Produktbewertung des Autors: 
| Pro: |
Sehr großes Angebot in den Katalogen ! Sehr schnelle Lieferung ! Erstklassige Ware und Angebote ! |
| Kontra: |
Leider nur mangelhafte Auswahl im Internet - ohne Kataloge kann man nichts bestellen . Ob dies aber wirklich ein Nachteil sein soll? ;o) |
| Kompletter Erfahrungsbericht |
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Vorwort:
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Als bekennender, leidenschaftlicher Pfeifenraucher war ich auf der Suche nach einem guten Pfeifenhändler, der über ein großes Angebot mit hervorragender Qualität verfügt. Mit Hilfe von google.com habe ich auch einige gefunden und mich entsprechend ein wenig ausführlicher mit den einzelnen Homepages befaßt. Mein Favorit ist dabei danpipe.de, auf die ich heute ein bißchen genauer eingehen möchte.
Die Firma:
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Die Firma Dan Pipe existiert seit 30 Jahren und hat sich auf Pfeifen, Tabak und Zigarren spezialisiert.
Die Firmenadresse lautet:
DAN PIPE
Cigar & Company
Hafenstraße 30
21481 Lauenburg
Fax: (04153) 59 89 69 und (04153) 59 89 79
Email: pipe@danpipe.de
http://www.danpipe.de
Die Homepage:
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Zunächst landet man auf der Begrüßungsseite, auf der man sehr schön sehen kann, worum es sich eigentlich handelt. Zigarren und Pfeifen weisen schon sofort auf die zu kaufenden Produkte hin. Auch findet sich hier ein Hinweis, daß Dan Pipe mittlerweile schon seit 30 Jahren existiert. Über den Butto „hier geht’s rein“ kommt man auf die nächste Seite, auf der über einen Schicksalsschlag der besonderen Art berichtet wird. Am Ende der Seite gibt es wieder einen Button „weiter – carry on“, der uns nun endlich auf die eigentliche Seite von danpipe.de führt.
Auf der linken Seite stehen einem nun folgende Links zur Verfügung:
über uns
Katalog und Versandbedingungen
Kataloge anfordern
Highlights
Nachrichten (Newsletter)
Ich möchte Ware bestellen
E-mail
HOME
Pfeifen TIMM
Hier erfährt man einiges über die Firma selbst (über uns) und die AGB’s (Versandbedingungen). Das Anfordern von Katalogen ist leider unentbehrlich, da man nur mit Hilfe der Kataloge bestellen kann. Darauf werde ich aber gleich etwas genauer zu sprechen kommen! Unter Highlights findet man die derzeitigen Highlights der Angebote (wie der Name schon sagt). Die anderen Links sind ja wohl auch selbsterklärend.
Aufgrund des immensen Angebotes von Pfeifen, Tabak und Zigarren ist es DAN PIPE leider nicht möglich, das komplette Angebot im Internet zu präsentieren. Interessenten müssen sich hierzu wirklich die Kataloge bestellen.
Zur Auswahl stehen:
DAN PIPE + Cigar & Company (Pfeife + Zigarren)
DAN PIPE (nur Pfeifen und Tabak)
Cigar & Company (nur Zigarren)
Die Katalogbestellung läuft sehr reibungslos ab. Innerhalb von 48 Stunden bekommt man die Kataloge zugeschickt (kostenlos) und kann sich nun ein deutliches Bild davon machen, wieso nicht alle Daten im Internet veröffentlicht worden sind.
Die Kataloge:
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DAN PIPE 2002 ist der Katalog, der mich persönlich am meisten interessiert. Als Pfeifenraucher ist das Angebot für mich natürlich am interessantesten.
Der Katalog hat Din-A4 Format und verfügt immerhin über 176 Seiten voller Pfeifen, Tabak, Accessoires und sogar einiger Seiten mit Zigarillos und Zigarren (mit Pfeifentabak). Auch finden sich vereinzelte Seiten über die Pfeifenherstellung und –reparatur.
CIGAR & COMPANY 2002 ist das Pendant für Zigarrenliebhaber. Ebenfalls im Din-A4 Format gehalten, enthält er immerhin 160 Seiten voller Zigarren!
Bedenkt man dies, so wird einem wirklich unweigerlich klar, wieso Dan Pipe auf einen Online-Katalog verzichtet.
Die Bestellung:
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Die Bestellung kann nun wieder online vorgenommen werden.
Man kann aber auch per email oder Fax bestellen (siehe oben). In den Katalogen sind bereits Bestellformulare enthalten, die man ausgefüllt direkt an Dan Pipe faxen kann.
Bei der Online-Bestellung findet man im großen und ganzen das gleiche Bestellformular wieder.
Der Mindestbestellwert liegt bei € 30,00. Ab einem Bestellwert von € 60,00 erfolgt der Versand kostenfrei. Ansonsten hat man einen Kostenbeitrag von € 4,00 zu tragen.
Die Bezahlung:
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Bei Erstbestellungen ist es wichtig, daß man nur per Vorkasse oder (besser noch) Kreditkarte oder Bank-Lastschriftverfahren bezahlen kann. Nach dem Erhalt einer Kundennummer kann man dann auch auf Rechnung einkaufen.
Die Lieferung:
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Wie auch schon die Kataloglieferung, erfolgt die Lieferung der Ware sehr schnell.
Meine Erstbestellung nahm ich per Fax vor und erhielt die bestellten Artikel bereits am nächsten Morgen mit der Post. Meine zweite Bestellung erfolgte dann via Internet-Link (siehe oben) und die Artikel trafen ebenfalls schon am nächsten Morgen bei mir ein. Man kann also wirklich nur Gutes über die Versandzeiten berichten!!!
Die Verpackung:
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Hierbei wurde wirklich nicht gespart! Alle Artikel sind stoßsicher verpackt und in stabilen Pappkartons untergebracht. Die Rechnung ist – in Klarsichtfolie verpackt – der Ware beigefügt und enthält alle Posten einzeln aufgeführt.
Probierpackungen:
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Auf Wunsch schickt Dan Pipe einem auch Probierpackungen von diversen Tabak-Mischungen zu! Dies sollte aber auf jeden Fall als Kundenwunsch mit angegeben werden. Leider funktioniert dies nicht bei der Online-Bestellung via Link, sondern nur bei Bestellungen per Fax oder email.
Fazit:
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Von den kleinen, erwähnten Mängeln einmal abgesehen, kann ich Dan Pipe und danpipe.de nur empfehlen. Die Ware ist wirklich erstklassig und der Service sucht wirklich seinesgleichen! Wer allerdings auf reinen Online-Service steht, der wird sich hier nicht wohl fühlen. Die Pfeifen und Tabake im Internet sind zwar sehr schön anzusehen – verfügen aber über keine Preisangaben!
Mit Hilfe der beiden hervorragenden Kataloge macht das Bestellen aber auch noch viel mehr Spaß. Und mal ehrlich....was gibt es denn schöneres, als mit einer Pfeife im Mund gemütlich im Sessel zu sitzen und den Katalog zu durchstöbern? Außerdem spart man sich dadurch unnötige Online-Zeiten, was am Ende auch noch dem Geldbeutel zu Gute kommt!
Ich hoffe, die Pfeifen- und Zigarrenraucher begeistern zu können. Aber auch die Zigaretten-Raucher werden im Pfeifen-Katalog auf ihre Kosten kommen. Schließlich verfügt dieser auch über verschiedene Zigaretten – allerdings mit Aroma (Vanille u.ä.) – mit einem erstklassigen Preis! Teilweise nicht einmal teurer als herkömmliche Zigaretten!
Nachtrag:
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Ich habe festgestellt, daß man im Internet-Bestellformular Sonderwünsche in den Bestellzeilen vermerken kann. Diese werden tatsächlich als solche bearbeitet und realisiert (soweit machbar)! Meine Hochachtung!
Daher auch meine Verbesserung zu 5 Sternen!!!
Nachtrag vom 31.07.2002:
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Für die Zahlung per Kreditkarte gibt es eine Neuerung:
ab sofort ist dies nur noch möglich, wenn man einen Sicherheitscode telefonisch durchgibt, der sich auf der Rückseite der Kreditkarte befindet! Damit soll der Kreditkartenpiraterie Einhalt geboten werden!!! Eine sehr nette und zuvorkommende Sicherheitsmaßnahme, die mir bislang noch von keinem anderen UNternehmen bekannt ist!!! Dafür müßte man danpipe.de schon fast einen zusätzlichen (sechsten) Stern verabreichen!
© 2002 by Lars Hermanns
