cig4me.com

Produktbewertung des Autors:   

Pro:	-  absolut nichts  !  !  !   -
Kontra:	Nacherhebung der MwSt, Nachverzollung, Strafe wegen Ordnungswidrigkeit, Ärger, Zeitaufwand

Empfehlenswert?

nein

Kompletter Erfahrungsbericht

Liebe Ciao - LeserInnen, liebe Gäste,

einige unter Euch wissen es. Ich habe ein Laster. Nein, es ist nicht der Alkohol, den lehne ich seit frühester Jugendzeit vollkommen ab. Es ist das Rauchen.
Ich rauche sehr gern, nur der Staat mit seinen hohen Tabaksteuern ärgert mich bei jeder Stange, die ich mir kaufe. Zwar gibt es jedes Mal ein elektronisches Feuerzeug dazu, aber auch hierzu könnte ich inzwischen einen Feuerzeugshop aufmachen.....

... Und weil wir Raucher eben so geschröpft werden habe ich mich auf die Suche gemacht, die Zigaretten auf legale Art und Weise billiger zu bekommen. Zufälligerweise erhielt ich auch noch von einer Ciao - userin einen link mit einem key, mich auf folgender webside zu registrieren: www.cig4me.com.

~~~ FIRMA ~~~

www.cig4me.com ist eine Internetadresse, über die man, wenn man viel Glück hat, Zigaretten billiger bekommen kann. Eine Firmenadresse gibt es nicht. Erst nach dem Bestellvorgang entdeckt man so beiläufig in der Bestätigungsmail, dass hinter der Internetseite eine Firma namens "Gapp Logistik, 9000 St. Gallen, Switzerland steckt.
Es gibt keine postalische Adresse, es gibt keine Telefonnummer und es gibt keine direkte emailadresse. Heute ist mir klar warum: so entzieht man sich den Ermittlungen der Polizei und der Steuerfahndung.
Aber schön der Reihe nach, schließlich möchte ich wenigstens anfangs objektiv berichten.

~~~ HOMEPAGE ~~~

Gibt man die Adresse www.cig4me.com ein, landet man bereits auf der Seite mit den Zigaretten, welche man bestellen kann. Eine Begrüßungsseite an sich gibt es nicht. Entweder man loggt sich auf dieser Seite ein oder klickt auf irgendeine Zigarettenmarke.
Auf der Startseite erfährt man im logo, dass cig4me bei "free shipping" die billigsten Zigaretten online anbietet und man aus 100 Produkten wählen kann, welche bei 2,20 € beginnen. Man klickt hier auf das Flaggensymbol von England oder Deutschland und erhält die entsprechende Sprache.
Unter der Angebotsseite "billigste online-Zigaretten" findet man folgende Reiter:

PRODUKTE: klickt man hier, erscheinen wieder alle bestellbaren Zigarettenmarken. Ich kann jetzt nicht alle hier aufzählen, aber die Wichtigsten sind: Winston, Marlboro, Camel, Dunhill, L&M, Pall Mall, Lucky Strike, Rothmanns, Salem, Gauloises, Monte Carlo, West, Davidoff, Voque, Chesterfield, Kent und viele andere Unbekannte.

Den Preis sowie die geringste Bestellmenge erfährt man, wenn man auf die einzelnen Zigarettenpackungen klickt. Manchmal kann man z.B. nur eine Stange zu Preis von 26,00 € bestellen (West), manchmal muss man aber auch mindestens 2 Stangen zum Preis von 60,00 € (Gauloises) bestellen. Hier ist es nicht möglich, nur eine Stange zu bestellen.

Auf farblich hinterlegten Kästen erfährt man, dass die bei cig4me Produkte alles Zigaretten aus "Top Quality Tobacco" sind, man wird gewarnt vor sogenannten Billigprodukten, die angeblich teils Sägemehl enthalten statt Tabak.
Außerdem wirbt cig4me mit der Frischegarantie. Heißt soviel, dass sie versichern, ihre Zigaretten würden nicht älter als 90 Tage seit der Herstellung sein.

WARUM cig4me:
Hier erfährt man, dass es sich bei den Zigaretten bei cig4me um 100 % full flavoured, American oder European Blend Tabak handelt, die innerhalb der letzten 90 Tage vor der Bestellung hergestellt worden sind. Außerdem wir mit dem Argument geworben, dass man keine Versandkosten bezahlen muss.

FAQ (allgemeine Fragen):
Wenn man hier nach dem Sitz des Unternehmens schaut, schaut man vergeblich.
In dieser Spalte erfährt man mehr oder weniger dass das Unternehmen keinen Einfluss auf die Dauer des Versandes hat. Außerdem erfährt man, dass bei der Bestellung innerhalb Europas es legal ist, wenn man mindestens 18 Jahre alt ist, Zigaretten von cig4me zu beziehen. Die eine oder andere unwichtige Frage wird ebenfalls beantwortet. Die wichtigste Frage, ob es legal ist, diese Zigaretten überhaupt legal beziehen zu können, bleibt jedoch unbeantwortet.

~~~ REGISTRIERUNG ~~~

Um bei cig4me überhaupt bestellen zu können, muss man Mitglied sein und einen MLM-key besitzen. Ein MLM-key ist so was ähnliches wie ein 2. Passwort. Wenn man keinen MLM-key hat, gibt man auf der Einloggspalte zuerst mal seine emailadresse an. Postwendend erhält man auf seine eigene emailadresse von cig4meeine automatisch generierte email mit einer Zahl aus 8 Zahlen (MLM-key).
Danach geht man auf die entsprechende Seite und gibt diesen MLM-key ein. Es öffnet sich ein weiteres Fenster. In diesem Fenster kommt dann der username, das selbst gewählte Passwort sowie erneut die emailadresse rein. Nach kurzer Bestätigung ist man auch schon registriert.

~~~ MLM-key ~~~

Cig4me ist kein reiner Internet-Zigarettenshop. Man hat die Möglichkeit, weitere Mitglieder zu werben und erhält dann aus deren Bestellung cash. Es gibt 4 levels, das heißt, ich verdiene im Level 4 pro bestellter Stange Zigaretten 20 cent, im level 3 30 cent, in level 2 50 cent und in level 1 1€.
In meinen Augen ist das ein nicht erlaubtes Schneeballsystem: ich werbe jemanden, der wirbt wieder jemanden, an dem er beteiligt wird und ich werde mit dem nächst höheren level beteiligt usw.
Damit dies alles möglich wird, wird mein MLM-key sozusagen herumgereicht. Jeder, der über diesen key bestellt, beteiligt mich, es kommt für die Höhe des Verdienstes nur darauf an, in welcher Schiene, sprich level, sich derjenige befindet.
Ein Guthaben wird erst ab 80 € auf mein Konto überwiesen, zuvor wird es mit entsprechenden Zigarettenbestellungen von mir verrechnet. Wenn es dazu kommt. Mehr hierzu später.

~~~ BESTELLUNG ~~~

Die Bestellung kann nur online vorgenommen werden. Eine Bestellung per Anruf oder Fax ist nicht möglich, da man weder eine Telefonnummer noch eine emailadresse von cig4me kennt.
Das hat mich zum ersten Mal so richtig stutzig gemacht, denn das "Bestellfenster" macht sich erst auf, nachdem man die entsprechende Zigarettenmarke bereits angeklickt hat und in den Warenkorb gelegt hat. Ist man mit der Bestellung fertig, schreitet man zur Kasse.

~~~ BEZAHLUNG ~~~

Nachdem man die Ware bestellt hat, erhält man eine Bestätigungsmail und den Hinweis dass man nunmehr die Bezahlung vornehmen solle.

Die bestellten Zigarettenstangen gibt es NUR gegen Vorkasse. Hierzu hat man 3 Möglichkeiten: Bezahlung per Banküberweisung auf das Logistikunternehmen GAPP in der Schweiz, welches aber in Konstanz ein deutsches Bankkonto bei der Dresdner Bank besitzt, Bezahlung per moneybookers.com oder Bezahlung aus dem eigenen MLM-Konto.
Nachdem ich von moneybookers.com noch nie was gehört habe und logischerweise auch kein Guthaben auf meinem MLM-Konto haben konnte, überwies ich den Betrag von 26 € (für meine Stange WEST) auf das Konto von Gapp-Logistik in Konstanz.

~~~ LIEFERZEITEN, LIEFERUNG ~~~

Laut Cig4me betragen die Lieferzeiten zwischen 10 und 30 Arbeitstage. Es wird jedoch nicht ausdrücklich erwähnt, von wo aus die Lieferung nach Eintreffen der Bezahlung erfolgt. Cig4me spricht immer nur von europäischen und amerikanischen Zigaretten, welche einem Postkurier, in der Regel der Schweizer Post, übergeben werden. Die Schweizer Post liefert zur lokalen Poststelle und die wiederum an meine Haustür. Ich sollte die Bestellung also nach spätestens 30 Arbeitstage erhalten...

Ich wartete geduldig 2 Wochen, 3 Wochen und nach der 4. Woche schickte ich eine Anfrage an cig4me. Die Anfrage kann man über ein separates Fenster im Reiter "Kontakt" auslösen. Man hat ja keine emailadresse. Postwendend erhielt ich eine automatisch generierte mail, welche mich darauf hinwies, dass die Lieferzeiten nicht vorherbestimmt werden können, ich möge mich geduldigen.

~~~ MEIN ERLEBNIS ~~~

Nachdem ich mich, schon total frustiert, dem Schicksal ergeben habe und die Zigarettenbestellung schon teilweise vergessen hatte, erhielt ich von der DHL, Abteilung Hauptzollamt Stuttgart, einen großen Briefumschlag.
Gespannt, was das denn sein möge, öffnete ich diesen und entnahm eine Karte und einen "Antrag auf Nachverzollung"... Die Karte informierte mich, dass ein Päckchen mit einer bestimmten Nummer zur Abholung bereitliege, mit einem Absendernamen in englischer Sprache und dem Absenderland "Moldawien"... Dieses Päckchen müsste ich jedoch dort öffnen, damit geprüft wird, ob eine Nachverzollung erfolgen müsste.

Nun war ich stinkig. Mit allem hatte ich ja gerechnet, nur nicht mit diesem Vorgang. Versprochen in der homepage wird eine "Entgegennahme der Ware an der Haustür". Erneut schrieb ich über dieses Kontaktfenster ein paar böse Worte an cig4me. Und siehe da, ich erhielt eine persönliche Antwort, bestehend aus einem Satz "mit dem Hinweis, dass eine Onlinebestellung in vielen Staaten erlaubt wäre und ich mich bei einer Bestellung an die Richtlinien meines Bestelllandes halten müsste."
Konkret auf Deutschland bezogen wurden jedoch keine Hinweise gegeben.

Am nächsten Tag erhielt ich nochmals einen weiteren großen Briefumschlag von der DHL, Abteilung Hauptzollamt Stuttgart. Zum Vorschein kam eine weitere Karte mit einer anderen Nummer, als Absenderland wurde wieder "Moldawien" angegeben und ebenfalls ein Formular "Antrag auf Nachverzollung".

Sofort rief ich nun beim Hauptzollamt an und fragte unter Angabe der beiden Nummern, was das eigentlich alles soll. Sehr höflich wurde mir erklärt, dass die Ware, die für mich vorgesehen gewesen sei, beschlagnahmt worden wäre. Es gäbe Hinweise darauf, dass ich illegal aus Moldawien etwas per Post schmuggeln wolle.

Dem sehr freundlichen Beamten erzählte ich alles von meiner Bestellung der Stange West-Zigaretten. Darauf teilte er mir mit, dass es bestimmte Zigaretten-online-Dienste gibt, welche unter Umgehung der Zollbestimmungen nicht eine Stange am Stück versenden, sondern 2 x 10 Schachtel Zigaretten. So würde der Inhalt weniger vermutbar sein und somit würde neuerdings versucht, die Zollbestimmungen zu umgehen.

Der Zollbeamte erklärte mir, ich könne jedoch die beschlagnahmte Ware nach Zahlung der Mehrwertsteuer und eines Strafzolles in gleicher Höhe auslösen. Diese Auslösung wird auf der Grundlage des deutschen Preises einer Stange West berechnet und beträgt je 19 % Schnell rechnete ich: Stangenpreis 38,00 € einschl. MwSt von 19 % ist 38,- € . Also kostet die Stange ohne MwSt. 32,77 € . Daraus die Mehrwertsteuer von 19 % = 6,23 € . Zuzüglich des Strafzolles von 19 % aus dem Gesamtpreis (19 % aus 38,- € = 7,22 €). An Auslösungsgebühr müsste ich demnach 6,23 € + 7,22 € = 13,45 € bezahlen.

Wenn man dann den bereits gezahlten Stangenpreis von 26,- € hinzurechnet, so kommt mich die Stange West auf insgesamt 39,45 € .Der Beamte erklärte mir aber auch, dass ich mit einer Anzeige wegen eines Steuervergehens zu rechnen habe, was einer Ordnungswidrigkeit gleichkomme und ich zusätzlich noch mit einer Strafzahlung zu rechnen habe. Trotz nachdrücklicher Anfrage wollte er mir dessen Höhe nicht mitteilen, er meinte, dies sei von Stadt zu Stadt verschieden und liege im Ermessen der jeweiligen Bußgeldstelle.

Der Beamte gab mir jedoch noch einen Hinweis. Er meinte, wenn ich an die DHL, Abteilung Hauptzollamt Stuttgart ein paar Zeilen schreiben würde, dass ich die Annahme der an mich adressierten Ware verweigern würde, würde diese an den Absender zurückgegeben werden und für mich wäre die Angelegenheit erledigt.

Nach kurzer Überlegung sagte ich ihm dies zu, er machte sich bereits einen entsprechenden Vermerk und wollte meine schriftliche Bestätigung abwarten.

Dies alles teilte ich über das Kontaktfenster an das "HelpDesk" von cig4me mit. Ich machte ihnen Vorwürfe, dass sie in ihrer homepage mit keinem Wort darauf hinwiesen, dass der Versand aus einem Nicht-EU-Land erfolgen könne und dass man dann in Deutschland erhebliche Schwierigkeiten bekommen kann.

Bereits wenige Stunden später erhielt ich eine persönliche mail mit folgendem Wortlaut:

Sehr geehrter Herr XXXXXXXX,

besten Dank für Ihr Interesse an unserer webside www.cig4me.com . Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihren Account auf unserer Webside gelöscht haben.
Da sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind macht es keinen Sinn, sie weiterhin in unserem Kundenstamm zu führen.

Freundliche Grüsse
Cig4me-team

Mit dieser Löschung meines accounts wurde somit die Möglichkeit zunichte gemacht, das Team von cig4me erneut zu kontaktieren. Wie ich bereits erwähnte gibt es auf der ganzen homepage weder eine Adresse, noch Telefon- oder Faxnummer und auch keine emailadresse.
Erst nach dem Einloggen hat man die Möglichkeit, über ein sogenanntes Kontaktfenster seine Wünsche, Kritik oder sonstige Mitteilung los zu werden. Durch die Löschung meines accounts konnte ich mich jedoch nicht mehr einloggen, ich habe es sofort versucht.

Dumm bin ich ja nicht. Also gab ich eine Scheinregistrierung auf mit einer anderen emailadresse von mir. Einmal eingeloggt, bekam ich natürlich wieder Zugriff auf das HelpDesk-Kontaktfenster. Ich teilte dem cig4me-Team mit, man möge doch die homepage insoweit abändern, als die Zollbestimmungen für Deutschland bekannt gemacht werden.
Als Antwort erhielt ich nur den einen Satz: Unter dem username XXXXXX liegt keine Bestellung vor, der Rest war die automatisch generierte mail mit den nichtssagenden FAQ von cig4me.

~~~ FAZIT ~~~

Eine Bestellung von Zigaretten bei cig4me lohnt sich für in Deutschland lebende Raucher unter keinen Umständen. Hierzu kann meine kleine Rechnung sehr hilfreich sein: Die Ware muss nach versteuert werden. Dies kostet 6,23 €. Zuzüglich muss ein Strafzoll bezahlt werden, was auch noch mal 7,22 € pro Stange ausmacht.
Per Vorauskasse hat man die Zigaretten bereits bezahlt, was in meinem Fall 26,- € betrug. Somit hätte mich die "billige" Stange West silver insgesamt 39,45 € gekostet. Zuzüglich einer Ordnungswidrigkeitstrafe in nicht bekannter Höhe.
Des weiteren Zeit und Wegestreckenaufwand, denn das Hauptzollamt Stuttgart ist von mir einfach etwa 20 km entfernt.

Eine Stange West silver kostet in Deutschland 38,- € einschl. eines meist elektronischem, nachfüllbarem Feuerzeugs.

Ich gebe es zu, ich bin auf die schwammigen AGB's und die nichtssagenden Formulierungen der homepage über die Liefer- und Zollbestimmungen von cig4me hereingefallen und habe 26,- € in den Sand gesetzt.

Zuzüglich die Erkenntnis, dass niemand etwas zu verschenken hat, am allerwenigsten der deutsche Staat sprich Zoll, der auf die Machenschaften des online Zigarettenversandes von cig4me nicht hereingefallen ist.

Davon abgesehen, dass Rauchen ungesund ist und viele Erkrankungen verursachen kann mache ich alle meine rauchenden Leser, welche ihren Wohnsitz in Deutschland haben, auf diesen dubiosen Zigaretten - online - Versand aufmerksam.

Lasst die Finger davon, auch wenn es Euch jucken mag, billige Zigaretten online zu bestellen und das Risiko einzugehen, dass der Zoll nicht entdeckt, dass es sich um Zigaretten aus einem nicht EU-Land handelt.

Wenn Ihr wie ich Raucher seid, geht in den Zigarettenladen oder Tankstelle, zahlt den hiesigen Preis und Ihr habt keinen Ärger und bekommt auch noch meist ein Feuerzeug gratis dazu.

Selbstredend ist, dass ich zu diesem dubiosen online Zigarettenversand cig4me keinerlei Kaufempfehlung ausspreche und nur den Pflichtstern vergebe.

Lasst die Finger von cig4me !!! Macht Euch nicht strafbar !!!

~~~ WICHTIGES UPDATE ~~~

mit Genehmigung von Paige setzte ich hier ihren Kommentar ein:
.....Auf jeden Fall steht hier jetzt die Firma, die die Domain registriert hat: Whois Record---Registrant: Joan Jacques (CIG4ME-COM-DOM) --- Protect Trading Corp. Mapp Street No. 1 --- Belize City, BZ 9016 --- BZ +501 3 749276 ---(Quelle: http://whois.domaintools.com/cig4me.com)

Dankeschön, Paige für Deine Recherchen....BELIZE ist das frühere Britisch-Honduras, cig4me hat also in Mittelamerika seinen Sitz und entzieht sich somit der deutschen und europäischen Gerichtsbarkeit. Eine Betrugsanzeige ist somit von Anfang an zum Scheitern verurteilt....

Dürfte ich diesen shop umbenennen, so müsste er jetzt heißen: betrug4you... denn das was "die" auf ihrer hp versprechen und dann tatsächlich tun ist schlicht und einfach Betrug !!

LEUTE, LASST DIE FINGER DAVON UND HALTET EUCH VON DIESEN BETRÜGERN FERN !!!
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WICHTIGES UPDATE 15.05.2010

Wie ich gerade entdeckt habe, gibt es diesen betrügerischen onlineshop nicht mehr. Ich wäre glücklich zu wissen, wenn mein Bericht auch ein wenig hierzu beigetragen hat.

Besten Dank fürs lesen, bewerten und kommentieren.

Herzliche Grüße
Euer Joachim

Ich poste unter Joe69 lediglich bei Ciao und Yopi.

© Joe69, Januar 2007