handelshausshop.eu

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	bis jetzt kein pro gefunden
Kontra:	schlechter Kundenbetreuung, lange Lieferzeiten,

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Seit vielen Jahren begeistere ich meine Mitmenschen mit einer außergewöhnlichen Weihnachtsbeleuchtung. Das Weihnachtshaus in Olching ist in all den Jahren zu einer kleinen Institution geworden und so lässt man sich jedes Jahr etwas Neues einfallen. Heuer sollte es eine kleine vorweihnachtliche Minishow für die Kids werden. Dazu benötige ich auch einen mit Ventilator aufblasbaren 2,4 Meter hohen Schneemann der den derzeitigen, im Fall einer Zerstörung. ersetzen soll.

Die Suchmaschine Google sollte mir dabei helfen und spukte mir unter anderem die Homepage Zöllers Handelshausshop vor. Dort fand ich ein ähnliches Model und da die vorweihnachtlichen Darbietungen bald beginnen sollten habe ich bereits am 23 November 2009 den Schneemann bestellt.

Die Bestellung gestaltete sich schon insofern schwierig, da die auf der Homepage angeführte Funktion PayPal überhaupt nicht funktionierte. Da ich aber die Ware sehr schnell brauchte versuchte ich bei PayPal direkt Information zu bekommen sodass ich sofort bezahlen kann PayPal konnte bzw. wollte mir aber diese Informationen nicht geben.

Ich habe denn bei Zöllers Handelshausshop angerufen, doch wie könnte es auch anders sein, sich dort eine Mailbox meldet. Nach einiger Zeit habe ich auch einen Rückruf bekommen. Ich hatte aber bereits den offenen Betrag mit einer normalen Überweisung beglichen. Ich war damals schon etwas sauer, da ich die Ware so schnell wie möglich brauchte. Ich erzählte den Inhaber das die PayPal – Funktion nicht funktioniere und das ich jetzt eine normale Überweisung getätigt habe.

Bis heute 17. Dezember 2009 war Zöllers Handelshausshop nicht in der Lage mir die Ware zuzusenden. Mehrere Telefonat – und Emailanfragen blieben teilweise unbeantwortet. Eine Mail vom Inhaber selbst geschrieben teilte mir mit, dass die Ware vier Tage nach Eingang aus dem Haus ging. Man bemühe sich mit dem Zusteller DPD in Verbindung zu setzen und werde mir dann mitteilen wo die Ware bleibe. Dieses Schreiben wurde mir am 9 Dez. zugesendet. Auch die telefonische Bitte mir die Zusendenummer von DPD zukommen zu lassen, damit ich selbst nachforschen kann, wurde bis jetzt ignoriert.

Auf der Rechnung steht, die Lieferung soll mit der Deutschen Post erfolgen. Wieso also bei DPD nachforschen?

In weniger als eine Woche ist Weihnachten und dann brauche ich dieses Produkt eigentlich nicht mehr. Es sollte vor Weihnachten eingesetzt werden und nicht nach Weihnachten. Was man von solchen Firmen zu halten hat, lasse ich jeden selbst entscheiden. Der ganze Spaß hat 52,98 gekostet. Ich möchte mein Geld zurück und von Zöllers Handelshausshop nie wieder etwas wissen.

Hier die Adressen:
http://www.handelshausshop.eu
http://www.handelshausshop.de