Gute Erfahrung mit Fotoversand24.de
24.10.2001 (12.08.2002)
Pro:
Billig, Preise, Liefertempo
Kontra:
alle generelle Probleme eines Online - shops
Empfehlenswert:
Ja
Details:
Navigation / Übersichtlichkeit:
Umfang des Angebots:
Aktualität der Website:
Qualität der Bilder/Fotos:
Lieferzeiten:
mehr
  Rrambo
Über sich:
Ich freue mich über jeden konstruktiven Kommentar und über gute Beiträge von anderen.
Mitglied seit:19.05.2000
Erfahrungsberichte:310
Vertrauende:42
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 82 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Oft ist es ja so, dass über Geschäfte hier nur geschrieben wird, wenn etwas nicht so geklappt hat wie gewünscht. Da gerade Online-Versand-Shops bei vielen (bei mir auch) eine gewisse Zurückhaltung auslösen, möchte ich hier einmal kurz darüber schreiben, wie es mir auf der Fotoversandseite fotoversand24.de ergangen ist. Interessant bestimmt für so manchen, da dieser Shop oft hier bei ciao mit guten Preisen auffällt. Zunächst einmal zum Ausbau der Seite. Die Optik ist nicht sonderlich aufregend, aber man findet ganz schnell das gesucht Produkt. Im Angebot ist vieles Rund um Foto und Video, in der Hauptsache normale und digitale Foto- und Videokameras. Ist einem klar was man möchte, findet man das gesuchte Produkt ganz einfach. Nur muss man eben wissen, was man möchte, eine echte Beratung findet im Gegensatz zu einem „echten“ Geschäft nicht statt. Hier hat man aber durchaus die Möglichkeit, sich auf Seiten wie z.B. von PC Welt oder Stiftung Warentest zu informieren. In meinen Augen ist dies immer besser als die Beratung in größeren Multi-Media-Ketten wie z.B. Media Markt. Das benötigte oder mögliche Zubehör findet man übrigens gleich auf der Seite der Kamera mit.
Aber warum sollte man nun hier kaufen und nicht in einem offline-shop? Ganz einfach: Die Preise sind wesentlich geringer. Auch wenn Media Markt entgegen der Werbung nicht immer der billigste ist: Ich habe mir eine Digitalkamera (Ricoh RDC-7) gekauft, Preis bei fotoversand24.de (am 23.10.01): 979 DM, Preis bei Media-Markt Kiel(am 22.10.01): 1399 DM. Bei fotoversand24.de kommt noch der Versandpreis von 18 DM dazu (Nachnahmegebühr inklusive). Das sind 71% des Media-Markt-Preises und 402 DM weniger. Und das ist ein echtes Argument! Bei meinen Preisvergleichen im Internet lag fotoversand.de immer recht weit oben. Warum habe ich mich nun genau für fotoversand24.de entschieden? Im Gegensatz zu anderen Foto-Versand-Shops wird hier eine Versicherung abgeschlossen und nicht das ganze Transportrisiko auf den Kunden abgewälzt, Bestellung und Auftragsbestätigung liefen ohne Probleme. Zudem gibt es ein Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen für 14 Tage, wobei allerdings die Transportkosten selbst getragen werden müssen. Bei Reklamationen ist dies natürlich anders. Übrigens ist fotoversand24.de nur ein Ableger des Schweriner Fotoladens „Ringfoto Steindorf-Sabath“. In meinen Augen ist dies ein zusätzliches Plus beim Thema „Seriosität“.
Zum Liefertempo hier meine Bestellung:
Sonntag, 21.10. – 21 Uhr: Bestellung bei fotoversand24.de mit automatischer Bestätigungsmail
Montag, 22.10. 9 Uhr: Erneute Bestätigung mit Vermerk „Lieferung sofort ab Schwerin“
Dienstag, 23.10.: Der Postbote klingelt und bringt die Kamera In kann an dieser Stelle zu meinem Glück nichts dazu zu sagen, wie fotoversand24.de bei Reklamationen reagiert. In jedem Fall ist es ein Nachteil, dass man in diesem Fall die Kamera einschicken muss. Aber bei den Preisunterschieden gehe ich persönlich das Risiko gerne ein. Ich habe mit fotoversand24.de jedenfalls gute Erfahrungen gemacht.
Nachtrag Juni 2002: Meine Kamera hatte nun doch eine Macke in der Elektronik. Die Reklamation war kein Problem, auerte nur gut 2 Monate. Da fotoversand24.de - wie jeder andere offline-Fotoshop auch - die Kamera auch nur zur Reperatur weitergeschickt hat, ist der Shop dafür aber nur begrenzt verantwortlich. Jetzt funktioniert die Kamera jedenfalls einwandfrei, die Reklamation innerhalb der garatiezeit wurde problemlos und ohne dumme Kommentare oder ähnliches korrekt bearbeitet.
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14.04.2007 03:26
naja, hab mir grad nur ein Beispiel heraus gesucht und musste feststellen, dass zumindest bei den Speicherkarten die Beschreibung sehr dürftig ist. Da gibt es schließlich solche und solche (Transferrate) LG, Jürgen
23.05.2003 12:56
Danke für den Bericht, habe auch grade etwas bestellt, mal schauen wann es ankommt. Gruss Peter
15.07.2002 00:43
Der Bericht ist wieder einmal Spitze.Liefertempo und gerine Preise sind schließlich das wichtigste an derganzen Sache.Daher s.h. Anmerkung: Bitte guck mal in dein Gästebuch.Ich hab leider das Gefühl das du dort nie vorbeischaust.Möchte nicht aufdringlich werden,aber ich möchte meine schlechte Bewertung noch wegbekommen ;).Gruß,Square