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Fallstricke bei ciao.de...

4  07.09.2008 (30.09.2008)

Pro:
Gute Idee

Kontra:
mittelmässige Bezahlung

Empfehlenswert: Ja 

astrosoft

Über sich:

Mitglied seit:17.11.1999

Erfahrungsberichte:33

Vertrauende:16

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 75 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet

Hallo liebe ciao.de-Gemeinde!

Ich habe leider etwas sehr trauriges zu bereichten. Ich bin schwer von ciao.de enttäuscht und werde mein ciao-Account kündigen...

Nachdem ich nun schon seit einigen Jahren ab und an einen Artikel für ciao.de schreibe, habe ich grade mal wieder neue Artikel angesehen und auch in mein Account reingesehen als ich folgendes las:

Korrekturbuchung:
Verfallenes Guthaben (s. Teilnahmebed.) EUR -117,81

Das gesamte Guthaben einfach weggebucht!!!

Nach einigem Suchen habe ich folgendes in den AGB gefunden:
"Das Guthaben verfällt, wenn ein Teilnehmer sich über den Zeitraum von 6 Monaten nicht in den Mitgliederbereich eingeloggt und an keiner Umfrage teilgenommen hat. Ebenso verfällt es, wenn vor Beantragung der Auszahlung die Mitgliedschaft bei Ciao gekündigt wird."

Das mag stimmen, ich hatte im letzten halben Jahr viel im Beruf zu tun und war auch oft im Ausland unterwegs.

Aber einfach das Guthaben streichen ohne Vorwarung. Das finde ich nicht nur unschön, sondern schon fast kriminell.
Da wird dem arglosen Bürger mal wieder eine AGB vor die Nase geknallt, die alles andere als in Ordnung ist. Wer liest sich denn die Bedingungen schon im einzelnen durch?

Schämt euch ciao.de! So verliert man langjährige und treue Mitglieder. Ich werde jedenfalls mein möglichstes tun, um alle meine Freunde und Bekannte rauszubekommen aus diesem aus Community-Sicht nicht mehr tragbaren kommerz-fixierten Online-Anbieter...

RIP ciao.de, ich war einer der ersten der bei euch begeistert mitgemacht hat... CIAO!!!


Anmerkung 30.09.2008:
---------------------------------
Auf meine Mail hin hatte ciao ein Einsehen und hat mir den Betrag wieder gut geschrieben:

"...da wir dennoch an einer für beide Seiten akzeptablen Lösung interessiert sind und wir Ihre Beiträge zur Ciao Community sehr zu schätzen wissen, machen wir dieses Mal eine Ausnahme und schreiben den Betrag von € 117.81 wieder Ihrem Konto gut..."

Eine noble Geste wie ich finde und ich nehme hiermit mein Kontra-Text "Kommerzgier" wieder zurück...

Vielen Dank und Gruß!
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mctweetybaby

mctweetybaby

04.03.2010 14:24

Ups....und das ohne Vorwarnung....naja, die Gutschrift dann...noch mal Glück gehabt. LG Annette

DJTOMCAT

DJTOMCAT

02.08.2009 15:00

Ich kann mich dem nur anschliessen, bei mir waren es nur knapp 35 Euro, habe mein Geld hier auch angespart und grad beim zufälligen Einloggen weil mal wieder ein Bericht in einer meiner beobachteten Kategorien geschrieben wurde, stand Guthaben 0,00€ 01.08.2009 Verfallenes Guthaben (s. Teilnahmebed.) EUR -36,05 aber ne Email oder sowas gabs auch bei mir nicht. und in den AGBs von 2001 damals auch noch nicht, naja schade habe nun eine Email geschrieben und mal sehen was passiert. Ciao ist leider nicht mehr dass was es mal war LG Björn

anonym_250

anonym_250

10.09.2008 19:52

gut zu wissen, dann ist es wohl ratsam frühzeitig schon kleine berträge sich gutschreiben zu lassen... also ich hätte nicht bis über hundert euro gewartet... aber okay... dumm gelaufen... kannst ja mal eine Anfrage starten ob es möglich ist kulanterweise eine Ausnahme zu machen... und solltest du ne rechtschutz haben, frag einfach mal telefonisch nach, vielleicht haben die eine Lösung für dich... weil du warst ja arbeitsbedingt sehr viel im Ausland und so... Schade drum... ich würde einfach neustarten... falls es nicht klappen sollte... Manchmal soll lesen ja vor Unfällen bewahren... MfG Impi

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