Auf zu neuen Ufern!?
20.06.2012
Pro:
Preise, Umfang des Angebots
Kontra:
Service, kein Marktplatzcharakter mehr
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Strukturierung der Angebote:
Vertrauenswürdigkeit des Anbieters:
mehr
  Mr.Maier
Über sich:
Mitglied seit:03.05.2012
Erfahrungsberichte:6
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 11 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Vor einigen Jahren meldete ich mich bei ebay an. Ich ersteigerte den einen oder anderen Gegenstand, machte so manches Schnäppchen und bezahlte im Eifer des Gefechts auch einmal ein bisschen mehr, als ich eigentlich wollte. Wenn ich etwas zu hause fand, das ich nicht mehr brauchte, das mir aber auch zu schade zum wegwerfen war, stellte ich es auf ebay ein. Schließlich hat ja niemand gegen ein bisschen Geld nebenher etwas einzuwenden. Größere Probleme gab es nicht. Dann kam die Abmahnwelle. Plötzlich hatte jeder private Verkäufer Angst, wegen ein paar Artikeln ein Schreiben vom Anwalt zu bekommen. Die Welle flachte wieder ab.
Dann - so kam es mir zumindest vor - begannen die Probleme mit ebay selbst. Die Gebühren wurden mehr und mehr erhöht. Die kostenlose 1-Euro Auktion wurde praktisch abgeschafft. zum Beispiel bei Kleidung und Accessoires liegen die Gebühren heute bei 11% - und das, egal ob für Auktionen oder Sofortkäufe. Früher waren für Auktionen zwar die Einstellgebühren höher, aber die Verkaufsprovisionen dafür geringer. Heute bekommt man das Gefühl, dass ebay keine Auktionen mehr wünscht...
Plötzlich wurden die Versandkosten vorgeschrieben. versuchsweise sollte sogar der kostenlose Versand obligatorisch sein - was lediglich zu Mehreinnahmen bei ebay führte, weil damit eben auch die Versandkosten in die Berechnung der Verkaufsprovision einbezogen werden können. So zahlten viele Verkäufer beim Versand sogar noch drauf. Paypal wurde für neue Verkäufer unter dem Deckmantel der "Käuferschutzes" zwangsweise vorgeschrieben. Bei der Politik und Funktionsweise von paypal und ebay mit der Folge, dass private Verkäufer zusätzliche Gebühren an Paypal zahlen mussten. Denn für Betrüger ist es ein Kinderspiel, die nötige Punktezahl zu erreichen (zum Beispiel durch den Einkauf bei großen Powersellern, die automatisch nach einer positiven Bewertung selbst positiv bewerten und dann wurde der Kauf nie wirklich durchgeführt).
Als letzter Schildbürgerstreich sollte nun die neue Bezahlmethode eingeführt werden, bei der jegliche Zahlungen an ebay zu leisten wären und ebay dann den Verkäufer - gegebenenfalls erst nach 4 Wochen! - ausbezahlen würde. Und für diesen "Service" sollten nochmal zusätzlich 2% Provision aufgeschlagen werden. Und dass der Kundenservice von ebay - gelinde gesagt - nicht sonderlich hilfreich und kompetent erscheint, weiß jeder, der schon einmal auf eine Anfrage nach vielen Tagen Stille letzlich eine nicht hilfreiche email erhalten hat, die lediglich aus Bausteinen zusammengewürfelt zu sein scheint und nicht selten keinerlei Antwort auf die Anfrage enthält.
Das neue Bezhalsystem wurde nun zunächst - nach Eingreifen der Barfin, die erkannt hat, dass ebay hier mit Millionen von Kundenzahlungen hantieren wollte, ohne dabei unter einer wirklichen Aufsicht zu stehen - vorerst auf 2013 verschoben. Für mich steht aber fest, dass "mein" ebay, wie ich es einst kennen gelernt habe, nicht mehr existiert. An die Stelle vieler Privatpersonen, die mal hier und mal da bieten und ab und zu etwas verkaufen sind heute viele große Händler, oftmals aus dem Ausland, und viele (ausschließlichen) Käufer getreten. Der Marktplatzcharakter ist verloren.
Sobald ich eine entsprechende Alternative gefunden habe, werde ich ebay den Rücken kehren - und mich aufmachen zu neuen Ufern!
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13.11.2012 20:38
Geht mir genau so! Danke!
20.06.2012 11:53
Habe auch keine Lust mehr, dort was zu verkaufen.....
20.06.2012 11:27
Stimme vollinhaltlich zu - eBay macht keinen Spaß mehr!