Wer kann Erfahrungsberichte schreiben?
Jedes registrierte Mitglied bei Ciao kann einen Erfahrungsbericht schreiben. Die einzige
Voraussetzung ist die tatsächliche Erfahrung mit einem Produkt.
Bitte schreiben Sie keine Berichte, wenn Sie darüber nur gelesen oder von
jemandem davon gehört haben. Die Benutzer lesen die Berichte, um die Erfahrungen von jemandem
zu lesen, der dieses Produkt auch wirklich benutzt hat. Deshalb beschreiben Sie also bitte
Ihre eigenen Erfahrungen und nicht etwas, das Sie von anderen gehört haben.
Sind Sie noch nicht bei Ciao registriert, können Sie hier Mitglied werden.
Wie schreibe ich einen Erfahrungsbericht?
Haben Sie durch Klicken durch die Kategorien oder über die "Suche"-Funktion
ein Produkt gefunden, zu dem Sie einen Erfahrungsbericht schreiben möchten, klicken
Sie auf den Link "Bericht schreiben" rechts neben dem Produktbild, von dem aus Sie direkt zu
der Seite gelangen, auf der Sie den Bericht schreiben können.
Sind Sie noch nicht eingeloggt, müssen Sie das nun angezeigte Login-Formular ausfüllen,
um fortfahren zu können. Andernfalls landen Sie direkt auf der Seite
"Bericht schreiben". Folgen Sie nun der Anleitung, und vergessen Sie am Schluss
bitte nicht, dem Produkt eine Bewertung von 1 bis 5 zu geben, bevor Sie den Bericht absenden.
Wie schreibe ich eine 'Kurzbewertung'?
Statt auf den Link 'Erfahrungsbericht schreiben' zu klicken, können Sie auch das Sternesystem
neben dem Produktbild verwenden, um das Produkt zu bewerten. Dadurch öffnet sich ein weiteres Feld,
in dem Sie Ihre 'Kurzbewertung' eingeben können. Folgen Sie einfach der Anleitung auf dem Bildschirm.
Sie können Ihre 'Kurzbewertung' jederzeit zu einem Erfahrungsbericht aufwerten.
Welche Anforderungen muss mein Erfahrungsbericht erfüllen?
Ihr Bericht muss mindestens 120 Wörter lang sein und sollte dem Leser einen
Überblick darüber geben, wie sich das betreffende Produkt im täglichen
Gebrauch bewährt hat. Versuchen Sie bitte in klarer und verständlicher
Struktur zu schreiben und auf fehlerfreie Grammatik, Rechtschreibung, Groß- und Kleinschreibung
sowie Zeichensetzung zu achten.Nennen Sie bitte aus rechtlichen Gründen KEINE Echtnamen von Personen in ihrem Erfahrungsbericht. Erlaubt sind Abkürzungen, wie z.B. "Herr S.", aber keine vollen Namensnennungen wie etwa "Herr Schmidt".
Wenn Sie keinen Erfahrunsbericht schreiben möchten, können Sie auch eine Kurzbewertung schreiben. Dazu müssen Sie auf der Produktseite das Feld "Dieses Produkt bewerten" anklicken. Kurzbewertungen müssen mindestens 20 Wörter lang sein.
Kann ich eine 'Kurzbewertung' zu einem Erfahrungsbericht aufwerten?
Ja. Klicken Sie dazu einfach auf 'Bericht bearbeiten' auf der Produktseite oder in Ihrer Liste mit Berichten auf
der 'Mein Ciao'-Seite. Bevor Sie sie als Erfahrungsbericht speichern können, muss Ihr Bericht mindestens
120 Wörter lang sein, und Sie müssen die übrigen Felder ausfüllen.
Kann ich einen unvollständigen Bericht speichern und später vervollständigen?
Ja. Um das zu tun, klicken Sie auf die Schaltfläche "Als Entwurf speichern" am Ende
der Seite. Wenn Sie sich das nächste Mal einloggen, können Sie sich durch Klicken
auf die Schaltfläche "Berichte" eine Liste der von Ihnen begonnenen und auch
bereits veröffentlichten Berichte anzeigen lassen.
Sie können dann an einem Bericht weiterarbeiten, indem Sie auf "Bearbeiten"
in der rechten Spalte klicken.
Kann ich über Produkte oder Dienstleistungen schreiben, die nicht bei Ciao aufgeführt sind?
Nein, Berichte können nur über Produkte geschrieben werden, die im Produktkatalog
gelistet sind. Sie können jedoch vorschlagen, dass ein Produkt dem Katalog hinzugefügt
werden soll. Hierfür finden Sie im eingeloggten Zustand in jeder Kategorie unter der Produktauswahl den Link
"Produkt nicht gefunden?". Dem Vorschlag können Sie auch ein Bild anfügen.
Dieses sollte im JPEG-Format und 200 x 200 Pixel groß sein und darf eine Dateigröße von 10
KByte nicht überschreiten. Wir werden Ihren Vorschlag so schnell wie möglich bearbeiten,
können jedoch nicht garantieren, dass das Produkt in den Katalog aufgenommen wird.
Kann ich mehr als einen Bericht über das selbe Produkt schreiben?
Nein, es kann nur jeweils ein Bericht pro Produkt oder Dienstleistung geschrieben werden.
Wenn Sie einen zweiten Bericht zu einem Produkt schreiben wollen, werden Sie automatisch
eingeladen, Ihren existierenden Bericht zu korrigieren oder zu aktualisieren. Wenn Sie dann auf die Schaltfläche "Senden" klicken, wird Ihr alter Bericht überschrieben.
Kann ich HTML benutzen, um meinen Bericht zu formatieren?
Nein, um ein einheitliches Format der Berichte aufrecht zu erhalten, ist es
nicht möglich, den Bericht durch HTML zu verändern. HTML-Formatierung
ist nur in Ihrem persönlichen Profil möglich.
Zensiert Ciao die Erfahrungsberichte?
Wir haben den strikten Grundsatz, die Berichte nicht zu zensieren. Wir glauben,
dass unsere Mitglieder das Recht haben, ihre eigene Meinung zu einem Produkt
oder einer Dienstleistung zu äußern. Deshalb werden wir auch keine
Berichte ändern, auch wenn wir oder der Hersteller des Produkts die Meinung
des Verfassers nicht teilen. Wir tolerieren es jedoch nicht, wenn Berichte geschrieben werden, um
beleidigende oder ungesetzliche Inhalte zu veröffentlichen.
Berichte dieser Art werden gelöscht und das Mitgliedskonto des Autors gesperrt.
Wenn sich ein Unternehmen an uns wendet und uns darauf hinweist, dass ein Bericht faktische
Fehler, diffamierende Ausdrücke oder sonstige rechtlich fragwürdige Fakten enthält, müssen
wir eine Ermessensentscheidung treffen, um die Integrität des auf unserer Website
veröffentlichten Inhalts zu gewährleisten.
Sollten Sie missbräuchliche Berichte entdecken, melden Sie uns diese bitte.
Kann ich meine Berichte später bearbeiten oder löschen?
Ihren bereits veröffentlichten Bericht können Sie ändern, jedoch nicht
selbst vollständig löschen. Um Ihren Bericht zu bearbeiten, öffnen Sie
diesen und klicken auf "Bearbeiten". Seien Sie jedoch bitte vorsichtig, vorsichtig, wenn Sie
Änderungen vornehmen: Gelöschte Textteile lassen sich nicht
wiederherstellen. Aufgrund unseres Zahlungs- und Bewertungssystems für verfasste Berichte
können Sie selbst keine Berichte löschen. Wir löschen einen Bericht nur, wenn
er in der falschen Kategorie oder mehrmals platziert wurde oder gegen unsere AGB
verstößt. Bitte melden Sie uns diese Fälle auf unserer Seite
Missbrauch melden.
Wie wird Ciao meinen Bericht verwenden?
Ihre Erfahrungsberichte werden nicht verkauft. Es ist jedoch möglich, dass
wir einem unserer Partner erlauben, Ihren Bericht zu benutzen. In diesem Fall
garantieren wir Ihnen aber, dass wir keine Ihrer persönlichen Daten weitergeben,
solange wir nicht rechtlich dazu verpflichtet sind.
Müssen meine Berichte kritisch sein?
Die besten Berichte sind weder besonders positiv noch negativ. Sie zeigen eine ausgeglichene
Meinung und bewerten sowohl die guten als auch die schlechten Seiten eines Produkts.
Bitte schreiben Sie Ihren Bericht nicht übertrieben sensationell, nur damit Ihr
Bericht öfter gelesen wird. Die anderen Mitglieder schätzen vor allem jene Berichte,
die ehrliche und nützliche Informationen bieten und bei der Kaufentscheidung helfen.
Wie bewerte ich ein Produkt?
Sie können ein Produkt nur bewerten, indem Sie einen Erfahrungsbericht darüber
schreiben. Um das zu tun, klicken Sie auf "Bericht schreiben" neben dem Produkt,
oder klicken Sie auf den Stern, um das Produkt direkt zu bewerten.
Wenn Sie den Text Ihrer Beurteilung eingegeben haben, wählen Sie bitte jeweils eine
Option in den Dropdown-Menüs und klicken Ihre Gesamtbewertung von "sehr gut"
bis "sehr schlecht" an. Aus den Bewertungen aller Mitglieder wird dann ein
Durchschnitt errechnet und als Gesamtbewertung neben dem jeweiligen Produkt angezeigt.
Kann ich eine Liste mit allen Berichten sehen, die ich geschrieben habe?
Ja. Nachdem Sie sich eingeloggt und "Mein Ciao" angeklickt haben,
wählen Sie "Berichte" aus. Hier sehen Sie jeweils eine Liste mit
veröffentlichten und noch unveröffentlichten Berichten sowie auch das
Veröffentlichungsdatum, die Anzahl der Kommentare und die Bewertungen der
anderen Mitglieder.
Kann ich eine Liste mit allen Berichten sehen, die ein anderes Mitglied geschrieben hat?
Ja. Hierfür loggen Sie sich ein und klicken auf den Link zu Ihrem
"Mein Ciao"-Bereich. Rechts oben finden Sie den Link "Zur Mitgliedersuche".
Klicken Sie hier, und geben Sie die Angaben zur gesuchten Person ein. Wählen Sie aus
der nun angezeigten Liste die gesuchte Person aus, um zu deren/dessen Bereich zu kommen.
Hier können Sie nun unter "Berichte" alle Erfahrungsberichte sehen, die
sie/er geschrieben hat.
Was muss ich berücksichtigen, wenn ich einen Bericht schreibe?
Ihr Bericht sollte Ihre eigene Meinung und Erfahrung beinhalten und diese auf
interessante und realistische Art beschreiben. Er darf nicht von einer internen
oder externen Quelle kopiert worden sein. Zitate müssen gekennzeichnet sein.
Das Kopieren eines Textes von einem anderen Autor hat die Sperrung des Mitgliedskontos
und das Löschen aller verfassten Berichte zur Folge.
Ihr Bericht muss mindestens 120 Wörter umfassen und sowohl die positiven als
auch negativen Aspekte des Produkts beinhalten. Sollten Sie bereits ähnliche
Produkte verwendet haben, können Sie es auch mit diesen vergleichen. 'Kurzbewertungen' müssen nur 20 Wörter lang sein.
Ihr Bericht soll dem Leser helfen, eine Kaufentscheidung zu fällen;
betrachten Sie also folgende Fragen: · Warum haben Sie dieses Produkt gekauft? · Welche halten Sie für die
beste/schlechteste Eigenschaft?
· Wem würden Sie das Produkt empfehlen?
Versuchen Sie bitte, fair und sachlich zu bleiben, sich auf die wichtigen
Punkte zu konzentrieren und diese strukturiert zu beschreiben. Weitere Tipps
finden Sie unter Leitfaden zum Schreiben von Erfahrungsberichten.
Kann ich meinen Bericht auch offline schreiben?
Ja. Denn es hilft Ihnen nicht nur das Geld für die Internetverbindung zu sparen.
Sie können so auch vermeiden, dass Ihr Text bei einer Unterbrechung der Verbindung
verloren geht. Außerdem können Sie durch das Verwenden einer Rechtschreib-
und Grammatikprüfung (z.B. in MS Word) Fehler vermeiden. In diesem Fall
bereiten Sie also Ihren Bericht vor, stellen eine Verbindung zum Internet her und kopieren den
Text dann mithilfe von "Kopieren" und "Einfügen" in
das Eingabefeld.
Was kann ich tun, wenn ich meinen Bericht in der falschen Kategorie platziert habe?
Senden Sie uns in diesem Fall bitte den Link zu Ihrem Bericht oder seine OpinionID an ciaosude@ciao.leguide.com.
Wir werden Ihren Bericht löschen, und Sie haben dann die Möglichkeit, ihn
nochmals in der richtigen Kategorie zu platzieren. Wenn Sie es wünschen, schicken
wir Ihnen auf Anfrage eine Kopie des Berichts zu.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Bericht sehen kann?
Ihr Bericht wird sofort nach dem Absenden in der von Ihnen ausgewählten Kategorie
veröffentlicht. Außerdem wird er zu Beginn auch auf der Startseite als
"Aktueller Testbericht" erscheinen, bis ein neuer Bericht bei Ciao eintrifft. Danach
wird Ihr Bericht für kurze Zeit bei den aktuellsten 20 Berichten zu finden sein.
