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ab in den Urlaub.de wir nicht mehr

1  08.09.2009 (16.09.2009)

Pro:
Erste Buchung war OK .  aber der Service war sehr schlecht .

Kontra:
Mitarbeiter

Empfehlenswert: Nein 

robbi0709

Über sich:

Mitglied seit:08.09.2009

Erfahrungsberichte:3

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 19 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

wir haben bei Ab in... de einen Flug nach Koh Samui gebucht.
Nachdem wir in Bangkok letztes Jahr in Dez. nicht weiterkammen haben wir uns an Ab in.... gemeldet. Nachdem wir 2 Tage später eine Mail bekommen haben wo die Einfach nur eine Kopie auf Englisch von der Airlineseite gemacht haben, sich nicht mal die Mühe machten dieses ins Deutsche zu übersetzten hatten wir bei Ihnen angerufen. Das wir in Schwierigkeiten standen hatte es die Mitarbeiter nicht Interessiert.
Wir wussten das es ein Ausnahmezustand war aber eine Unterstützung kann man trotzdem Erwarten.
Gut und Schön hatten wir dieses Jahr wieder ein Flugticket nach Arizona mit der Weiterflug nach San Juan bei Ab in.... gebucht,eine Fixe Buchung. Nachdem wir 4 Tage nichts hörten haben wir bei der Hotline angerufen, da mussten wir feststellen das Sie vergessen haben zu Buchen. Nachdem wir 3 x hinterher Telefoniert haben und endlich unsere neue Buchung hatten wurde uns gesagt das der Flug um 56,00 Euro teuerer geworden ist. Da sagten wir das wir nichts dafür können das die Mitarbeiter vergessen haben unseren Flug zu Buchen, das Sie für die Kosten aufkommen müssten,wurde uns nur gesagt Sie brauchen den Flug nicht zu Buchen. das ist eine Frechheit so mit den Kunden umzugehen.
Kunde kann es dann ausbaden.
Wir werden auf jeden Fall nicht mehr bei Ab in den Urlaub.de Buchen.


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
ThomasPohlert

ThomasPohlert

09.09.2009 14:01

Gut zu wissen...

elguwi

elguwi

08.09.2009 14:09

Auch kritische Anmerkungen können hilfreich sein. Allerdings sollten Angaben allgemeiner Art zum Anbieter, so heißt hier das Produkt, nicht fehlen (z. B. Preisniveau, Web-Seite, Buchungs- und Bezahlmöglichkeiten, Vielfalt und Art der Angebote).

Dr.Frigo

Dr.Frigo

08.09.2009 13:48

Wichtig zu wissen, beim wem man nicht buchen sollte...

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Dieser Erfahrungsbericht wurde bislang 1096 mal gelesen und von Mitgliedern wie folgt bewertet:

"sehr hilfreich" von (5%):
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  1. deliziosi
  2. ThomasPohlert
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