HostEurope - so viel Angebot für wenig Geld

Guten Tag zusammen! Diesmal will ich über meine Erfahrungen bei HostEurope schreiben, einem Anbieter für Webspace, den ich seit knapp 2 Monaten nutze. Das ist zwar noch nicht all zu lange, aber wohl genug, um die Grund-Vor- und Nachteile zu finden!

~ Anmeldung, Wechsel, Zubuchung weiterer Domains

~ Design+Aufbau der Seite und des 'KIS'

Das Kunden-Informations-System [="KIS"] können logischerweise nur Kunden betreten, um dort ihre sämtlichen Einstellungen vorzunehmen oder Statistiken abzufragen. Auch das KIS ist in Blau und Weiß gehalten, das Menü befindet sich nach wie vor auf der linken Seite.
Im KIS befinden sich wirklich viele Optionen, die nicht unbedingt selbstverständlich sind. Neben einer ausführlichen Webstatistik, ist beispielsweise für jede Datenbank PHPMyAdmin vorinstalliert. Das Einrichten von Subdomains und E-Mail-Konten ist wirlich sehr einfach, und wichtige Infos zum Paket [z.B. aktueller Traffic-Verbrauch] findet man direkt.
Daneben gibt es noch einiges andere zu erkunden, was einem das Leben erleichtert. Es gibt beispielsweise einen Download-Bereich mit einer Sammlung von nützlichen Programmen für die Homepage-Erstellung.
Was ich persönlich NICHT mag, ist, dass das KIS zwar auf den ersten Blick sehr geordnet und übersichtlich aussieht, dies jedoch täuscht. Je nachdem, was man sucht, muss man sich einige Zeit durchklicken, und der ein oder andere Menü-Punkt ist wirklich gut versteckt. Ich musste wirklich LANGE suchen, bis ich den Link gefunden hatte, unter dem man Domains nachbestellen konnte.

Die [kostenlose!] Support-Hotline habe ich bisher nur einmal genutzt und kann eigentlich nichts negatives dazu sagen. Ich wurde direkt zu einem Mitarbeiter durchgestellt und meine Frage wurde direkt beantwortet.
Dass ich den Support nicht öfters bemühen musste, ist wohl zum Teil der Vedienst des wirklich umfangreichen FAQ-Archivs, dass fast alles, was man im KIS so machen kann, detailliert mit vielen Zwischenschritten beschreibt. Links zu den entsprechenden FAQ-Dokumenten befinden sich immer am Ende der Seite [Beispiel: Klickt man auf "Subdomains einrichten" befindet sich unter dem entsprechenden Formular ein Link zum FAQ zur Subdomain-Einrichtung, welches den Vorgang eingehend beschreibt].
Außer der Hotline und den FAQ-Dokumenten gibt es noch ein Forum sowie die Möglichkeit, seine Fragen per E-Mail zu stellen. Diese beiden Möglichkeiten habe ich bisher jedoch noch nicht genutzt, das Forum macht jedoch einen halbwegs gutbesuchten Eindruck und bietet nicht nur die Möglichkeit, Fragen zu HostEurope-Produkten zu stellen, sondern auch über Programmierung, Betriebssysteme und ähnliches zu diskutieren.

Das KIS konnte ich bisher immer erreichen, meine Webseiten hatten allerdings schon mindestens ein mal einen Ausfall von ca. 1-2 Minuten. Ein oder zwei mal kam es zudem vor, dass auf einer Seite nicht alle Bilder vollständig geladen werden konnten. Ansonsten ist der Server meistens recht schnell und problemlos zu erreichen, und ich will dem Anbieter jetzt aus wenigen kurzen Störungen keinen Strick drehen.
Das Abfragen von E-Mail-Adressen gestaltete sich über den vorhandenen Webmailer als kinderleicht. Einen Client wie z.B. Outlook habe ich mit HosteEurope nicht verwendet und kann deshalb nichts dazu sagen - allerdings gibt es auch zur Einrichtung solcher Programme umfangreiche FAQ-Dokumente, so dass die Benutzung kein Problem sein sollte.
Der Upload per FTP ist meistens problemlos und schnell, allerdings gab es insbesondere bei den Neben-FTP-Accounts [welche nur Zugriff zu einzelnen Verzeichnissen haben] ab und an mal Perioden, in denen alles einfach ein wenig 'lahm' war.

Ich bin froh, gewechselt zu haben. HostEurope scheint mir bisher ein guter Anbieter zu sein, besonders die leichte Verwaltung von Datenbanken, Subdomains, E-Mail-Adressen, FTP-Accounts und co hat mich restlos begeistert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr gut, insbesondere das hohe Frei-Traffic-Volumen ist für meine Zwecke wirklich unverzichtbar. Mein Haupt-Kritik-Punkt ist der teilweise ziemlich unübersichtliche Kundenbereich, und es gab einen kurzen Server-Ausfall [also, einen, den ich mitgekriegt habe]. Ob das ein Einzelfall war oder sich regelmäßig wiederholt, kann ich [noch] nicht sagen, da ich erst knapp 2 Monate bei HostEurope bin - sollte es sich wiederholen, wird sich die Bewertung wohl etwas verschlechtern. Aber ansonsten bin ich sehr zufrieden - und deshalb gibt es auch grade so 5 Sterne =)