Dieser Erfahrungsbericht wurde von 2 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Ich habe ein sogenanntes Premiumaccount und den Beitrag mit Kreditkarte bezahlt. Mittlerweile wurde mir meine Karte gestohlen und die alte ist gesperrt.
Jetzt wollte EDarling das Geld abbuchen und es ging nicht, deswegen wurde mein Konto gesperrt. Das ist bis hierhin auch korrekt und ich beschwere mich auch nicht über die Sperrung, da die Firma schliesslich Anrecht auf das Geld hat.
Jetzt kommt aber das Problem: Ich habe angerufen und wollte wegen des langen Wochenendes mein Konto möglichst schnell reaktivieren. Da hat man mir erklärt, dass es für mich ("aus technischen Gründen") nicht mehr möglich sei mit Kreditkarte zu zahlen. Ich wurde auf den Rechnungssupport verwiesen, aber es gab natürlich keine Reaktion. Dann nochmal angerufen. Man sagte mir, ich könnte das Geld überweisen, einen Screenshot von meinem Online Account senden und die Sache wäre erledigt.
Denkste: Klar das Geld ist jetzt überwiesen, passiert ist nichts. Na ja, haupstsache das Geld ist da. Aber Kundenservice ist ein Fremdwort. Zusätzlich waren die Damen am Telefon sehr unfreundlich mit Sprüchen wie: "Wenn ihr Karte gestohlen wurde, ist das ihr Pech.Sie können bei uns nicht mehr mit Karte zahlen."
Ansonsten zum Portal selber: ca. 80% der Accounts sind entweder Fake oder seit 100 Jahren nicht benutzt. Die eingestellten Kriterien interessieren niemanden. Man bekommt halt mal so oder so was angeboten.
Ach ja: Die Preise für Schweizer Mitglieder sind ungefähr sechsmal so teuer wie für Deutsche. (ca. 800 Euro pro jahr)
Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas
26.05.2012 23:35
Schau Dir einmal ein paar gut bewertete Berichte zu diesem oder ähnlichen Themen hier an, dann wirst Du sehen, was Du noch ergänzen könntest oder solltest! Wenn Du den Bericht überarbeitest und danach in meinem Gästebuch Bescheid gibst, lese ich gerne noch einmal und bewerte! Willkommen bei uns ciao-Schreiberlingen! ;o) LG Thomas
26.05.2012 18:26
Ich verstehe nicht ganz was du dort dann überhaupt noch machst....