druckerzubehoer.de - Ein Für und Wieder
09.07.2009 (01.12.2009)
Pro:
vertrauenswürdige Webseite, Lieferung in angemessenen Zeitrahmen
Kontra:
auf der Webseite zu viele Hinweise auf die Tessiege
Empfehlenswert:
Ja
  momo40
Über sich:
BH verdiente Berichte kommen ohne jegliche Kommentare auf die Warteliste und erhalten nach und nach ...
Mitglied seit:12.05.2009
Erfahrungsberichte:70
Vertrauende:38
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 250 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Ich möchte erstmal euch mitteilen, das ich nicht auf die Rabatte von druckerzubehoer.de aus bin. Nur nervt es mich mittlerweile, das zum größten Teil alle sogenannten Erfahrungsberichte sich auch noch fast gleich lesen und so gut wie kaum was vom Anbieter druckerzubehoer.de erwähnt wird. So habe ich mir mal die Webseite angeschaut und meine eigene Erfahrung gemacht.
Und hier mein Bericht
Die Webseite erscheint in einem freundlichen weiß als Hintergrundfarbe. Die Texte sind vorwiegend in schwarz geschrieben, wo so Schlagwörter wie zum Beispiel Zubehör in rot gehalten sind.
Die Startseite sieht wie folgt aus:
Als erstes erblickt man in einer dickeren langen Spalte den Namen des Anbieters und das Wort Startseite. Rechts neben den Namen druckerzubehoer.de und Startseite liegt eine Frau im Sand und sieht einen lächelnd an. Links sind mehrere Spalten, wobei die Oberbegriffe - Suchfunktion, Tintenstrahldrucker, Laserdrucker, Thermotransfer, Fotokopierer, Matrixdrucker, Beschriftungsdrucker, Speichermedien, Zubehöre, Batterien und Kabel, Bewertungen, Unsere Testsiege, Service, Ausland, Verkaufte Artikel - rot unterlegt sind und die jeweiligen Unterbegriffe der einzelnen Oberbegriffe rot umrandet sind. In der Mitte sind die aktuellen Angebote der druckerzubehoer.de zu entnehmen. Rechts bis nach unten durch sieht man die ganzen Produkte die Testsieger geworden sind.
Da ich einen Lexmark X3310 habe und dieser ein Tintenstrahldrucker ist, habe ich in der linken Spalte bei Tintenstrahldrucker auf Lexmark geklickt. In der Mitte sind dann alle Lexmarkdrucker und deren Modelle erschienen. Ich habe dann solange gescrollt, bis ich mein Modell bei Lexmark X Serie entdeckt habe. Dann habe ich auf X3310 geklickt und da konnte ich dann alle Artikel erblicken die es für meinen Drucker erhältlich sind. Nun haben mich die Preise der Druckerpatronen Nr. 32, schwarz und Nr. 33, farbig interessiert und so habe ich nach diesen beiden Druckerpatronen Ausschau gehalten und bin schnell fündig geworden. Bei der Druckerpatrone Nr. 32, schwarz liegt der Preis bei 19,87 Euro und bei Nr. 33, farbig bei 20,97 Euro. Bei Saturn kostet zur Zeit die Druckerpatrone Nr. 32, schwarz 23,99 Euro und Nr. 33, farbig 25,99 Euro. Vom Preis her ist druckerzubehoer.de günstiger als im Geschäft vor Ort.
Wie vorhin schon erwähnt sind die Oberbegriffe noch in Unterbegriffe unterteilt, die ich jetzt mal erwähnen werde.
Tintenstrahldrucker:
Brother, Canon, Espon, HP, Lexmark, weitere Hersteller (klickt man hier drauf erscheinen in der Mitte alle Hersteller von A - Z)
Laserdrucker:
Brother, Canon, Espon, HP, weitere Hersteller
Thermotransfer:
Brother, Panasonic, Philips, weitere Hersteller
Fotokopierer:
Canon, Konica, weitere Hersteller
Matrixdrucker:
Canon, Konica Minolta, weitere Hersteller
Beschriftungsgeräte:
Brother
Speichermedien:
CD-R, DVD-R,, DVD+R, DVD RW, BLU - RAY, MO - Disk, Disketten, DLT - Tapes, Data
Bilder von druckerzubehoer.de
- Tapes, Speicherkarten, Reinigungs - Tapes, Ultrium - LTO - Tapes
Zubehör:
Etiketten, Fotocards, Fotopapier, Laminierfolien, Overhead - Folien, Spezialpapier, Großformat - Papier, Reinigungsprodukte.
Batterien und Kabel:
Batterien, USB, Adapter, FireWire, Netzkabel, Sonstige
Bewertungen:
Hier wird man informiert das druckerzubehoer.de im ciao!com als bester Hardware - Shop empfohlen wird.
Unsere Testsiege:
ARD, Focus, n-tv.de, Guter Rat, c't Magazin, Computerbild, Stiftung Warentest
Service:
Wir über uns; FAQ; AGB; My Account; Händlerzugang; Versandkosten; Garantieerklärung; Partnerprogramm; TÜV - Zertifizierung; Widerufsbelehrung;Formulare/Downloads; Datenschutzerklärung; Vertragsinformationen; Unsere Druckergarantie
Ich habe mal so einige Service - Punkte heraus gezogen, um auf zu zeigen welche Informationen man erhält.
Wir über uns
TÜV zertifiziert Sicherheit; Top Preise direkt vom Importeur; Geprüfte Qualität; Günstige Versandkosten; Service mit Widerrufsrecht; Immer erreichbar für Sie
FAQ
Bestellung, Fragen Druckerzubehör, Garantie, Geld zurück mit Versprechen, Hotline, Händlerbereich, Partnerprogramm, Preisstruktur, Sonstiges, Technische Probleme, Zahlungsmodalitäten (Abrechnungszeitraum bei Lastschrift, Sicherheit, Versandkosten, Zahlungsarten (Lastschrift, PayPal, Kreditkarte))
AGB
Allgemeines, Abschluss von Verträgen, Lieferung, Eigentumsvorbehalt, Widerufsbelehrung, Kostentragungsvereinbarung, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht, Gewährleistung, Garantie, Datenschutzbestimmungen, Haftung, Schlussbestimmung
Impressum
Hier kann man die Daten des Anbieters entnehmen.
Versandkosten
Die Versandkosten sind gestaffelt, desto höher der Bestellwert desto weniger Versandkosten, zum Beispiel: Bestellwert bis 9,97 Euro fallen 5,97 Euro Versandkosten an, ab einen Bestellwert von 59,98 Euro versandkostenfrei. Würde ich zum Beispiel nur eine Druckerpatrone Nr. 32, schwarz für 19,87 Euro bestellen, fallen 4,97 Euro Versandkosten an, somit würde mich die Druckerpatrone insgesamt 24,84 Euro kosten. In dem Fall ist es günstiger die Druckerpatrone im Geschäft (z. B Saturn) vor Ort kaufen, wo sie 23,99 Euro kostet. Um bei druckerzubehoer.de wirklich zu sparen, muss man schon mehr als nur ein Artikel bestellen.
Garantieerklärung
Gesetzliche Gewährleistung, 10 Jahre Garantie, Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz
Formulare/Downloads
Anträge, Rechtliches, Reklamationen, Anleitungen, Software (Fotoalbum Design - Software)
Mein Fazit in Bezug auf die Webseite von druckerzubehoer.de:
Die Webseite von druckerzubehoer.de ist vertrauenswürdig aufgebaut. Der Hintergrund ist in weiß gehalten, die Texte sind in schwarz, wobei die Schlagwörter wie z. B. Zubehör in rot gehalten. Die Angebotspalette ist riesig und man findet auf anhib das, was man für seinen Drucker bracht. Da die Versandkosten gestaffelt sind, ist es ratsam in größeren Mengen zu bestellen, ansonsten könnte es sein das man Gegenüber dem Geschäft vor Ort zu viel zahlt. Von der Aufmachung der Webseite druckerzubehoer.de macht der Anbieter einen seriösen Eindruck und ist daher empfehlenswert, in Bezug darauf sich mal die Webseite anzuschauen, denn schauen kostet bekanntlich nichts. Nachdem ich mir die Webseite angeschaut habe, habe ich mich entschlossen die Druckerpatronen Nr. 32, schwarz und Nr. 33, farbig zu bestellen.
Der Bestellvorgang:
Ich habe bei druckerzubehoer.de mir jeweils die Druckerpatrone Nr. 32, schwarz und die Druckerpatrone Nr. 33 bestellt.
Zunächst habe ich links bei Tintenstrahldrucker auf Lexmark geklickt, danach runter gescrollt und bei der Kategorie Lexmark X Serie auf X3310 geklickt. Nun wurden die Artikel angezeigt, die für den Drucker Lexmark X3310 erhältlich sind. Ein wenig runter gescrollt und schon habe ich die Druckerpatrone Nr. 32, schwarz, Preis 19,87 Euro, habe bei diesem Artikel auf 'In den Warenkorb geklickt und schon war der Artikel im Warenkorb. Da ich noch eine farbige Druckerpatrone benötige, habe ich auf 'Einkauf fortsetzen' geklickt und schon hatte ich alle Artikel für den Lexmark X3310 im Blick. Ich scrollte etwas runter und sah schon die Druckerpatrone Nr. 33, farbig, Preis 20,97 Euro, klickte auf 'In den Warenkorb' und schwubs, auch dieser Artikel war im Warenkorb. Da ich mich noch ein wenig bei druckerzubehoer.de umschauen wollte, habe ich auf 'Einkauf fortsetzen' geklickt und schaute mir Seite für Seite die Artikel für Lexmark X3310 an. Da entdeckte ich dann ein Set mit den Druckerpatronen Nr. 32 schwarz und Nr. 33, farbig zu einem Preis von 35,97 Euro. Ich überlegte nicht lange und klickte auf 'In den Warenkorb' und somit war das Set im Warenkorb. Die beiden einzelnen Druckerpatronen, die ich vorher schon in den Warenkorb legte, habe ich einem klick auf das Symbol 'Abfalleimer' entfernt. Auf der 1. Seite der Artikel für Lexmark X3310 waren auch zwei Artikel für 0,00 Euro, die mitbestellt werden können: 1. Delüx Fotocards, 180q/m² (25 Blatt), 2. Exklusive Zettelbox, 450 Blatt. Auch diese beiden Artikel habe ich in den Warenkorb gelegt. Bei allen 3 Artikel ist der Lieferstatus lieferbar zu lesen.
Da ich jetzt alles hatte, was ich haben wollte, habe ich auf 'Kasse' geklickt. Weil ich noch kein Kunde bei druckerzubehoer.de bin musste ich bei der Rubrik 'Rechnungsadresse für Neukunden' meine Daten eingeben. Nach Eingabe meiner Daten habe ich auf 'Jetzt anmelden' geklickt. Ich hab dann meine persönliche ID – Nummer erhalten, die ich mir notiert habe, da ich mir so was nicht auf anhib merken kann. Die ID – Nummer benötige ich für meine zukünftigen Bestellungen, damit ich nicht immer erneut meine Daten eingeben brauche. Ich habe dann auf 'Bestellvorgang fortsetzen' geklickt und nun wählte ich die Zahlungsweise (Wahl zwischen Lastschrift, Kreditkarte und PayPal) und machte ein Häkchen, das ich die AGB gelesen habe und klickte dann auf 'Fortfahren'. Ich sah dann nochmal meine bestellten Artikel und wurden darauf hingewiesen das ich bei den Versandkosten sparen könnte, wenn ich mehr bestelle und das der Versand über die Hermes Logistik Gruppe verläuft. Ich klickte auf 'Bestellvorgang abschließen'. Nun sah ich die Information, das die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde und ich bei 'My Account' den Status meiner Bestellung ansehen kann. Ich habe direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs unter 'My Account' mir den Status angeschaut, der auf 'offen' steht. Nun heißt es erst mal warten, bis die Lieferung erscheint.
Der Bestellvorgang ging rasch über die Bühne, denn die Artikel, die man für seinen Drucker benötigt, sind rasch gefunden und mit einem klick im Warenkorb. Als Neukunde hat man recht schnell seine Daten eingegeben. Auf jeder einzelnen Seite ist leicht verständlich zu sehen und zu lesen, was man man einzugeben hat und wo man klicken muss. Über den Bestellvorgang und die Preise gibt es nichts Nachteiliges zu erwähnen. Man sollte nur ganz genau schauen, da man auch durch Sets - Angebote nochmals sparen kann. In meinem Fall hätte ich für die einzelnen Druckerpatronen plus Versandkosten 42,84 Euro gezahlt, so kostete meine Set - Bestellung plus Versandkosten 38,94 Euro, also ein Ersparnis von 3,87 Euro.
Das warten auf die Lieferung:
Tag 1 nach der Bestellung war ich neugierig wie der Status meiner Bestellung ist und habe mich bei druckerzubehoer.de eingeloggt und auf 'My Account' geklickt. Ich las folgendes bei Status (morgens): Ware bezahlt. Kommissionierung im Vorlauf. Am 2 Tag bis zum 4 Tag War der Status: Ware bezahlt. Kommissionierung im Vorlauf. Zusätzlich wurde am 4 Tag nach der Bestellung der geforderte Betrag von meinem Konto abgebucht. Am 5. Tag nach der Bestellung kam meine bestellte Ware an.
Die Lieferung:
Da ich nicht zu Hause war wurde das Paket bei einem Nachbarn abgegeben und ich hatte eine Benachrichtigung im Briefkasten mit dem Namen des Nachbars, bei dem ich mein Paket abholen kann. Ich habe bei dem Nachbar mein Paket abgeholt. In meiner Wohnung angekommen, habe ich dieses kleine handliche Paket geöffnet und es waren alle meine bestellten waren enthalten: 1 mal das Kombipaket der Druckerpatronen schwarz und farbig (Nr. 32 und Nr. 33), 1 mal Deluxe Fotocards und 1 mal exklusive Zettelbox (Fotocards und Zettelbox waren kostenlos) Ich habe die Druckerpatronen in meinen Drucker und es gibt wieder einwandfreie Druckergebnisse. Ich muss dazu erwähnen, das ich die Originalpatronen bestellt habe, da ich mit Recycelten Patronen meinen letzten Drucker geschrottet hatte und ich dieses Risiko nicht mehr eingehen werde.
Mein Fazit in Bezug auf Bestellung und Lieferung:
Mit dem Bestellvorgang und der Lieferung war ich insgesamt zufrieden. Es wurde genau das geliefert was ich bestellt habe. Die kostenlose Ware muss man mit bestellen, die bekommt man nicht einfach so und das finde ich in Ordnung, so kann man selbst bestimmen, was und ob man was kostenlos haben möchte. Ich lasse es mir offen, ob ich nochmal bei druckerzubehoer.de bestelle. Denn wenn die Druckerpatronen, die ich benötige im Geschäft vor Ort im Angebot ist, werde ich ganz sicher nicht die Druckerpatronen dann bei druckerzubehoer.de bestellen.
Und zum Thema Rabatt: Ich wurde nicht darauf hingewiesen, das ich bei Ciao einen Erfahrungsbericht schreiben soll. Aber ich habe festgestellt das man bei Ciao seine Kundennummer hinterlassen kann und diese wird dann an druckerzubehoer.de weitergeleitet. So kann jeder Kunde von druckerzubehoer.de selbst entscheiden, ob er den Rabatt möchte oder nicht. Ich möchte auf jedenfall diesen Rabatt nicht kassieren.
Ich kann jetzt nicht jedem vorschreiben, er solle bei druckerzubehoer.de bestellen, weil dort alles so günstig ist. Empfehlen kann ich nur, mal auf die Webseite von druckerzubehoer.de zuschauen und zu überprüfen, ob die benötigten Gegenstände wirklich günstiger sind als im Geschäft vor Ort.
Und wem jetzt noch die eigene Erfahrung fehlt in Bezug auf Beratung, Rückversand und Kulanz, kann ich nur sagen, das ich in der Hinsicht keine Erfahrung gesammelt habe. Da ich genau wusste, was ich benötigte, brauchte ich keine Beraung. Ebenso brauchte ich meine bestellte Ware nicht zurücksenden, daher brauchte ich den Rückversand und die Kulanz nicht in Anspruch nehmen.
Nachtrag
Heute (10.07.09) habe ich von druckerzubehoer.de eine E - mail erhalten, mit dem Inhalt, das ich, wenn ich bei Ciao einen Erfahrungsbericht schreibe und diesen in Kopie an druckerzubehoer.de schicke, würde ich 10 - 25 % Rabatt nachträglich erhalten. Wie schon oben erwähnt, werde ich auf diesen Rabatt verzichten. Die E - mail fand ich schon ein wenig aufdringlich und ich habe das Gefühl, das druckerzubehoer.de auf die Erfahrungsberichte angewiesen ist.
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03.12.2012 20:23
bh
14.07.2012 12:14
BH :)
08.07.2012 13:23
bh