Hallo CIAO-Leser,
ich möchte hier meine eigenen Erfahrungen mit dem Online-Auktionshaus EBAY schildern:
VORWORT
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Ebay gehört ja heutzutage zu den meistbesuchtesten Seiten, wenn es um eCommerce geht. Das mit "eCommerce" beschriebene Handeln von Konsumgütern und Dienstleistungen über Onlineportale hat in den letzten 5 Jahren einen enormen Bedeutungszuwachs in der Bevölkerung zu verzeichnen. Aber man sollte schon einmal etwas genauer hinschauen...
GEBRAUCHTWAREN
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Man findet bei bei Ebay so ziemlich alles, was man eben gerade sucht. Wer hier nicht fündig wird, der sucht womöglich ein nie erschienenes Produkt bzw. hat derart individuelle Vorstellungen, dass es ein gewisses Produkt gar nicht geben kann.
Wer günstige Angebote sucht, der ist hier auch relativ gut aufgehoben. Viele Privatpersonen stellen gebrauchte Artikel bei Ebay ein - manche noch in gutem, neuem Zustand - manche eher schon schrottreif. Aber wie heißt es in der Wirtschaft so schön: wo ein Käufer, da ein Händler... und somit ein Markt!
Ob jemand seinen falsch gekauften Fernseher versteigert und ihn als "ausgepackt aber nicht benutzt" tituliert, oder ob jemand seine "gebrauchte Zahnbürste" zum Kauf anbietet - Ebay hat sie alle! Unabhängig von der angebotenen Ware muss man aber auch noch über die Anbieter ein persönliches Urteil fällen: sind 2 negative bei über 100 gesamten Bewertungen nun eher schlecht?!? Oder darf ein Powerseller mit 5000 Verkäufen auch gut und gerne mal 100 negative Beurteilungen enthalten?!? Die Entscheidung bleibt jedem selbst überlassen...
NEUWAREN
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Ähnlich stellt es sich täglich - ja minütlich - mit Neuwaren dar. Hier bieten Händler oder händlergleiche Verkäufer Neuware zum Kauf an. Meistens mittels "Sofort kaufen" auch direkt zu erwerben - das Zocken und "3-2-1-meins"-Warten bleibt einem dadurch erspart.
Die Qualität der Neuwaren wackelt auch von fabrikneu bis "zehnmal-um-die-Welt-gereist". Zerdrückte Kartons oder einfach unsachgemäß verpackte Ware kommt nicht selten vor die Haustür.
BILLIGER ???
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In Bezug auf Neuwaren möchte ich mal meine eigenen Erfahrungen zu Ebay schildern. Da kann man ja ordentlich ins Fettnäpfchen treten - mangelnde Information über ein gesuchtes Produkt vorausgesetzt.
Ich hatte mich neulich für das "6-DVD-Special-Edition-Set von BAND-OF-BROTHERS" interessiert. Die wahrheits- und realitätsnahe Schilderung der Easy Company in der Normandie wollte ich mir einfach mal reinziehen. Wo find ich denn die?
Rein zu Ebay - Suchfunktion: und schon flimmern viele Angebote über mein Interesse über den Bildschirm. Da such ich mir den optisch günstigsten Partner heraus. Fehlanzeige: 94% positive Bewertung sind mir zu wenig. Um den Anbieter hier nicht zu denunzieren, lass ich den Namen einfach fairerweise weg. Der nächste Anbieter macht da schon einen sicherern Eindruck. Auch die Aufmachung klingt interessant. Na dann wolln wir mal...
Gründlich informiert (so dachte ich) kann ich da ruhig zuschlagen. Der Preis ist zudem auch vertretbar. Dann kommt mir auch noch die "Sofort-kaufen"-Idee und ich lande sofort eine Punktlandung: "Glückwunsch zur gewonnenen Auktion" schickt mir Ebay über den digitalen Äther. Dann warte ich noch ein paar Stunden, um schließlich die erste Kontaktemail vom Anbieter zu erhalten.
Dies kam auch ziemlich flott. Unübersehbar verlinkt der Anbieter auf seinen Onlineshop. Gut, das Geld hab ich mittlerweile online überwiesen - aus Langeweile guck ich mir noch den Onlineshop genauer an. Hoppala.... was find ich denn da Schönes? Eine DVD-Edition zu BAND-OF-BROTHERS, interessant! Vor allem, weil der Verkaufspreis mehr als 20 Euro unter meinem Gebot bei Ebay lag. Versandkosten einmal ausser Acht gelassen hab ich also hier schon ins erste Fettnäpfchen getreten - eine Schande für mich, wenn man schon über 60 Auktionen bei Ebay durchgeführt hat!
Ich wurde also hier wieder belehrt, dass nicht immer ein vermeintlich günstiges Angebot auch wirklich das preisniedrigste ist.
EIGENE RECHERCHE
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Dieser Sachverhalt, der mich natürlich finanziell nicht aus der Bahn warf (wegen 20 Euro...), machte mich dann einmal wissensdurstig. Ich forschte nach. Produkte bei Ebay kontra Produkte in Onlineshops.
Da ich sehr viele Teile für Computer & Zubehör online besorge, kann ich also hier am besten meine eigenen Recherche-Arbeiten anstellen. Bei Ebay werden da lustige Neu-Modifikationen von (übertakteten) Grafikkarten und Prozessoren eingestellt - der ahnungslose Käufer wird übers Ohr gehauen. Ein einfacher 2-Ghz-Prozessor wird als "4-Ghz-Wunder" verkauft - sinnlos, fachlich falsch und zudem ohne Garantie!
Aber warum können Firmen solche Produkte verkaufen? Übertaktet ja, aber dann fällt die Garantie des Herstellers weg. Soll ich dann die eventuell beschädigte Grafikkarte oder den defekten Prozessor zum Ebay-Verkäufer schicken? Was macht der dann? Die Frage, warum rechtlich als "Händler" angemeldete Ebay-Verkäufer solche Gewährleistungsansprüche vom Sinn her schon ausschließen, sollten doch mal überwacht werden??
Nein, natürlich nicht. Kunde "Ahnungslos" muss ja immer mehr über das Portal surfen! Masse statt Klasse!
Nach meinen Recherchen kann ich definitv sagen: Neuware bei Ebay ist oftmals viel teurer als in OnlineShops! Selbst wenn ein Prozessor mit höheren Taktzahlen ausgezeichnet wird, er ist dennoch auf veralterter Struktur gebaut und nachher übertaktet worden. Somit erhält man den Artikel zwar günstig - hat aber nicht die Leistung (oder Garantie) eines vergleichbar schnellen Prozessors. Genau so verhält es sich mit Grafikkarten, Mainboards, Digitalcameras und sonstigem Schnick-Schnack.
Der Kunde wird geprellt!
Vergleicht man Produkte bei Ebay mit OnlineShops, so sieht man sehr häufig, dass in den vielen Onlineshops günstiger Preise winken. Man muss, wie gesagt, immer die tatsächliche Leistung bzw. Ausstattung eines Produktes mit alternativen Onlineshops vergleichen und man wird sehr schnell feststellen:
Ebay ist nicht immer billiger!
FAZIT
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Gebrauchtkäufe bei Ebay sind okay - hier können immer wieder mal Schnäppchen gefunden werden. Aber jegliche Markenware, die auch bei Onlineshops mit namentlich genanntem Anbieter (Impressumpflicht) zu finden ist, sollte sorgfältig geprüft werden!
Und wenn ein Neuware-Produkt bei Ebay um ein Vielfaches günstiger entdeckt wird als in vergleichbaren Shops, so sollte der interessierte Käufer etwas mehr Vergleichsbereitschaft an den Tag legen. Die Produkte sind oftmals mit "Schein-Bezeichnungen" optisch gepusht, so dass die wirkliche Leistung/Ausstattung weit unter dem Niveau des echten Produkts liegt.
Die Verkäufer machens schon ganz klever: nicht immer entdeckt man solche "Übertreibungen" - aber der findige Käufer entwickelt ein Gespür! Wenn nicht durch eigene Schäden (weil zu teuer gekauft), dann durch diesen Bericht....
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!
LG Cameron 
10.04.2005 18:44
bisher habe ich keine Marken-Neuware gefunden, die bei Ebay deutlich preiswerter ist. Interessanta uch das Bietverhalten derjenigen, die Bereitwillig bis hin zum Ladenpreis bieten. Zuzügl. den häufig überteuren Versandkosten geben einige mehr als nötig. Ciao, Thomas
10.04.2005 18:16
Da hast du Recht! Nicht alles was bei ebay ist, bedeutet gleich Schnäppchen... Dein Bericht war schön geschrieben, nicht zu lang und nicht zu kurz. sh! Liebe Grüße
10.04.2005 18:14
Man muss eben ganz genau hinschauen, und sich des Riskos dabei immer bewusst sein. Deshalb - im Zweifelsfall etwas mehr ausgeben, aber auf der sicheren Seite sein!