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Einführung: Unser alter Focus Turnier litt schon seit längerem an Altersschwäche und sollte einem neuen Ford Modell weichen. Etliche Modelle waren im Rennen, aber durch einige Pflichtanforderungen und Designansprüche durch meine holde Gattin lief es nach eingehenden Recherchen auf einen Ford Kuga 2,5 Liter Titanium mit 200 PS hinaus. Der Listenpreis incl. unserer Sonderausstattungen belief sich somit auf 33.500 Euro.
Entscheidung: Wie man sich vorstellen kann, waren wir natürlich etwas skeptisch, als wir die Online-Rabatte vergleichen haben. Doch nachdem wir uns etwas informiert hatten, wer hinter unseren favorisierten Anbieter autohaus24.de steht, es sind Sixt und Axel Springer und damit bekannte Unternehmen. Es sprach ebenfalls für das Angebot, dass die Vermittlung für den Käufer völlig kostenlos ist, sodass wir uns entschlossen hier unseren neuen Wagen zu ordern.
Ablauf: Man konfiguriert sein Wunschfahrzeug direkt auf der Homepage von autoahus24.de mit allen Sonderausstattungen und gibt an, welche Rabatte man nutzen kann. Am Ende der Konfiguration bittet man um die Kontaktaufnahme durch autohaus24. Der Berater, der uns kontaktierte, war sehr höflich und bemüht, noch bestehende Fragen zu klären. Er versicherte uns auch, dass man nur mit mittleren oder größeren Vertragshändlern zusammenarbeitet und man nicht zu irgendwelchen Hinterhofhändlern vermittelt wird.
Uns wurde ein Angebot geschickt und nach einer letzten Beratung mit der Familie entschlossen wir uns zum Kauf. Zunächst muss man dem Vermittlungsauftrag zustimmen, damit genehmigt man die Weitergabe der Personendaten und der Konfiguration an den entsprechenden Händler.
Wenig später wurden wir durch den Händler kontaktiert und uns der weitere Ablauf erklärt. Die Lieferfrist für den Kuga wurden von ihm mit ca. 12 Wochen angegeben. Ab nun lief der Kontakt direkt mit dem Autohändler. Er hat uns daraufhin den Kaufvertrag zugesandt und wir haben ihn nach genauer Prüfung der Sonderausstattungen unterschrieben zurückgeschickt. Woraufhin wir einige Tage später eine Bestellbestätigung bekommen haben.
Bezahlung und Auslieferung Nach ca. 11 Wochen bekamen wir die Information, dass unser Wagen beim Händler eingetroffen sei und wir nun einen Termin zur Abholung ausmachen könnten. Gesagt, getan und schon 2 Tage später bekamen wir die Handbücher und Originalen Fahrzeugpapier mit der Rechnung per Post geschickt. Woraufhin wir die Überweisung an den Händler vorgenommen haben und mit den Papieren den Wagen anmeldeten. Zur Abholung fuhren wir mit einem kostenlosen Mietwagen von autohaus24.de, den wir in der Nähe des Händlers abgeben konnten. Vor Ort gaben wir die mitgebrachten Kennzeichen ab, damit sie angebaut werden konnten. Danach erfolgte eine kurze Fahrzeugeinweisung und in dem Zuge die Übergabe der Fahrzugschlüssel. Es wurde kein großes Tamtam gemacht, was aber auch ganz in unserem Sinne war. Der Kontakt zum Händler verlief freundlich und machte ebenfalls einen durchweg seriösen Eindruck. Rückblickend haben wir genau die richtige Wahl getroffen und können autohaus24 guten Gewissens weiterempfehlen.
