Tja, liebe Leser, ich kann Euch über meine negativen Erfahrungen mit "EuCeVa" nur bis zur Vertragsstornierung berichten aber ich denke, daß es evtl. hilfreich ist.
***Die aktuelle Ergänzung vom heutigen Tag füge ich am Schluß ein***
Begonnen hat alles damit, daß ich im Internet auf der Suche nach einem Nebenverdienst war. Irgendwann stieß ich auf die Seite von "EuCeVa" die anbot, daß man Produkte jeglicher Art ca. 4 Wochen testen sollte, dann einen Prüfbericht zu erstellen hat und danach das Produkt behalten könnte. Die zu testenden Produkte wären z.B. Fernseher, DVD-Player, Videokameras u.v.m. Klingt doch echt gut: Ein Produkt testen, online einen Testbogen ausfüllen und das Teil behalten.
Also habe ich mich über das Internet-Kontaktformular angemeldet. Kurz darauf eine eMail: "Danke für Ihr Interesse, unsere Beraterin setzt sich in den nächsten Tagen mit Ihnen telefonisch in Verbindung". Auch gut.
3 Tage später kam der Anruf: Man erklärte mir, daß ich mich als Produkttesterin für 12 Monate verpflichten müßte. Dafür bekomme ich erst einmal einen Hotelgutschein im Wert von 300 Euro. Der Ablauf wäre so, daß ich vorher über ein zu bewertendes Produkt informiert werde und hierzu ja oder nein sagen könnte. Wenn ja, erfolgt die Zustellung des Produktes und ich muß in einem vorgeschriebenem Zeitrahmen den Testbogen ausfüllen. Aber noch vorher erhalte ich einen Fragebogen, welche Teile ich testen kann (ein Rasenmäher ohne Garten macht keinen Sinn). ((Medikamente und Lebensmittel sind von vornherein bei der Befragung ausgeschlossen)).
Das klang alles sehr plausibel, nun aber fragte mich die Beraterin nach meiner Kontonummer. Die gebe ich eigentlich gar nicht raus aber sie teilte mir mit, daß - wenn der Vertrag unter Dach und Fach ist - ich monatlich für Versandkosten usw. 7 Euro monatlich zu bezahlen hätte. Na ja, naiv wie ich bis dahin war, stimmte ich auch zu mit der Vorgabe, daß ich erst weitere Informationen wünschte und mir dann überlegen würde, ob ich teilnehme bzw. wie ich die gewünschte Kostenpauschale begleiche.
14 Tage später kam nun ein Schreiben von der "EuMedien GmbH" mit dem Hinweis "Ihr Zertifikat und weitere Informationen erhalten Sie in ca. 3 Wochen". Aber Ihren Hotelgutschein können Sie schon unter "www.euceva.com" dowmloaden. Zum Glück habe ich hier schon vorsorglich meine Mitgliedschaft gekündigt, denn Jemandem, der mir eine Rechnung ohne Vertrag schickt, vertraue ich sowieso nicht.
Langsam wurde ich etwas stutzig, denn ich hatte eigentlich mit EuCeVa und nicht mit EuMedien zu tun. Immer noch guten Mutes wartete ich aber die nächsten Tage ab und dann kam eine Rechnung von EuMedien über 84,-- Euro Jahresbeitrag mit dem Hinweis "danke, daß Sie uns ermächtigt haben, den Betrag per Lastschrift einzuziehen".
Bei Fragen soll ich mich an die Kundenhotline 01805/8855606 wenden (habe ich natürlich sofort getan, aber die konnten mit dem Vorgang gar nichts anfangen, da es sich hier nur um ein Callcenter handelt).
Ich wieder wütend eine eMail an EuCeVa geschickt und erneut gekündigt. Antwort in Kurzform: "Sie haben einen Vertrag abgeschlossen und müssen bezahlen".
Ich zurück gemailt: "Ich habe innerhalb der 14Tage-Frist gekündigt".
Antwort wortwörtlich: "Wir haben Ihren Vertrag storniert".
Zu den Firmenfakten ist zu sagen, daß es ein Kuddelmuddel ist, wo keiner durchsteigt. Es gibt
EuCeVa (wo auch immer, ohne Anschrift und Tel.-Nr.; www.euceva.com) und
EuMedien GmbH, Schulstr. 3, 16515 Oranienburg (auch kein Telefon oder Fax).
Die Kundenhotline hat von nichts eine Ahnung.
Der mir versprochene Hotelgutschein ist ausgestellt von "euceva.eumedien.de".
Mittlerweile habe ich auch weiter im Internet recherchiert und von anderen gelesen, die mit diesen Scheinfirmen schlechte Erfahrungen haben.
Mein Fazit:
Zum einen gehe ich keine vertraglichen Verpflichtungen ein mit einer Firma, die noch nicht einmal Telefon hat, und zum anderen verpflichte ich mich nicht, Produkte zu testen, die evtl. einen Wert von 5 Euro haben und ich eine Monatsgebühr von 7 Euro zahlen soll.
Gelernt habe ich, daß man unbedingt auf das gesetzliche 14-tägige-Widerspruchsrecht achten muß. Ich hatte noch so einen ähnlichen Fall, wo 1 Tag vor Ablauf der Frist erst die Lieferung erfolgte und somit der Kunde - wenn er nicht aufpaßt - sofort in der Vertragsklaue sitzt.
A U G E N A U F
Ich habe jetzt einiges gelernt.
Und jetzt der Zusatz v. 16.3.06:
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So ganz einfach lassen die einen nicht raus oder wollen einen mit der Widerspruchsfrist noch einmal ködern. Ich bekam jetzt ein ZERTIFIKAT vom "Europäischen Zentrum für Verbraucheranalysen" (mit denen hatte ich ja noch gar nichts zu tun) zugeschickt, welche mich als Premiumtester für EuCeVa-Verbraucheranalysen für den Zeitraum 27.1.06-26.1.07 auszeichnet. Ich habe natürlich wieder Einspruch eingelegt und mitgeteilt, daß mein Vertrag doch storniert ist. Daraufhin die lappidare Antwort: "Dann zerreißen sie doch das Zertifikat". Werde ich natürlich nicht tun, denn so wie es aussieht, kann das noch weitere Kreise ziehen. Zumindest habe ich vorerst keine weiteren Rechnungen, aber wer weiß, was noch kommt.
03.02.2007 19:57
Die Berichte über Euceva habe ich erst gelesen, als mein Geld schon abgebucht war. Vor 4 Tagen habe ich das Geld zurück geholt, weil zum Glück die 6 Wochen Rückbuchungsfrist noch nicht abgelaufen waren. Nun wollen sie 102,70 € von mir, weil mein Kundenkonto nicht ausgeglichen sind und noch 10 € Bearbeitungsfrist und 8,70 € für die Rückbuchungskosten angefallen sind. Laut Website habe ich bereits 3 Produkte erhalten, aber das entspricht nicht der Wahrheit. Ich hab lediglich einen Reisegutschein ausgedruckt, den ich allerdings natürlich nicht verwenden werde. Es ist einfach zum K... Die bekommen morgen einen gepfefferten Brief von mir... Will mir den Abend nicht verderben. ;-) Es tröstet mich nur ein kleines bisschen, dass ich nicht die Einzige bin; bin eher sauer, dass ich mich vorher nicht richtig informiert hab. Sehr gut geschrieben! Dafür ein freundliches *bh* von mir! LG Paige
01.12.2006 14:27
ich wurde so eben von einer frau angerufen, die dort arbeitet, hotelgutschein für 500 EURO, da ich insgesamt etwas stutzig war, habe ich gerade eben mal bei ciao geschaut und deinen BEricht gefunden. dann weiß ich ja jetzt, dass ich da auf keinen Fall einsteige, danke *G*
05.07.2006 14:34
jaa das stimmt, habe ich auch selbst erlebt und werde auch einen bericht schreiben, wass ich so erlebt habe... danke für deinen bericht es ist einfach besonders hilfreich und nicht weniger, wenn schon mehr ;) ciao hakan_2