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Schlechter Umgang mit Sicherheiten, die der Bank anvertraut wurde

2  24.10.2009

Pro:
schnelle Kreditzusage

Kontra:
siehe Bericht

Empfehlenswert: Nein 

oma2009

Über sich:

Mitglied seit:01.01.1970

Erfahrungsberichte:1

Dieser Erfahrungsbericht wurde von 13 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Hallo,

ich habe im Jahr 2004 einen Kredit für den Kauf eines Wohnmobils aufgenommen. Es war eine ziemlich hohe Summe. Die Kreditraten wurden von mir bis einschl. Okt. 2009 pünktlich gezahlt. Zum 1. Oktober mußte ich das Wohnmobil aus Krankheitsgründen verkaufen. Ich habe mir die Ablösesumme schriftlich aufgeben lassen und dieser Betrag wurde auch in Bar auf mein Konto eingezahlt und sofort von meiner Hausbank überwiesen. Diese schickte auch noch eine Ablösebestätigung per Fax an die Cetelem Bank. Auf Nachfragen meinerseite (der Käufer des Mobils mahnte bei mir den KFZ-Brief an) wurde mir am 14.10.2009 erklärt, der KFZ-Brief wäre am 7.10.2009 direkt, wie abgesprochen, an der Käufer verschickt worden. Am 21.10.2009 wurde ich erneut von dem Käufer angesprochen, wann der Brief dann endlich käme, SO wäre das Wohnmobil für ihn völlig ohne Wert, da er dieses weder ummelden bzw. verkaufen könne. Der Käufer muß, laut Aussage der Bank von heute, schriftlich erklären, dass der KFZ-Brief bei ihm nicht angekommen ist. Nur wie dann weiter verfahren wird, konnte mir die Dame von der Cetelem Bank heute morgen am Telefon auch nicht erklären bzw. wer für die Kosten aufkommt für einen evtl. neu auszustellenden KFZ-Brief bzw. für die Kosten, die dem Käufer entgangen sind, weil er das Wohnmobil bisher nicht verkaufen konnte? Das soll jetzt geklärt werden, fast 4 Wochen nach Ablösung des Kredites. Für mich ist es schlichtweg Schlamperei, wie in der Bank mit den ihr anvertrauten Sicherheiten umgegangen wird.

LG


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sweety179

sweety179

24.10.2009 16:01

Schöner Erstbericht, aber mit ein wenig Struktur könnte man ihn noch leichter lesen. GLG

oma2009

oma2009

24.10.2009 15:11

Hallo sokinai ja, glaubst du denn, man hat mir irgendwie mitgeteilt, WIE die Cetelem Bank den KFZ Brief verschickt hat? Wenn per Einschreiben, dann könnte die Bank doch nachforschen lassen, wo der Brief abgeblieben ist! Aber da gibt es keine Auskunft drüber, leider........

oma2009

oma2009

24.10.2009 15:10

Hallo sokinai ja, glaubst du denn, man hat mir irgendwie mitgeteilt, WIE die Cetelem Bank den KFZ Brief verschickt hat? Wenn per Einschreiben, dann könnte die Bank doch nachforschen lassen, wo der Brief abgeblieben ist! Aber da gibt es keine Auskunft drüber, leider........

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