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Aclie / o2 DSL Katastrophe.FINGER WEG!!!

1  12.04.2012

Pro:
0

Kontra:
Extrem lange Wartezeiten .  Inkompetente Servicemitarbeiter .  Grausamer Service

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Informationsgehalt

Aktualität der Website:

Nutzwert der angebotenen Leistung:

Preisniveau:


drupera

Über sich:

Mitglied seit:12.04.2012

Erfahrungsberichte:2

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 4 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

- Extrem Lange Wartezeiten.
- Inkompetente Mitarbeiter
- Extrem schlechter Service
- keine Termintreue
- Kundenzufriedenheit ist bei Alice / o2 DSL ein Fremdwort.

Finger weg von diesem grausamen DSL-Provider.
Damit hat man nur ärger.

Am Anfang wurden mir drei unterschiedliche Zugangsdaten und Telefonnummer zugewiesen, ob. Mir wurde aber per Post ganz andere mitgeteilt.
Der Alice-Kunden Service hat 2 Monate immer noch keine Lösung dafür gehabt warum meine Telefon und Web-Login nicht funktionierte. Das Problem musste ich selber lösen.

Umzugsauftrag ist völlig daneben gegangen.
Der erste Auftrag ist aus dem Datenbank von Alice einfach so verschwunden.
Der zweite Auftrag hat über 8 Wochen gedauert.

Es gibt noch viele andere Kritikpunkte.
Wenn Ihr keine Ärger von dem DSL-Provider haben wollt, dann nimmt Ihr was vernünftiges.
Aber FINGER WEG von Alice / O2


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Kommentare zu diesem Erfahrungsbericht
sweety179

sweety179

12.04.2012 15:41

Über die Seite ist mir das leider zu wenig. LG

Tommy1959

Tommy1959

12.04.2012 13:24

Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas

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