Planlos, Chaotisch und unseriös
24.04.2012
Pro:
letztlich nichts
Kontra:
Planlos, Chaotisch und unseriös
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Informationsgehalt
Aktualität der Website:
Online buchen:
Tipps & Tricks:
  Meimannysss
Über sich:
Mitglied seit:19.04.2012
Erfahrungsberichte:1
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 5 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Ich gebe hier nur meine persönliche Meinung wieder.
Diese kann von der Meinung anderer abweichen. Letzten Monat wollten wir eine Istanbul Reise beim Flugshop buchen.
Der Inhaber ist selber Türke und man wollte uns ein tolles Angebot machen,
4 Tage mit Flügen ab Köln.
Das Angebot, das wir erhielten lautete auf 287,- Euro p.P. mit Flügen ab Köln (nachts) und 4* Hotel Assos, Doppelzimmer/Frühstück.
Der Preis schien OK, im vergleich zu anderen Angeboten, zumindest was den Termin 10.05.-14.05. angeht.
Wir sagten zu und beauftragten Flugshop mit der Buchung.
Als auch 2 Tage später keine Bestätigung kam, fragte ich nach.
Dann der Schock:
Zuerst wusste niemand von einer solchen Buchung. Unter unserem Namen etc.
konnte man nichts finden. Ich wollte mit dem Inhaber sprechen. Der sei nicht da.
Man wollte sich kümmern und mich zurückrufen. Nichts passierte. Weder am selben, noch am Folgetag kam ein Anruf. Also rief ich wieder an, da ich ja unsicher war, ob die Buchung nun statt gefunden hatte, nicht, dass ich am Ende 2 Buchungen hätte, wenn ich woanders buche.
Wieder wollte keiner etwas wissen. Ich meine ich wollte ja nur Umsatz bringen, aber scheinbar brauchen die das nicht !
Man liess mich ca. 5 Min. in der Warteschleife und teilte mir dann mit, „nein, gebucht sei nichts“.
Man wisse nichts von einer solchen Buchung und könne den Preis 287,00 Euro auch gar nicht finden.
Die Reise sollte nunmehr 367,- Euro p.P. kosten.
Ich regte mich verständlicherweise auf, aber es brachte nichts.
Ich sagte, dass ich die Reise dann nicht mehr wolle und woanders buchen würde.
OK, kein Problem, es sei ehe nichts gebucht.
Ich ging erneut auf die Suche nach einer passenden, günstigen Reise.
Suchen bei Expedia brachten nur Schrott Ergebnisse.
Da folgte die nächste Überraschung. Ein Anruf erreichte mich und Flugshop war dran.
Ob ich denn nun die Reise für 367,- Euro buchen wollte ?
Man hätte ja noch nichts von mir gehört !
Ich lehnte dankend ab.
Dann müsse man wir die Stornokosten berechnen !!
Ich fragte wofür bitteschön, es sei doch nie was gebucht worden, schon gar nicht für die angebotenen 287,- Euro !
Leider wird der Termin wohl nicht realisierbar sein, aber von weiteren Anfragen bei
Flugshop sehe ich de facto ab, denn das erlebte Chaos und die Planlosigkeit der Mitarbeiter haben mich nachhaltig abgeschreckt und wirkten sehr unseriös !
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24.04.2012 19:44
Wenn du noch ein wenig Struktur in deinen Bericht bringst kann man ihn noch viel leichter lesen. LG
24.04.2012 17:41
Willkommen bei Ciao. lg