Hab ich vergessen!
23.06.2001
Pro:
-
Kontra:
Langweilig, höflich - arrogant, Webmiles - System nicht überzeugend !
Empfehlenswert:
Nein
  Papth
Über sich:
Mitglied seit:01.01.1970
Erfahrungsberichte:202
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 62 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Vorwort:
Die Überschrift bezieht sich sowohl auf das Verbraucherforum, um das es hier geht, als auch auf die Tatsache, dass ich diesen Bericht in Word geschrieben, dann aber vergessen hatte, ihn zu posten. Das liegt einfach daran, dass ich mich in meinem Berichtearchiv-Chaos nicht mehr zurechtfinde.
Da ich immer wieder darauf angesprochen werde: Nein, ich werde nicht wieder bei Ciao aktiv, und erst Recht nicht wollte ich nur mal testen, wie Ihr auf eine "Rücktrittsdrohung" reagiert. Das überlasse ich lieber Anderen ... . :-) Es könnte auch sein, dass noch ein Bericht nachfolgt, nämlich unter der Kategorie "Haben Sie noch Vertrauen in die CDU-Führung?". Diese habe ich vor ungefähr zwei Wochen bei Ciao beantragt. Entweder wurde sie stillschweigend abgelehnt, oder der Bericht erscheint hier irgendwann.
Nun zum eigentlichen Bericht: Bis vor kurzem habe ich bei drei Verbraucherforen Berichte gepostet: Yopi, Ciao und Dooyoo. Besonders ernst genommen habe ich das nie, aber ich habe es ernsthaft betrieben, denn entweder macht man mit, und zwar richtig, oder man lässt es. Zum Mitmachen gehört auf jeden Fall auch, intensiv zu lesen, zu bewerten und zu kommentieren. Aufgrund meiner inzwischen stark eingeschränkten Zeit habe ich entschieden, künftig nur noch bei einem Forum aktiv zu bleiben. Meine Wahl fiel auf Yopi, da mich die zahlreichen Verbesserungen überzeugen und meiner Meinung nach die Mitglieder sehr ernst genommen werden. Dies ist leider nicht überall so, und speziell bei Dooyoo gibt es eine ganz besondere Form von Nichternstnehmen, die es mir sehr leicht gemacht hat, dort aufzuhören.
Auf den ersten Blick sind die Dooyoo-Mitarbeiter sehr freundlich. Zwei von ihnen sind mir sogar wirklich sympathisch. Aber diese beiden können natürlich nicht das Gesamterscheinungsbild bestimmen. Und das bekommt lange Schatten, wenn man einmal nicht derselben Meinung ist, Verbesserungsvorschläge macht oder neue Kategorien vorschlägt. Dann nämlich geht es nur noch nach dem Motto: "Dooyoo hat immer Recht!". Ich möchte hier auf keinen Fall alle Einzelheiten widergeben, die mich zu dieser Überzeugung gebracht haben, doch ein Beispiel, so meine ich, ist hier auf jeden Fall angebracht: In allen Foren kennt man das Problemchen, dass gelegentlich Spinner auftauchen, die nichts anderes im Sinn haben, als Andere zu ärgern. Eine Methode ist dabei, einen mit wirklich viel Mühe geschriebenen Bericht, der allgemein hoch anerkannt wird, "herunterzubewerten". Ich weiß, dass es Blödmänner gibt, die so etwas gerne tun und dies als Triumph ansehen, und solche Typen tun mir einfach nur leid. Dennoch meine ich, man sollte ihr Verhalten auf keinen Fall einfach hinnehmen, und Yopi und Ciao geben mir insofern Recht, als User, die sich anmelden, keinen einzigen Bericht schreiben und nur schlechte Bewertungen verteilen, auf Wunsch gelöscht worden sind.
Doch Dooyoo sieht das Problem bei dem, der darauf hinweist, dass sich jemand so verhält! Dies musste ich leider erfahren, nachdem ich einmal Folgendes beanstandet habe: Eine meiner Meinungen wurde von 160 Lesern für "sehr hilfreich" befunden und von Dooyoo mit einer Prämie versehen. Dann kam einer von der oben geschilderten Sorte und sah seine große Chance, indem er die Meinung mit "weniger hilfreich" bewertete. Toll! Herzlichen Glückwunsch, hervorragende Leistung! Wie gesagt, mit solchen Typen kann man nur Mitleid haben, und es ist mir insofern egal, als ich es nicht persönlich nehme. Doch ich finde, ein Verbraucherforum sollte ein solches Verhalten nicht dulden, vor allem dann nicht, wenn es wiederholt vorkommt, die schlechten Bewertungen nicht begründet werden und das Mitglied selbst keine Meinungen schreibt. Genau das habe ich Dooyoo mitgeteilt, und zu meinem Erstaunen erhielt ich folgende Antwort:
"Hallo, vielen Dank für Ihr Interesse an dooyoo.de und Ihre guten Meinungen!
Wir möchten Sie allerdings bitten, es in Zukunft nicht persönlich zu nehmen, wenn jemand eine Ihrer Meinungen weniger positiv bewertet, als Sie es erwarten. Auch Ihre "Rache-Bewertungen" mit "weniger hilfreich" sind nicht der
richtige Weg. Bitte sein Sie anderen Usern gegenüber fair mit Ihren Kommentaren und Ihren Bewertungen, damit die dooyoo-Community auch weiterhin gut funktioniert.
Viele Grüße aus Berlin." Das sieht fast nach einem Standardtext aus, denn es ist kaum eine Antwort auf meine Mail. Insbesondere habe ich keinerlei Rachebewertungen vorgenommen, was wegen fehlender Meinungen des Betreffenden ja auch schwierig gewesen wäre ... . Ich habe nochmals an Dooyoo geschrieben und die Dinge klargestellt. Ich habe auch darauf hingewiesen, dass ich solche Dinge nicht persönlich nehme. Die Antwort von Dooyoo:
"Hallo, ich sehe nur, dass es neuen Mitgliedern bei dooyoo sehr schwer gemacht wird. Es kommt in letzter Zeit so oft vor, dass ein neues Mitglied gleich böse verdächtigt wird, wenn es eine Meinung schlecht bewertet. Vor allem wenn die
Meinung einem (Power)-User bzw. älterem Mitglied mit großem Freundeskreis gehört. Wir bieten vier Bewertungsstufen an und möchten auch, dass alle
genutzt werden. Mal ganz davon abgesehen, dass diese eine etwas schlechtere Bewertungen den Durchschnitt Ihrer Meinung nicht trübt.
Ich bitte Sie, solche Bewertungen nicht persönlich zu nehmen. Denn Sie wissen, dass Ihre Meinung gut ist, Ihr Freundeskreis auch und Sie erhalten doch auch für eine schlechte Bewertung 1 Lesewebmile. Ich denke, Sie haben so viel Selbstbewußtsein, dass Sie über solche seltenen schlechten Bewertungen stehen und es einfach tolerieren, dass jemand Ihre Meinung nicht
sehr hilfreich fand. Die Ansprüche sind verschieden. Die einen finden kurze, knackige Meinungen sehr gut und für die anderen muß es immer etwas ausführlicher sein. Zum Schluß möchte ich Ihnen noch einmal kurz den Gedanken (die Mission) von dooyoo etwas näher bringen: Alle User (Verbraucher) sollten zusammenhalten und sich gegenseitig helfen und beraten. Letzlich ziehen alle an einem Strang. Denn wer hat schon soviel Geld, um regelmäßig Fehlkäufe zu tätigen? Und wer kann besser über ein Produkt berichten als der Endverbraucher, der
dieses schon hat?
Liebe Grüße aus Berlin."
Vielen Dank, Frau Missionarin, und viele liebe Grüße zurück! ...
Im Ernst, nachdem ich das gelesen hatte, war mir vor dem Hintergrund von Erfahrungen, die es bereits andeuteten, endgültig klar, dass man bei Dooyoo erwachsene Menschen auf eine besonders höfliche Art nicht ernst nimmt, und das ist viel schlimmer, als wenn mal ein überarbeiteter Mitarbeiter etwas unhöflich ist! Dazu kamen unzählige Produktvorschläge, die bei Yopi und Ciao angenommen und bei Dooyoo abgelehnt wurden. Dafür hat man jetzt dort eine Rubrik eingeführt, in der man sich zum Beispiel über Gummipimmel informieren kann - nicht so ganz meine Richtung.
Insgesamt ist bei Dooyoo "tote Hose". Da ist überhaupt kein Leben drin. Es fängt schon damit an, dass man auf der Startseite nur eine aktuelle Meinung findet, und dazu zwei konträre Meinungen zum selben zufällig ausgewählten Produkt, die noch nicht allzu alt sind. Diese beiden Meinungen kehren sehr schnell wieder. Wer sich eine Stunde bei Dooyoo aufhält, bekommt sie in der Zeit viele Male zu Gesicht. Es ist einfach langweilig dort! Ein Hammer ist das Webmiles-System: Diese Punkte sollen angeblich DM 6,- je Hundert wert sein. Das halte ich für weit übertrieben. Richtig ernüchtert wird man, wenn man sich am Tag x die Produkte ansieht, die man für seine angesparten Punkte erhalten kann. Über die Preise kann man ebenfalls nur staunen. Per saldo muss man einfach zu dem Ergebnis kommen, dass es sich auch in dieser Hinsicht bei Dooyoo überhaupt nicht lohnt. Doch das Schlimmste ist für mich die freundliche Arroganz. So etwas kann ich beim besten Willen nicht akzeptieren! Insofern fiel mir der Abschied von Dooyoo sehr leicht. Bei Ciao wird es etwas schwieriger, aber Tränen werde ich keinem Forum nachweinen. Es gibt ja auch noch ein "richtiges" Leben! :-)
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02.07.2001 00:26
Zu Dooyoo als Portal finde ich hier fast nichts. Dafür, dass es Dir angeblich so egal ist, schlägst Du hier auch eine viele zu große Welle (sorry, wirkt unglaubwürdig, da der Text fast nur davon handelt). Sowas gehört in die Offene, oder als persönliche Erfahrung unter einen ansonsten informierenden Text. Für jemanden der vollkommen unbedarft Infos zu Dooyoo sucht ist dieser Bericht ziemlich für die Katz.
01.07.2001 14:09
Mensch Papth, warum habe ich diesen Bericht nicht eher gelesen? Irgendwie ist er mir bisher "durch die Lappen" gegangen. Ich kann jedes Wort Deines Berichtes bestätigen! Habe selbst genau dieselben Erfahrungen mit dooyoo gemacht und bin froh, vor einem halben Jahr den Absprung geschafft zu haben, nachdem ich mich fast 3 Monate lang aus wechselnden Anlässen fast nur noch über diese Plattform geärgert hatte. Hätte viel früher zu ciao überwechseln sollen. --- Und noch einmal mein Bedauern: schade, daß Du ciao verlassen hast. Liebe Grüße, giovanna
30.06.2001 01:03
Deine Erregung in Ehren - aber ein wenig muss ich dem Tenor des zweiten dooyoo-Briefs schon zustimmen. Natürlich ist es zu Haareausreißen, wenn da so eine dämliche Figur daherkommt und leichtfertig schlechte Bewertungen verteilt, aber sooooo wichtig sind diese Meinungsportale dann doch nicht. Was die wenig erhellende Startseite angeht: Volle Zustimmung, hier ist klarer Handlungsbedarf. Und die Entlohnung durch Webmiles? Die ist genauso erbärmlich wie die paar ciao- oder yopi-Pfennige. Bei keinem Meinungsportal ist die "Entlohnung" mehr als ein lächerlich geringer Betrag zur symbolischen Anerkennung des Schreiber-Inputs...