Dieser Erfahrungsbericht wurde von 37 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Ich war mit meiner FlatRate bei NGI und als dieser nun die FlatRate eingestellt hatte musste eine neue FlatRate her.
Auf www.flatRate.de habe ich von dem Angebot von Flat4You gelesen! Eine FlatRate ohne Volumenbeschränkung oder andere Haken! Ich habe diese FlatRate dann sofort per Fax beantragt!
Die FlatRate kostet 199.-DM im Monat aber Kanabündelung ist inklusive! Das ist zwar immer noch ein stolzer Preis, aber ich bin mir sicher das ich bei meinem Surfverhalten mit den ganzen Internet by Call Providern deutlich drauf zahlen würde, ich bin immer so um die 200 Stunden online, Tendenz steigend :)
Ich habe zwar auch 160.-DM Einrichtungsgebühr zahlen müssen, dies habe ich dann aber wirklich nur Zähneknirschend hingenommen!
Wie gesagt, ich die Anmeldung per Fax an die Kostenlose Faxnummer: 0800 106 3 106 gesandt!
Einen Tag später habe ich einen Anruf bekommen von Flat4You wo man mir dann meine Zugangsdaten schon einmal am Telefon gegeben hat!
Die Mitarbeiter von Flat4You sind wirklich sehr freundlich!
Ich habe dann wenig später nocheinmal meine Zugangsdaten per Fax bekommen.
Am Anfang gab es Probleme mit meiner Bank, die wollten die Lastschriftverfahren nicht einlösen weil es zu Fehlern in der Kontonummer und einen Schreibfeheler beim Kontoinhaber gab.
Ich habe mit der Hotline von Flat4You telefoniert und die haben mir sofort ihre Bankdaten zugesandt damit ich das Geld selber überweisen kann!
Seien Wir mal ehrlich, wieveiele Anbieter hätten nicht jetzt eine Bearbeitungsgebühr in irgendeiner Höhe verlangt wegen zurückgabe einer Lastschrift? Das finde ich schon einmal einen Pluspunkt für Flat4You!
Der Nachteil ist, am Wochenende bekommt man niemanden ans Telefon, da kommt nur eine Ansage!
Bei mir war es so, ich wollte mich am Wochenende einwählen und kam nicht mehr rein!
Ich habe ein Fax am Samstag an Flat4You geschickt und mein Problem erläutert, prompt, ca. 30 Minuten später hatte ich eine Antwort!
Der Server bei Flat4You hatte mich andauernd als Online vermerkt, aber ich war Offline!
Ich habe sofort neue Zugangsdaten bekommen, am Samstag!
Dann gingt für ein paar Stunden Alles gut, bis wieder das Problem auftrat!
Also habe ich am Sonntag dann wieder Faxe an Flat4You gesandt und bekam auch hier wieder prompte Hilfe!
Solche Fehler sind zwar immer ärgerlich, aber wenn man sich immer an jemanden wenden kann der einem prompt weiter hilft und einem auch wirklich geholfen wird, dann finde ich das sehr Beeindruckend!
Ich habe heute mich mal an der Hotline gewandt und habe mal nachgefragt wo die genauen Fehler denn lagen vom Wochenende, der freundliche Herr hat mir Alles sehr ausführlich erklärt und mit weitere Hilfe zugesagt sobald wieder es zu so´nen Problemen kommen sollte...
Da fühle ich mich wirklich ernst genommen, wenn man sich noch Zeit nimmt für seinen Kunden!
Fazit: Sehr gute Hotline aber der Preis ist zu teuer!
Bekomme im Dezember meinen T-dsl Anschluss!Die Flat4You FlatRate habe ich nur für 3 Monate genommen!Herbstmond: Zu teuer deswegen, weil sich auf diesen Markt ständig etwas tut!Was jetzt bei Flat4You 199.-DM kostet, kann morgen ein anderer Provider für 100.-DM anbieten!
Durchaus gut geschrieben, aber ich vermeine einen Widerspruch zu sehen: bezieht sich das "zu teuer" im letzten Absatz nun auf die 199 Mark im Monat, die Du am Anfang der Meinung noch für angemessen hältst?
01.11.2000 01:45
Bekomme im Dezember meinen T-dsl Anschluss!Die Flat4You FlatRate habe ich nur für 3 Monate genommen!Herbstmond: Zu teuer deswegen, weil sich auf diesen Markt ständig etwas tut!Was jetzt bei Flat4You 199.-DM kostet, kann morgen ein anderer Provider für 100.-DM anbieten!
01.11.2000 01:38
Durchaus gut geschrieben, aber ich vermeine einen Widerspruch zu sehen: bezieht sich das "zu teuer" im letzten Absatz nun auf die 199 Mark im Monat, die Du am Anfang der Meinung noch für angemessen hältst?
01.11.2000 01:38
Also 200 DM sind ja echt der Hammer ! Ich hab die DSL Flat - da brauche ich keine Kanalbündelung und bin superschnell unterwegs Bis bald @nke