Damit die Buchung kein Horror wird
25.03.2001
Pro:
Schnell, Standardablauf, Tickets per Post, Guenstige Fluege, einfache und schnelle Abwicklung
Kontra:
Teure Hotlinenummer, Umstaendlich bei Buchung von Gabelfluegen, Zahlung nur per Kreditkarte bei Onlinebuchungen, Keine Vormerkung moeglich
Empfehlenswert:
Ja
  mobeyk
Über sich:
Summon all my dreams, like roses on your epigraph, written in my Tears, thy sorrow and my bleding he...
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Nun hatte ich es endgueltig satt gehabt, die Rennerei ins Reisebuero, unqualifizierte Fragen zu meinen Flugwuenschen, langes Suchen der Reisebueroangestellten, Angestellter ohne das vorgegebene Ziel zu erreichen.
Ich war es muede immer Hinweise zu geben, wo man suchen muss, wollte nicht mehr hoeren: Kein Platz mehr frei. Oftmals kam ich mir im Reisebuero missverstanden vor und hatte das Gefuehl, das ich mehr wusste als mein Berater. Selten wurden Buchungen ohne Komplikationen durchgefuehrt.
In den letzten Jahren habe ich 20 Fluege gebucht. Ganze 16 Buchungen waren mit irgendwelchen Problemen behaftet, die vermeidbar gewesen waeren.
So entschloss ich mich selbst zu buchen und zwar online. Ich wurde fuendig bei www.flug.de. Ich suchte ein guenstiges Hin- und Rueckflug von Frankfurt nach Toronto nach Ostern. Die webside von Flug.de ist sehr uebersichtlich und einfach aufgebaut.
Wer Fluege sucht oder buchen will muss sich erst anmelden.
Zur Anmeldung reichen e-mail Adresse und Password. Weitere Daten gibt man am besten waehrend dann an, wenn ein Flug konkret zur Buchung ansteht.
Neben Standardsuche, wo man die Flugtermine und Abflug-, sowie Ankunftsort eingibt, kann man auch nach Wunschtarifen suchen, Spezialtarife und Sondertarife fuer Schueler und Studenten anzeigen lassen (Letzteres ist im Moment noch in Bearbeitung, Stand 15.03.2001)und nach Flugplaenen suchen.
Die Suche ist aeusserst einfach und binnen 2 Minuten hat man fuer den eingegebenen Termin und Flugorte die Tarife aufgelistet. Fuer diese Fluege sind Sitzplaetze vorhanden und man kann auch eine detailiertere Fluginfo zum ausgewaehlten Flug anschauen. Ist ein Flug ausgebucht wird dies angezeigt und der naechstbeste Angebot empfohlen.
Ich habe mir ein Flug ausgesucht und habe paralell bei Traveloverland und bei Skyways Preise zu den selben Flugdaten ausgesucht. Keines der beiden anderen Dienste hatte solch guenstige Fluege.
Ich habe daraufhin direkt bei flug.de gebucht. Es muss angegeben werden auf wen der Ticket lauten soll, an welche Adresse das Ticket geschickt werden soll und von wem und mit welcher Kreditkarte gezahlt wird.
Die Zahlung kann zwar auch ueber eine Ueberweisung erfolgen, doch habe ich nur eine Eingabemaske fuer Kredikarten vorgefunden.( Somit ist eine Zahlung auf die Kreditkarte beschraenkt).
Wenige Stunden nach dem Absenden der Buchung erhielt ich eine Empfangsbestaetigung fuer die Buchung. Nach einem Tag kam die Bestaetigung fuer die Buchung und der Hinweis, das die Tickets beim Eingang der Zahlung abgeschickt werden.
2 Tage nach Buchung hatte ich die Rechnung im e-mailkatsen und bereits 3 Tage nach meiner Buchung den Ticket per Post zugesandt in meiner Hand. Das ist Service. Das dies kein Einzelfall ist sah ich bei einer Buchung fuer meine Mutter. Alles lief genauso reibungslos ab.
Anzumerken ist zusaetzlich, das sich bei der Buchung trotzdem nach dem Absenden noch was veraendern kann, da zwischen abschicken der Buchung und der tatsaechliche Buchungsvorgang durch flug.de die freien Plaetze vergeben sein koennen. Dies laesst sich allerdings nicht vermeiden und fuer diesen Fall bekommt man von flug.de per mail bescheid.
Kann aus diesem Grunde der Flugpreis sich erhoehen, weil man auf ein teureres Flug umsteigen muss, so kann man von der Buchung ohne Probleme zuruecktereten. An eine Buchung ist man nur 48 Stunden gebunden, d.h., wenn man von flug.de keine Buchungsbestaetigung erhaelt kann man folgenlos von der Buchung zuruecktreten.
Flug.de ist ausserdem unter folgender Servicenummer zu erreichen:
Service-Hotline:
01805 / 358433
01805-FLUGDE (24Pf/min.),
nicht gerade billig, aber zumindest hat man einen Ansprechpartner. Eine der wenigen Nachteile ist das man keine Gabelfluege buchen kann. D.h. man kann nur Fluege mit einem Abflugsort und einem Ankunftsort angeben. Da muss man aber ein wenig umstaendlich die Fluege separat buchen, wenn man Gabelfluege haben moechte.
Mein Fazit zu flug.de:
Wer genau weiss wohin er moechte kann hier problemlos und schnell Fluege buchen. Im Gegensatz zu anderen Meinungen, die ich hier gelesen habe ist eine Bestaetigung im Reisebuero nicht noetig und alles geht reibungslos ab. Zumindest ist es weniger stressig als jemandem vom Reisebuero auf die Suche zu schicken, ohne zu wissen, was derjenige sucht. Schnell und gezielt kann man nach guenstigen Fluegen und Spezialtarifen suchen und reibungslos die Buchung abwickeln und die Tickets per Post erhalten.
Natuerlich koennen auch hier Komplikationen auftauchen, jedoch sind die Geschaeftsbedingungen fair und man kommt nach gewissen Fristen aus der Buchung heraus ohne Nachteile zu haben.
Ich kann flug.de uneingeschraenkt weiterempfehlen.
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03.08.2001 01:35
Nach verschiedenen "Face-Liftings" ist die Seite flug.de inzwischen wirklich sehr zu empfehlen. Irgendwie finde ich mich aber immernoch bei www.expedia.de besser zurecht.
22.04.2001 10:52
Hi, nachdem ich zufällig unter einem Kommentar deinen Namen gefunden habe, dachte ich mir, schaust du mal vorbei. Und: es hat sich tatsächlich gelohnt. Deine Meinung hilft mir sehr weiter. Denn wie du dich vielleicht erinnerst, ich bin ein Londonfan. Billige Flüge helfen mir daher immer weiter. Dankeschön also. Einen angenehmen Sonntag, liebe Grüße, Romy
26.03.2001 14:20
Hey, habe gestern grade meinen Urlaub gebucht, zwar über die Seite 5vorflug.de, aber trotzdem ... tja, es geht jetzt also am 14.4. für 2 Wochen nach Ägypten/Hurghada für ganze 1.100 DM. Und da ich weiß, daß Du Dich mit Reisen perfekt auskennst und vielleicht auch etwas über Ägypten weißt, kannst Du ja mal ein paar Tips geben. Natürlich nur wenn Du Lust hast!!! Die allerliebsten Grüße für meinen Lieblingsautor ... IvoryB