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Auch ich habe Ende Juli ein Motorola RAZR D&G-Handy bestellt und per Vorkasse bezahlt. Was nicht kam, war das Handy. Auch via Telefon und E-Mail erreichte ich nichts. Als ich es nach drei Wochen unter der Telefonnummer für Geschäftskunden versuchte, hatte ich endlich jemanden an der Strippe, der mir mitteilte, Motorola hätte Lieferschwierigkeiten. Endlich, nach rund vier Wochen, kam das Handy. Wie bei einem anderen Rezensenten auch wunderte ich mich über die italienischen Voreinstellungen. Auch funktionierte das Akku nicht. Ich informierte Comeico via Mail darüber, dass ich das Handy zurückschicken würde und mein Geld zurück haben wolle. Seit Wochen nun warte ich auf mein Geld, obwohl das Handy nachweislich bei Comeico eingegangen ist. Auch mein Hinweis, ich würde Polizei und Anwalt einschalten, brachte nichts. Am Telefon kommt nur eine automatische Ansage, dass der Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar sei. Das geht schon seit Wochen so. Ich habe heute mit unserer hiesigen Polizeidienststelle telefoniert. Die baten mich, morgen vorbei zu kommen und Anzeige zu erstatten, was ich auch tun werde. Es sei laut Polizei sinnvoll, Anzeige zu erstatten, damit die Staatsanwaltschaft überhaupt ein Verfahren einleiten kann. Noch ein Hinweis. Per Lastschrift durchgeführte Zahlungen kann man in der Regel bei allen Banken BINNEN 6 WOCHEN stornieren!!!!
19.10.2010 05:37
Das hilft mir nicht wirklich weiter...