Dieser Erfahrungsbericht wurde von 32 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als weniger hilfreich bewertet
Kuerzlich orderte ich zum wiederholten Male ein Abonnement über abo-direkt. Bisher war ich mit dem Service auch durchweg zufrieden. Leider sah ich zu spät, daß eine andere Zeitschrift, die mir lieber war, auch im Sortiment war - Asche auf mein Haupt. Ich war der irrigen Meinung, dass ich einfach die zweite Zeitschrift bestellen und die erste stornieren kann. Auf meine Stornoanfrage warf man direkt mit irgendwelchen neuen Paragraphen um sich, aus denen hervorginge, dass solche Geschäfte bis 200,- EUR nicht mehr zu stornieren sind. Das nenne ich Kundenservice! Gut, hätte ich mich vorher genauer informiert, wäre dies nicht passiert, aber wer rechnet denn mit solch einer Sturheit - das erinnert eher an Drückerbanden, denn an ein Dienstleistungsunternehmen. Nun maile ich seit Tagen irgendwelchen Leuten hinterher um eine Bestätigung zu bekommen, dass meine Daten und diejenigen der Leute, die ich vermittelt habe gelöscht werden. Anscheinend hat man zu diesem Vorfall nichts mehr zu sagen, denn eine Antwort, ausser der Tatsache, dass die Anfrage bearbeitet wird (wird wohl automatisch generiert, wenn die Mail jemand aus der queue nimmt), erhält man nicht mehr. Stattdessen erhielt ich nun die Bestätigung der beiden Abonnements. Vielen Dank, werte "Dienstleister" - aber auf solche Methoden möchte ich in Zukunft aber lieber verzichten. Wenn Sie ausser Paragraphen nichts mehr zu bieten haben, sind Sie sicher nicht der richtige Geschäftspartner für mich. In diesem Sinne: Hoffentlich nicht wieder!
Wieviel Zeit ist bei dir zwischen Abo-Order und deiner Kündigung vergangen?Und hast du die Prämien schon bekommen? Wäre nett wenn du das ganze ausführlicher beschreibst! Und auch was zu der Seite und den Abos sagen könntest mit denen du zufrieden warst!
Hallo.....! Aller Anfang ist schwer und hat hier jeden betroffen! Lesen, bewerten und dabei lernt man automatisch und lassen viele Hürden verschwinden. Willkommen bei Ciao, alles Gute weiterhin und man ließt sich! LG. Albrecht
10.05.2004 13:39
Wieviel Zeit ist bei dir zwischen Abo-Order und deiner Kündigung vergangen?Und hast du die Prämien schon bekommen? Wäre nett wenn du das ganze ausführlicher beschreibst! Und auch was zu der Seite und den Abos sagen könntest mit denen du zufrieden warst!
28.08.2002 17:48
Hallo.....! Aller Anfang ist schwer und hat hier jeden betroffen! Lesen, bewerten und dabei lernt man automatisch und lassen viele Hürden verschwinden. Willkommen bei Ciao, alles Gute weiterhin und man ließt sich! LG. Albrecht
28.08.2002 16:44
Erzähl uns etwas mehr über die Seite. Gruß Andiy vanZaun