Eis.de -
21.01.2010
Pro:
Preise, Service, Aufmachung
Kontra:
etwas längere Versandzeit, vergessener Artikel
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Produktbeschreibungen:
Strukturierung der Angebote:
mehr
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 2 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Hallo liebe Leser, mein Freund und ich waren in der Nachweihnachtszeit auf der Suche nach einer guten Umsetzung für unser Weihnachtsgeld. Wir mussten ein wenig überlegen, einigten uns aber recht bald darauf, einen Teil des Geldes in ‚die Lust‘ zu investieren. Auf der Suche nach einem guten Online-Erotikshop trafen wir auf www.eis.de. Eine sehr gute Entscheidung.
Aufmachung und Unterteilung der Homepage
Beim Öffnen der Homepage wird man mit einer freundlichen, in hellblau gehaltenen Aufmachung begrüßt. Oben rechts prangert das TÜV-Zertifikat ‚s@fer shopping‘. Dieses gibt einem gleich ein Gefühl von Sicherheit.
Ebenfalls im Sichtfeld beim Öffnen der Homepage stehen folgende Punkte, die Eis.de auszeichnen: • Neu! Jetzt bestimmen sie den Absender selbst
• Absolut neutraler Paket Versand
• 90 Tage Geld-zurück-Garantie
• Tiefpreisgarantie auf alle Produkte
• Versand ab 0,00€
• TÜV-zertifizierter –Shop
• 10-Jahre Produkt-Garantie
Dies lässt schonmal auf einiges hoffen und macht das Ganze doch sehr interessant. Aufgrund dieser doch sehr überzeugenden Worte von Eis.de, machten mein Freund und ich uns auf die Suche nach den Artikeln.
Auf der linken Seite findet man oben die Suche. Ich hätte mir eine detailliere Suche gewünscht, leider kann man aber nur ein spezielles Wort eingeben und kann nicht nach einem Artikel mit dem Preis von-bis suchen. Dies wäre auf jeden Fall einer Verbesserung würdig.
Unter dem "Suche" Button findet man die Kategorien:
• Neuheiten
• Baci-Lingerie
• Januar-Sonderaktion • Dildos
• Vibratoren
• Made in Germany • Toys für Sie
• Toys für Ihn
• Toys für Paare
• Fetisch
• Bondage • Perücken
• Sexy Schuhe
• Dessous für Sie
Sale
Hustler
Deluxe Line
Electric Lingerie
Neu! Baci-Lingerie
Übergrößen
• Dessous für Ihn • Drogerie
• Party & Fun
• Schmuckwelt Wenn man eine dieser Kategorien anklickt, kommt man zu einer weiteren, detaillierteren Auswahl. Hier kann man zwischen Größe, Produktart oder Farbe wählen. Teilweise steht auch ein Link zu einem Produktvideo bereit.
Unter dem Punkt "Service" fallen folgende Kategorien: Kundenkonto
Händlerzugang
Partnerprogramm
Fragen & Antworten
Formulare/Downloads
Es folgt der Punkt "Informationen":
AGB
Diskretion
Impressum
Wir über uns
Größentabelle
Produktvielfalt
Versandkosten
TÜV-Zertifizierung
Garantieerklärung
Wiederrufsbelehrung
Datenschutzerklärung
Vertragsinformation
Zahlungsinformation
Darunter tun sich noch zwei Buttons zu den Eis.de Websites der Länder "England" und "Österreich" auf. Eis.de ist ebenfalls ein Unterstützer der "Deutschen Aids-Hilfe e.V". Oben rechts findet man ein Feld in dem man mit einem Klick zu sämtlichen "Produktvideos" unter der Führung von Lilo Wanders, kommen kann. Diese Videos sind sehr interessant und auf jeden Fall sehenswert. Solch einen Service habe ich bevor noch auf keiner Seite gesehen. Darunter Bereiche mit den Überschriften: Bewertungen, Firmenfilm, Presse, Besuchen und Zahlung.
Auswahl
Eis.de bietet eine riesige Auswahl an Artikeln der Erotik Branche ohne ‚schmutzig‘ zu wirken. Ebenfalls auch ein kleines Schmucksortiment. Von 0,00€ bis weit über 2000€ findet jeder das, was er sucht.
Jeder Artikel wird gut beschrieben und erhält Kundenrezensionen. Wichtige Merkmale wie Gewicht, Farbe, Länge und Co. sind ebenfalls angeben. Auch ein Preisvergleich mit anderen Shops. Eine 3-D Ansicht jedes Artikels ist auch gegeben. Ob der Artikel sofort lieferbar ist, steht dabei.
PreiseBei den Preisen ist Eis.de unschlagbar. Ich kenne keinen anderen Shop, der seine Artikel (auch Markenartikel) so preisgünstig anbieten kann und es auch tut. Man spart sich oft sehr viel Geld, was sich grade bei großen Bestellungen summiert. Eis.de erklärt auf der Homepage solche Dumpingpreise aufgrund von Großeinkäufen direkt bei den Händlern/Großhändlern ohne große Wege über Importeure und Co. Grade diese niedrigen Preise machen einen auf Eis.de aufmerksam.
Einige ausgewählte Artikel bietet Eis.de auch für 0,00€ an. Von solchen Artikel kann man pro Bestellung immer alle Artikel (nur einen pro Artikel) mit den Warenkorb einfügen und zahlt dafür wirklich 0,00€ (nur ggf. Versandkosten).
VersandkostenBei einem Bestellwert unter 58,99€ zahlt man Versandkosten im Wert von 4,97€. Ab 59,00€ entfallen die Versandkosten. Alle Pakete werden versichert über die Hermes Logistik Gruppe versendet.
GarantieEis.de bietet statt 2 Jahren Garantie ganze 10 Jahre Garantie, was ebenfalls für sich spricht.
BestellungDie gewünschten Artikel klickt man an und verschiebt sie mit einem Klick auf den ‚ in den Warenkorb‘-Button in den Warenkorb. Wenn man alle Artikel ausgewählt hat, die man kaufen möchte und auf, zur Kasse‘ klickt, gelangt man zur Anmeldung. Wenn man bereits Kunde bei Eis.de ist, gibt man hier seine Emailadresse und Passwort ein. Wenn man neu dabei ist, gibt man zuerst seine Daten ein und erstellt ein Kundenkonto (hierauf folgt eine Bestätigungsmail). Auf der folgenden Seite legt man die Zahlungsmethode und die Absenderadresse fest. Danach folgt die Bestätigung der Adresse und die Angaben für die Zahlung (Kontodaten und Co.) Am Ende bestätigt man erneut seine Bestellung und erhält nach kurzer Zeit eine Bestätigung von Eis.de per Email.
Zahlungsmethoden
Lastschrift (bis 150€ Bestellwert)
Vorkasse (bis 500€ Bestellwert)
Nachname (bis 1000€ Bestellwert)
PayPal
Mastercard
Visa
Diskretion/Absenderadresse
Eis.de schreibt Diskretion groß. Die Firma bietet die Möglichkeit neutrale Adressen als Absender zu verwenden. Somit muss man nicht die Gefahr eingehen, dass jemand anderes erkennt, woher das Paket in Wirklichkeit kommt und entgeht so unangenehmen Gesprächen.
Zur Auswahl stehen: Internetmarketing Bielefeld GmbH
Druckerzubehoer.de
Handyzubehoer.de
Modeschmuck.de
Eis.de
WiederrufZum normalen zweiwöchigem Umtauschrecht bietet Eis.de eine 90-tägige Geld-zurück Garantie an.
BezahlungBei der von uns gewählten Zahlungsmethode durch Lastschrift wurde das Geld innerhalb von 3 Tagen durch Eis.de abgebucht.
KundenkontoWährend der gesamten Bestellzeit kann man unter ‚Kundenkonto‘ den Status seiner Sendung nachschauen. Man findet dort die Liste der bestellten Artikel.
VersandVersendet werden alle Pakete versichert über Hermes. Sobald das Paket an Hermes übergeben wurde, kann man in seinem Kundenkonto die Sendungsverfolgung anklicken. Dort sieht man, wo sich das Paket zur Zeit befindet und kann bei Bedarf ebenfalls die Hermes Hotline kontaktieren um genauere Daten zum Paket zu bekommen.
LieferzeitUnsere Bestellung ging am 28.12.2009 in die Eis.de Zentrale. Eine Mail mit der Info, dass unser Paket nun bei Hermes abgegeben worden sei, erhielten wir am 2.1.2010. Am Nachmittag des 6.1.2010 ging das Paket bei uns Zuhause ein. In Anbetracht der Weihnachtszeit und des Jahreswechsel waren wir mit der Lieferzeit durchaus zufrieden. Ich kann mir vorstellen, dass eine Bestellung zu einer anderen Zeit schneller eingegangen wäre.
Erhalt der WareGesendet wurde uns ein mittelgroßer, ganz schlichter Karton mit handyzubehoer.de als Absender. Da hätte wirklich keiner gedacht, dass dieses Paket aus dem Erotikversand stammt.
Das Paket war Innen mit Luftpolstern geschützt. Die Artikel alle unversehrt und ordentlich eingepackt. Obenauf lag die Lieferliste.
Leider fehlte bei Kontrolle ein Artikel. Dafür hatten sie einen anderen 0,00€ Artikel beigelegt, der nicht auf der Bestellliste stand.
ReklamationAufgrund des fehlenden Artikels schrieb ich sofort eine Email an die Eis.de Infozentrale. Am gleichen Abend erhielt ich noch eine Email, dass sich darum gekümmert werden würde. 5 Tage (ein Sonntag war dazwischen) danach erhielt ich ein erneutes Paket mit dem fehlenden Artikel.
Besonderheiten bei _Eis.de_ und warum ich _Eis.de_ empfehleAn erster Stelle steht hier natürlich das Preis-Leistungs-Verhältnis. Da hält wirklich niemand anderes mit. So günstige Markenware bekommt man sonst nirgendwo.
Kunden können alle gekauften Artikel bewerten und helfen somit neuen Kunden, wie die Produkte sind.
Die Diskretion spielt auch eine sehr große Rolle. Nicht jeder möchte, dass andere Menschen wissen, dass Ertotikartikel bestellt werden.
Pro bewerteten Artikel bekommt man einen Warengutschein von 25 Cent für den nächsten Einkauf (3 Monate gültig).
Es gibt ein Partnerprogramm, durch das man Rabatte bekommen kann.
Es handelt sich durchgängig um geprüfte Markenware.
Der Service ist 1a!
Es gibt immer wieder spezielle Aktionen und neue, preiswerte Artikel.
E-Mails an den Supportbereich werden bis um 23.30 am selben Tage noch beantwortet.
Eis.de wurde vom TÜV-Süd getestet und für gut empfunden.
FazitIch bin begeistert. Ich würde immer wieder bei Eis.de bestellen. Der Service ist super und auch mit meiner Reklamation lief alles bestens und ohne Probleme und Kampf. Die Versandzeit ist in Ordnung. Die Preise überzeugen einfach und die entsprechenden Artikel sind ihren Preis auf jeden Fall Wert. Eis.de hat ein großes Sortiment, in dem fast jeder etwas für sich finden kann. Sicherheit rund um den Kauf wird großgeschrieben, was man bei der Bestellung und im Umgang auch merkt.
Es grüßt herzlich,
==TheHeartbreakers!==
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Bewertungen
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"sehr hilfreich" von (100%):
  Magistix Andr
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21.01.2010 13:52
Es ist selten, dass ich hier ein sehr hilfreich in dieser Kategorie lasse. Du hast es Dir aber verdient.
21.01.2010 12:46
Ganz meiner Meinung:-) Gruß. Andr