Weshalb sollte ich mir Produktvideos ansehen?
In einem Produktvideo können Sie das bewertete Produkt live erleben.
Dadurch wird es Ihnen leichter fallen, herauszufinden, ob das Produkt für Sie von Interesse ist.
Die Vor- und Nachteile des Produkts werden verdeutlicht und werden Ihnen somit helfen, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Weshalb sollte ich Produktvideos erstellen?
Sie helfen damit der Ciao-Community, sich vor dem Kauf genauer über ein Produkt zu informieren –
und die gegenseitige Beratung der Verbraucher war schon immer das Patentrezept von Ciao. Wie die
Erfahrungsberichte können auch alle auf Ciao.de veröffentlichten Videoberichte bewertet und auch kommentiert werden. Veröffentlichte Videoberichte erhalten
dieselbe Vergütung (€ Symbol) und die gleiche Anzahl an Community Punkten wie
die Erfahrungsberichte. Die Videoberichte werden auch in eurem Mitgliederprofil
angezeigt und sind an dem Kamerasymbol neben dem Titel erkennbar.
Wie erstelle ich ein gutes und interessantes Produktvideo?
Wir haben einen kleinen Leitfaden zusammengestellt, mithilfe dessen es Ihnen ein Leichtes sein wird,
Produktvideos zu erstellen, die wir dann auf unserer Website veröffentlichen können.
Wir empfehlen Ihnen, diesen Leitfaden zu lesen, bevor Sie ein Video erstellen. So können Sie sichergehen,
dass Ihre Videos von hoher Qualität und damit für die Mitglieder der Community von Nutzen sind.
Welche Formate werden unterstützt?
Es werden die meisten Videoformate unterstützt. Wir empfehlen jedoch das Format MPEG4 (DivX, Xvid) mit einer Auflösung von 320 x 240 und MP3 Audio.
Indem Sie Ihr Video in diesem Format hochladen, ist optimale Qualität für andere Ciao-Mitglieder garantiert.
Gibt es bestimmte Anforderungen, die mein Produktvideo erfüllen sollte?
Ihr Video sollte so ausführlich und kritisch wie möglich sein. Stellen Sie bitte sicher, dass das Video folgende Anforderungen erfüllt:
Geben Sie grundlegende Informationen zu dem Produkt an: Name, Kaufdatum, Preis, Farben, Zubehör usw. –
machen Sie präzise aber kurze Angaben; den größten Teil Ihres Videos sollte Ihre eigene Erfahrung mit dem Produkt ausmachen;
Erwähnen Sie die positiven Seiten des Produkts;
Erwähnen Sie die negativen Seiten des Produkts;
Machen Sie Nahaufnahmen von dem Produkt
(konzentrieren Sie sich auf besondere Funktionen oder auf eine Funktion, die Ihnen besonders gut/gar nicht gefallen hat);
Das Video sollte mindestens 1:00 Minute und höchstens 10 Minuten lang sein. Ideal sind Videos mit einer Länge von 3 bis 5 Minuten;
Die Auflösung sollte 320 x 240 oder mehr betragen. Da alle Videos auf der Ciao-Website mit einer
Auflösung von 320 x 240 gezeigt werden, empfehlen wir Ihnen, uns Ihr Video für bestmögliche Qualität in dieser Auflösung zu senden;
Geben Sie zum Schluss eine Empfehlung.
Keine Verwendung von Musik (GEMA) oder anderen Inhalten, an denen Sie keine Urheberrechte haben (siehe auch unsere AGBs).
Das Video muß in deutscher Sprache sein.
Kann ich ein Produktvideo zu einem Produkt oder einer Dienstleistung erstellen, das/die nicht bei Ciao aufgeführt ist?
Nein. Sie können nur Videos zu Produkten erstellen, die im Produktkatalog von Ciao aufgeführt sind.
Sollten Sie jedoch ein Video zu einem Produkt erstellen wollen, das noch nicht bei Ciao aufgeführt ist,
haben Sie die Möglichkeit, dieses Produkt für den Katalog vorzuschlagen.
In jeder Kategorie finden sie unterhalb der Produktauswahl den Link „Produkt nicht gefunden?“.
Sie können zusammen mit Ihrem Vorschlag sogar ein Bild des Produkts einreichen. Sie sollten uns dieses als JPEG-Datei senden,
mit einer Auflösung von 200 x 200. Die Datei sollte nicht mehr als 10 KB betragen.
Wir werden Ihren Vorschlag so schnell wie möglich bearbeiten, können jedoch nicht garantieren, dass wir das von
Ihnen vorgeschlagene Produkt in unserem Katalog aufnehmen.
Kann ich mehr als ein Produktvideo zu ein und demselben Produkt erstellen?
Ja. Sie können mehrere Produktvideos pro Produkt/Dienstleistung erstellen,
falls Sie verschiedene Aspekte des Produkts/der Dienstleistung hervorheben möchten.
Wir machen Sie jedoch darauf aufmerksam, dass nur das jeweils erste Produktvideo für ein Produkt einen Bonus erhält.
Zensiert Ciao die Produktvideos von Mitgliedern?
Wir haben den strikten Grundsatz, die Produktvideos nicht zu zensieren. Jeder Verbraucher hat das Recht,
seine eigene Meinung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu äußern. Deshalb werden wir auch keine Berichte ändern,
auch wenn wir oder der Hersteller des jeweiligen Produkts die Meinung des Verfassers nicht teilen. Wir akzeptieren jedoch nicht,
wenn Produktvideos dazu missbraucht werden, beleidigende oder ungesetzliche Inhalte zu veröffentlichen.
Alle Produktvideos werden vor der Veröffentlichung auf der Website von unserem Team geprüft. Wenn sich ein Unternehmen an uns
wendet und uns darauf hinweist, dass ein Produktvideo faktische Fehler, diffamierende Ausdrücke oder sonstige, rechtlich fragwürdige
Fakten enthält, müssen wir eine Ermessensentscheidung treffen, um die Integrität des auf unserer Website veröffentlichten
Inhalts zu gewährleisten. Sollten Sie auf unserer Website Produktvideos finden, die gegen unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, so melden Sie uns diese bitte.
Wir behalten uns das Recht vor, die Veröffentlichung von eingereichten Produktvideos ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Wir bitten auch um Ihr Verständnis, dass wir wegen Wahrung der Urheberrechte keine Musik in den Videos akzeptieren können.
Produktvideos mit musikalischer Untermalung werden deshalb von uns nicht veröffentlicht. Bitte beachten Sie dies vor dem Erstellen
Ihres Produktvideos.
Kann ich mein Produktvideo zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten oder löschen?
Falls Sie ein besseres Video von einem Produkt gedreht haben und es gegen das alte ersetzen möchten, laden Sie bitte
das neue Produktvideo hoch, und fügen Sie unserem Team eine kurze Anmerkung an.
Sollten Sie eines Ihrer Produktvideos löschen wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser
Community-Support-Team, und geben Sie an, welches Produktvideo gelöscht werden soll.
Wir machen Sie jedoch darauf aufmerksam, dass wir keine Produktvideos löschen, die auf der Website veröffentlicht
wurden und für die ein Bonus gezahlt wurde, es sei denn, das Video verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie verwendet Ciao meine Produktvideos?
Ihre Produktvideos werden nicht an Dritte weitergegeben. Es kann vorkommen, dass wir einem unserer Partner erlauben,
Ihr Video für dessen Zwecke zu verwenden. In diesem Fall versichern wir Ihnen jedoch, dass wir Ihre persönlichen
Daten nicht weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Sollten meine Produktvideos das Produkt kritisch bewerten?
Die besten Videos sind weder besonders positiv noch negativ; sie vermitteln ein ausgeglichenes
Bild von dem Produkt und verdeutlichen sowohl die positiven als auch die negativen Seiten.
Ihr Video sollte nicht übertrieben sensationell sein; die anderen Mitglieder schätzen vor allem diejenigen Videos,
die ehrliche und nützliche Informationen bieten und bei der Kaufentscheidung helfen.
Wie lange dauert es, bis mein Produktvideo auf der Website erscheint?
Sobald Sie Ihr Produktvideo hochgeladen haben, wird es von unserem Team geprüft, um sicherzugehen, dass es nicht gegen unsere
allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Anschließend wird es auf der Ciao-Website veröffentlicht.
Dies kann eine Weile dauern. Wir tun jedoch unser Bestes, damit das Video so schnell wie möglich auf der Website zu sehen ist.
Sollte Ihr Video nach 5 Arbeitstagen noch nicht veröffentlicht sein, wenden Sie sich bitte an unser Community-Support-Team.
