Bin sehr zufriedener Kunde
21.03.2002
Pro:
siehe Text
Kontra:
siehe Text
Empfehlenswert:
Ja
  Moonracker
Über sich:
Mitglied seit:26.08.2000
Erfahrungsberichte:78
Vertrauende:68
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 124 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Seit etwa zweieinhalb Jahren bin ich Kunde der Direktbank Consors. Meine Erfahrungen sowohl mit Konto- als auch Depotführung sind zum größten Teil positiv. Auch Testberichten zufolge liegt Consors an der Spitze der Direktbanken. Was diese Online-Bank so attraktiv macht, möchte ich jetzt näher erläutern: (1) Preise:
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Ich denke mal, es interessiert jeden am meisten, was man für diesen Service zahlen muß. Deshalb sollen die Preise dafür auch meinen ersten Punkt bilden.
Die Nutzung von Konto und Depot ist absolut kostenfrei! D.h. es fallen keine Gebühren für Überweisungen, Daueraufträge oder Depotführung an. Man kann nach Belieben Geld ein- und auszahlen ohne dass es Probleme gibt oder Sondergebühren fällig werden. Die Konto- und Depotauszüge sind im Online-Archiv erhältlich. Das bedeutet, dass man keine Auszüge zugeschickt bekommt, sondern diese bequem online abrufen kann (PDF-Dateien zum Herunterladen und Ausdrucken).
Die bei Käufen/Verkäufen von Aktien und anderen Wertpapieren anfallenden Gebühren sind äußerst niedrig, so kommt z.B. eine 2500-Euro-Order auf gerade mal 9,90 Euro. Im Vergleich zu anderen Banken ist dies ein absoluter Spitzen-Preis. Ich will hier aber nicht die Preise vergleichen, dies kann jeder selbst auf der Homepape von Consors tun. (2) Sicherheit:
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Weiterhin ist es extrem wichtig, auf die Sicherheitsgewährleistung zu achten, da Online-Banking nun mal den Ruf hat, nicht gerade das geschützteste System zu sein. Deshalb will ich dies als zweiten Punkt ansprechen.
Um Kunde von Consors zu werden, ist es erforderlich, sich registrieren zu lassen. Dies geschieht durch Anmeldeformular (Online oder Schriftlich) und anschließendem Post-Ident. Dabei wird die Identität des Anmelders durch Vorlage des Personalausweises festgestellt. Ist dies geschehen, erhält man kurze Zeit darauf von Consors eine Liste mit TAN-Nummern und der persönlichen PIN-Nummer zum Einloggen. Die TAN-Nummern werden benötigt um jede Transaktion zu bestätigen. Diese sind nur einmal verwendbar. Ist die Nummernliste aufgebraucht (100 Nummern), erhält man per Post eine Neue zugesandt. Online-Aktionen werden mit 128KB verschlüsselt; der momentane Standart beträgt nur 64KB! Wie man sieht, ist das ganze Sicherheitssystem sehr ausgereift und mir persönlich ist kein Fall von Missbrauch bekannt.
(3) Leistungen:
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Consors bietet enorm viele Leistungen für seine Kunden an. Ich möchte hier nur die wichtigsten (und mir bekannten) ansprechen, denn sonst würde dies den Rahmen meines Berichtes sprengen. ERREICHBARKEIT:
Die oben genannten Kontofunktionen (Überweisungen ect.) und Depotfunktionen (Kauf, Verkauf ect.) sind jederzeit auch per Telefon und Fax verfügbar. Hierfür braucht man lediglich seine persönliche Telefon-PIN und eine TAN-Nummer. Die Benutzung dieses Services ist kinderleicht und wird durch Automatenstimme beim telefonischen Zugriff und durch formularvordrucke beim faxen enorm vereinfacht.
AUSFÜHRUNGSDAUER:
Die Ausführung der gewählten Funktion, sei es nun Online, per Handy oder Fax, geschieht unverzüglich. So kann man davon ausgehen, dass z.B. eine Aktienkauforder nach Aufgabe innerhalb einer Minute ausgeführt wurde. Eine Zeitverzögerung, wie es bei den üblichen Hausbanken Gang und Gäbe ist, gibt es hier nicht! Dies ist gerade in hektischen Börsenzeiten enorm von Nutzen, aber wem erzähle ich das? ÜBLICHE BÖRSENINSTRUMENTE:
Neben Kursabfrage und Chartanalyse stehen jede Menge weitere Funktionen zur Verfügung. Besonders wichtig erscheint mir die Abfrage von Realtime-Kursen. Diese zeigen den sekundengenauen Kurswert eines Wertpapiers an. Auch dies ist absolut kostenlos! Zudem kann man sich eine Watchlist anlegen (und? natürlich kostenlos) um Werte ständig im Auge zu haben. Aus dieser heraus kann man dann bequem per Mausklick auch Käufe und Verkäufe tätigen. Auch News und Ad-Hoc Mitteilungen werden immer aktuellst eingestellt, so daß man zeitgleich mit allen anderen Marktteilnehmern auf den neuesten Stand gebracht wird. Auch ist es kein Problem durch Aktivierung des Info-Services News und Mitteilungen zu gewünschten Unternehmen bei Erscheinen sofort per E-Mail zugesandt zu bekommen (wieder gratis). Weitere Nutzungsmöglichkeiten wären z.B. ein Diskussionsforum (natürlich zu den verschiedensten Gebieten), ein Gesamtüberblick über den Stand aller Märkte (Infoworld), ein persönliches Beratungsteam, das bei Fragen sofort hilft, eine Rubrik Finanzplanung, Versicherungsangebote und -vergleiche, ein Trainingscenter für Anlage-Know-How (z.B. mit Börsenlexikon und Tipps von Carola Ferstl) und jede Menge mehr. Doch besucht doch einfach mal selber die Seite unter www.consors.de.
ÜBERSICHTLICHKEIT:
Das Ganze ist sehr übersichtlich und leicht bedienbar aufgebaut, so dass man den Überblick nur schwer verlieren kann. Kontostand und -bewegungen, Depotinhalt und -wert, Orderaufgaben und Orderstatus, Überweisungen und sonstiges sind in der Kontoübersicht im Registerformat angeordnet und können durch einfachen Mausklick geöffnet und eingesehen werden. Probleme kann es hier gar nicht geben. Die Farbgebung ist Consors-üblich und passt ideal: rot-schwarz-grau; der Login-Bereich ist hellblau.
(4) Mängel:
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Nobody is perfect!
Nach langjähriger Nutzung sind mir auch einige Mängel aufgefallen, die ich hier nicht verschweigen will. So z.B. stört es mich, dass eine Überweisung von meiner Hausbank zu Consors immer genau drei Tage dauert, bis das Geld gutgeschrieben wurde. Soweit ich weiß, gibt es da ein Urteil vom Bundesgerichtshof, dass eben diese Abschöpfung des Zinsvorteils untersagt. Es ist nämlich sehr ärgerlich, wenn man Aktien kaufen will und dies nicht kann, weil eben das Geld noch nicht da ist (und die Kurse einem davon rennen!). Desweitern stört es mich, wenn ich Kurse realtime abfragen will und ich zwischen den einzelnen Abfragen etwa eine Minute warten muß, weil ich pro Zeitintervall nur einen Kurs bekomme. Die Meldung: - Ihre maximale Anzahl von Kursabfragen pro Zeitintervall ist überschritten.
Bitte versuchen Sie es später nocheinmal - kann ich schon nicht mehr sehen.
Schließlich ist mir aufgefallen, dass die Aktualisierung der Märkteübersicht zum Teil sehr zu wünschen übrig lässt. Da kann es schon mal passieren, dass der Chart des Daxes noch vom Vortag einblendet wird oder gleich gar nicht auftaucht. Dann muß man wieder suchen, bis man die gewünschte Info bekommt. (5) Gesamtwertung:
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Die Leistungen von Consors überwiegen die gerade angeführten Mängel bei Weitem, sodass ich sagen kann, dass ich ein sehr zufriedener Kunde von Consors bin. Ich hatte noch keine Probleme und hoffe auch, dass dies so bleibt. Ich denke, ich kann ohne schlechtes Gewissen Consors jedem empfehlen, der sich gerade auf der Suche nach einer Online-Bank oder einem Online-Broker befindet.
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01.09.2004 01:28
Beitrag ist sehr interessant und ausführlich
10.02.2003 22:25
Depotführung ist nur noch kostenlos bei mind. einer Transaktion im Quartal oder für bestimmte exklusive Kundengruppen. Ansonsten 1,95 Euro.
13.09.2002 16:18
Consors ist nicht schlecht aber für mein empfinden ist die DAB wesendlich besser und kostengünstiger. Also trade ich bei der DAB mehr als bei Consors.