Dieser Erfahrungsbericht wurde von 14 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Für unsere Reise nach Thailand im Juli haben wir lange nach günstigen Flügen gesucht. Liest sich zwar immer toll, was die Webseiten da immer von sich geben. Aber in dem Moment, wo dann die Steuer und alle Kosten draufgeschlagen sind, treibt es einem nur noch die Tränen in die Augen. Also haben wir über Google gesucht und sind recht schnell bei Billigfluege.de gelandet. Naja, zunächst kam uns der Preis da sehr hoch vor aber nachdem wir dann einiges Abende damit verbracht haben, einen wirklich billigen Flug zu finden, sind wir doch wieder bei Billigfluege.de gelandet und haben dann dort auch einen Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Bangkok gebucht. Außerdem haben wir auch noch gleich einen Inlandsflug von Chiang Mai nach Phuket und von dort wieder nach Bangkok gebucht. Wir wollten ja nicht die gleiche Strecke wie die geplante Nordthailand-Rundreise noch mal "durchmachen" und die Zeit besser am Strand verbringen ;-)
Leider gab es dann doch Probleme: Wir mussten den Inlandsflug kurzfristig verschieben, da meine Freundin auf der Rundreise krank wurde und wir nicht fliegen wollten. Da war guter Rat teuer - zumindest was die Telefongebühren betraf. Ich habe bei Billigfluege.de angerufen und habe gefragt, was wir nun machen könnten (ich gestehe, mein English ist nicht "perfekt", damit wäre ich bei der Airline direkt nie durchgekommen). Die von Billigflüge haben sich direkt darum gekümmert und haben unseren Flug tatsächlich innerhalb von wenigen Minuten umgebucht und haben auch uns gleich auf dem Handy angerufen und die gute Nachricht übergeben. Zur Sicherheit haben die uns auch noch ein Fax an das Hotel in Chang Mai geschickt. Also das war wirklich eine große Hilfe ....
--------------------------- Die Webseite --------------------------- Die Webseite sieht im ersten Moment "ziemlich" abschreckend aus. Irgendwie sind die da in den 90igern stehen geblieben. Naja, und die Suche wirkt auch ein wenig durcheinander. Aber dafür ist das alles ziemlich schnell und wenn man erst einmal ein wenig Erfahrung mit dem Dingen hat, klappt das eigentlich ganz gut ...
----------------------- Service ----------------------- Wie schon oben geschrieben, hatten wir ja Probleme und konnten den Flug nur umbuchen. Die Frau am Telefon hat das komplett in die Hand genommen und konnte uns innerhalb kürzester Zeit den Flug umbuchen. Ich war beeindruckt. Wenn wir bei Neckermann gebucht hätten, hätte das sicherlich nicht so einfach geklappt. Wer einmal mit einer Reiseleitung vor Ort Probleme versucht hat zu lösen, wird verstehen was ich meine ;-)
Meine Bewertung: Service: 1 Schnelligkeit: 1
Also Alles in Allem ein super Service und der Urlaub ist auch noch richtig schön geworden!
EDIT: Gerade sehe ich, dass die Seite neuer aussieht. Scheinbar haben die auch gemerkt, dass damit nicht viel zu holen ist. Jetzt sieht das schon etwas ordentlicher aus.
