all-inkl.com

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	Erstklassig schneller Support, flexibel
Kontra:	Bisher kein Kontra

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Seit inzwischen über 8 Jahren hab ich eigene Websites im Netz. Und über die Jahre habe ich diverse Anbieter kennen gelernt.
Meine ersten Websites waren klein und ohne viel Geld gemacht, ich kenne alles vom "Free Webspace" Anbieter in USA bis zu tagelangen Ausfällen grosser deutscher Provider die bei Nachfrage dann aber angeblich gar nicht stattgefunden hatten.

Das wird hier daher keine Beschreibung der Website des nbieters, oder der Technik oder der produkte. Das könnt Ihr unter all-inkl.com selber nachlesen!
Ich schreibe hier mal meine 2,5 Jahre Erfahrung hin - das ist aus meiner Sicht sinnvoller.

Hintergrund
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Seit mehreren Jahren erstelle ich meine Website technobilder.de mittels Postnuke, einem kostenlosen Content Managment System. Dadurch bin ich natürlich oft im Postnuke Supportforum unterwegs und so bin ich auch bei all-inkl.com gelandet.

Nachdem vor 2,5 Jahren mal wieder mein Bedarf grösser wurde kam mir das damalige Angebot für einen Managed Server bei all-incl.com gerade recht. Es war das günstigste Angebot und ich hatte nur gutes über den Anbieter gehört - also fiel der Wechsel leicht.

Damals holte ich mir für knapp 40 Euro den kleinsten verfügbaren Managed Server. Ein Managed Server ist im Grunde wie ein normales Webspacepaket - nur viel größer. Der Provider kümmert sich um den Betrieb des Servers, man selbst kann die Festplatte voll ausnutzen. Ich muss mich also nicht um Updates des Servers usw. kümmern, das macht all-inkl.com für mich.

Leistungen
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Zu den kleineren Webspace Angeboten kann ich nichts sagen, ich nutze wie gesagt einen kompletten Server alleine. Bei mehreren hundert Besuchern pro Tag ist das notwendig.

Was soll ich sagen, das erste Jahr mit meinem "kleinen" 1,3GHz Server verging problemlos. Ich hatte einige Anfragen an den Support per email und alle wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Selbst an Wochenenden, Sonntags oder spät abends werden emails zügig beantwortet. Der Server selbst lief ohne einen einzigen Ausfall, es war ein total ruhiges Jahr ohne Aufregungen.

Serverupgrade
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Mit der Zeit wurde die Ladezeit für meine Website aber immer langsamer - was an der steigenden Besucherzahl lag. Ich hatte inzwischen doppelt soviele Besucher wie zu Beginn und leider war die verwendete Software nicht gerade optimal programmiert.
Als kurzfristige Abhilfe wollte ich daher den Hauptspeicher meines Servers von 512MB auf 1GB erweitern und gleichzeitig das Betriebssystem sowie die PHP Version upgraden lassen.
Daher fragte ich bei all-inkl.com an ob das ohne Ausfall abläuft, wie lange es dauert usw. Schliesslich machte ich sowas das erste Mal und ich wollte ich keine Datenverluste riskieren oder einen Tag lang offline sein.
Meine Bedenken waren aber völlig unbgründet. Die Jungs vom Support sagten mir das sowas ständig gemacht wird und ohne grosse Ausfallzeiten abläuft. "Na ja, dann glaub ich denen mal" sagte ich mir also. :-)
Es war dann auch so, irgendwann nachts war alles erledigt. Alles ging so zügig das ich nichtmal im Logfile eine größere "Auszeit" feststellen konnte.
Für die 512MB zusätzlichen Speicher zahlte ich 9,90 Euro pro Monat mehr, das Upgrade von Apache, PHP usw. wurde kostenlos mit durchgeführt.

Serverwechsel
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Auf Dauer half aber auch mehr Speicher nicht und so entschloss ich mich den Server an sich zu wechseln.
Nun ging es also darum dass ja alle meine Daten auf eine neue Maschine mussten, insgesamt 10 Gigabyte Daten.
Bei Billiganbietern ist man da schnell allein gelassen und kann froh sein wenn man DSL hat um die Daten von Hand zu kopieren.

Nicht so bei all-inkl.com - vor dem Auftrag für den neuen Server fragte ich an ob sie mir meine Daten 1:1 überspielen könnten. Die Antwort kam schnell "Klar machen wir das, kein Problem".
Da fällt die Entscheidung leicht. Und ein paar Tage später bekam ich dann die email mit der Bestätigung des neuen Vertrages für den neuen Server und dem Hinweis das der Wechsel in nächster Zeit durchgeführt würde.
Und wie schon bei der Aufrüstung merkte ich nichts vom Wechsel. Nur musste ich meine FTP Zugangsdaten ändern weil der neue Server ja eine andere IP hatte. Wäre das nicht gewesen hätte ich gar nichts davon mitbekommen.

Für den neuen Server den ich jetzt seit gut 1 Jahr nutze zahle ich knapp 80 Euro. Er hat einen 2GHz+ Athlon, 40GB HD und 1GB Ram - und ist wie der erste bislang ohne Ausfall unterwegs.

Noch eine kleine Anekdote am Rande. Kurz nachdem ich den nuen Server hatte las ich im Supportforum von Postnuke das man einen sogenannten "PHP Cache" installieren könne um die Performance zu verbessern. "Kann ja nicht schlecht sein" dachte ich und fragte per email bei all-inkl.com an ob es möglich sei diese Software auf meinem Server zu installieren.

Die Antwort kam diesmal schon nach 20 Minuten. "Die von mir angegebene openSource Software würde nicht mehr weiterentwickelt. Man hätte aber bereits eine andere openSource verfügbare Software installiert und konfiguriert."

Jep, die Jungs wissen was der Kunde will - und das ging auch wieder kostenlos und war nach 20min. erledigt. Besser geht's nicht. Kleinere nachträgliche Konfigurationen führte der Admin bei all-inkl.com sogar noch selber durch.

Fazit:
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Ja, es gab letztes Jahr auch einen kurzen Ausfall - sowas kommt vor. Aber es lag nicht an all-inkl.com sondern am übergeordneten Rechenzentrum.
Es ist müßig zu diskutieren wieso all-inkl.com keine redundante Anbindung dahin hatte. Aber wenn ich ehrlich bin genügen mir meine 2,5 Jahre bei all-inkl.com um soetwas unter "Shit happens" zu den Akten zu legen.
Ich zahle heute für meinen mittleren Managed Server rund 80 Euro im Monat - für einen Server der immer da ist und keine Probleme macht. Und da es noch eine Serverklasse größer gibt denke ich mal dass ich sicherlich auch noch einige Jahre bei all-inkl.com bleibe.

Inzwischen ist auch eine neue KAS Version verfügbar. KAS ist das Administrationstool für die generellen Einstellungen des Accounts. Dort kann man so wichtige Dinge erledigen wie Domains einstellen, FTP Verzeichnisse einrichten, Verzeichnisse schützen usw. Also all das was man als Webmaster benötigt.

Sicher, die Webseite von all-inkl.com enthält nur die notwendigsten Informationen. Aber mehr braucht man eigentlich auch nicht. Als Webmaster will man seine Website machen und sich nicht um den Webspace kümmern müssen.
Der Server läuft rund - ab und zu konfiguriert man mal im KAS etwas und alles was über KAS hinausgeht wird vom Support schnell und unbürokratisch erledigt.