht zu finden.
Nach längerem suchen fand ich dann doch noch dieTelefonnummer sowie die E-Mailadresse des YAMADA Kundendienstes. Telefonnumer ist nicht brauchbar da sich hier niemand meldet. Unter yamada@support.de ist natürlich auch niemand zu erreichen da die E-Mail Adresse unbekannt ist.
Selbstverständlich möchte ich es nicht versäumen der Geschäftsleitung der Firma YAMADA/UMAX zu Ihrem vorzüglichen Kundenservice zu gratulieren.
Ich kann allen Kunden nur anraten sich ein Markengerät zuzulegen bei dem ein entsprechender Kundendienst sowie eine Garantie nicht wie bei YAMADA nur eine Gewährleistung vorhanden ist.
Ich habe den Müllrekorder zwischenzeitlich zu Real zurück gebracht und anstandslos mein Geld zurück erhalten.
Anmerkung des Real Mitarbeiters: "ach schon wieder ein YAMADA die halten nicht mal bis zum Ende der Garantiezeit "
06.09.2008 22:43
Dem kann ich mich nur anschließen
06.09.2008 16:21
ein paar daten über das gerät wären nicht übel gewesen...
05.09.2008 18:29
Deinen Ärger in allen Ehren, aber über das Gerät ansich erfährt der Leser kaum etwas. LG!