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Hallo, ich nutze Audible seit ca. einem Jahr und bin mit Angebot und Qualität sehr zufrieden. Letzte Woche bin ich zum ersten Mal in Kontakt mit dem Kundenservice gekommen, da ein Audiomagazin falsch abgerechnet wurde (war leider wie ich jetzt weiß mein Fehler). Der Service hat mich positiv überrascht! Das Geld war innerhalb weniger Tage wieder auf meinem Konto und zusätzlich wurden mir Guthaben, die ich in meinem Abo letztes Jahr nicht genutzt habe und die somit nach den audible Bedingungen verfallen wären (ich nutze noch eine alte Form des Abos, im neuen verfallen Guthaben nicht) nochmal freigeschaltet. Echt super!!! Da man so einen zuvorkommenden Service nicht selbstverständlich erhält, möchte ich mich hiermit bei audible bedanken und sie weiterempfehlen :-)
25.10.2009 21:18
Ein wenig kurz für einen Bericht, aber sonst gut und richtig!