hostloco.com

Produktbewertung des Autors:   

Häufigkeit der Nutzung	Regelmäßig
Ladezeit der Website:	sehr schnell
Bedienung	ausgezeichnet
Design	gut
Nutzwert	ausgezeichnet

Pro:	Erreichbarkeit, Support, Zuverlässigkeit, Preis, Dienstleistung, Service, einfach alles
Kontra:	da ist mir echt nichts bekannt, auch nach Jahren nicht !

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Guten Morgen, liebe Leser und Leserinnen.

Wir haben nun mal 4Uhr in der Frühe, und ich bereite einen kleinen Bericht für euch vor. Ich denke, dass diese Zeit hier euch nicht wirklich interessiert, mir ist diese ebenfalls recht gleichgültig, also schreibe ich einfach mal "drauf los". Mein heutiges Thema wird über ein Provider sein, der sich im Bereich Webhosting ansiedelt.

1.) Worum geht es hier?
2.) Website und Aussehen
3.) Preise, Angebote und Auswahl
4.) Die Prozedur der Bestellung
5.) Ein Supportbeispiel
6.) "10 Gründe für Hostloco" - meine Erfahrungen
7.) Eigene Meinung

1.) Worum geht es hier?

Mein heutiges Thema wird der Webhoster "Hostloco" sein. Wer kennt folgende Situation nicht: Man hat eine Website, aber noch keine Domain, wie z.B. www.ciao.de? Woher soll man die Domain bekommen? Wie funktioniert das alles, und wo zum Geier kann ich mir denn sowas beantragen? Für genau diese Situation gibt es Hostloco. Hier hat jeder Mensch die Möglichkeit, sich sogenannten Webspace zu ordern, eine Domain zu registrieren und diese zu verwenden/verwalten. Was genau ist Hostloco?

Hostloco ist ein Teil der Ipex Media S.L, spezialisiert auf den Bereich Webhosting. Hier ein paar Hardfacts:

Hostloco.com
A division of Ipex Media S.L.
Calle Uruguay 29

38410 Los Realejos / El Toscal
Spain

Web: www.hostloco.om
Geschäftsführer: Florian Frisch
Support: Deutschsprachig
Erreichbarkeit: Nonstop!

Dies erst mal so als direkte Adressierung und Kontaktmöglichkeiten. Nun möchte ich euch noch ein zwei wichtige Begrifflichkeiten erklären:

Domain:

Eine Domain ist nichts anderes als das, was ihr in der Adresszeile eures Browsers eingebt. Dort schreibt ihr, wenn ihr auch Ciao möchtet, die Domain "ciao.de" hinein, und schon gelangt Ihr auf die Startseite von Ciao. Dies nennt man im Groben und Ganzen eine Domain. Nähere Informationen lasse ich euch gerne zukommen, aber diese gehören hier nicht in den Bericht.

Webspace:

Stellt es euch vor wie einen virtuellen Speicher. Um es praktisch zu erklären: Auf einer Homepage befinden sich beispielsweise Bilder, diese haben ja bekanntlich eine gewisse Größe. Irgendwo müssen die Bilder abgespeichert werden, damit Sie Euch und der Welt im Internet zur Verfügung stehen. Diesen Speicher nennt man Webspace. Man kann aus dem Internet über eine Domain auf diesen Webspace zugreifen. Auch hier möchte ich euch nun nicht groß mit weiteren Details langweilen, denn wir sind hier immerhin in einem Erfahrungsbericht über Hostloco, und nicht in einer Internetbegriffserklärungsstunde (schon wieder der Neologismus in mir).

2.) Website und Aussehen

Gebt Ihr in der Adresszeile eures Browsers www.hostloco.com ein, so gelangt Ihr auf die Startseite von Hostloco. In einem schönen weichen blau und weißen Stil ist die gesamte Page orientiert. Direkt auf der Startseite fallen uns gleich ein paar Angebote für einzelne Pakete ins Auge, aber dazu kommen wir ein wenig später. Eine bekannte Zeilennavigation erwartet den Benutzer am oberen Rande der Website, und zusätzlich noch eine vertikale Zusatznavigation auf der linken Seite der Webseite. Mittig finden wir zuerst einmal die Angebote, und noch ein Newssystem, wo der Betrachter automatisch die aktuellsten Geschehnisse über Hostloco und rund um Hostloco erfährt. Die Website ist in der deutschen Sprache gehalten, doch hat der Besucher die Möglichkeit, dass er auf die englische Sprache wechseln kann, in dem er im Header der Website, also ganz oben, auf die britische Flagge klickt. Schon ist die Page in Englisch, und ihr könnt diese multilingual studieren.

Was erfahren wir durch die Navigation? Diesmal möchte ich nicht wie gewohnt jeden einzelnen Navigationspunkt durchgehen, denn das ist nicht im Sinne eines Testberichts. Hier geht es um die Erfahrungen, und diese gehen letzten Endes dadurch hervor, welchen Eindruck ich von Hostloco habe, und wie meine Erfahrungen damit sind. Mit Hilfe der Navigation am oberen Rande der Website erhält der Besucher Eindrücke, Informationen und allmögliche Details darüber, wie man etwas bestellen kann, was man alles mit dem Webspace anstellen kann, und die uns allen bekannten FAQs. Des Weiteren - was mir besonders gefällt -, ist, dass der Betrachter von Hostloco direkt hier auch Eindrücke über das Team erfahren kann. Durch den Navigationspunkt "Das Team" kann man sehen, mit wem man es eigentlich so zu tun hat, wenn man sich dort mal meldet, per Telefon oder eMail. Zusätzlich finden wir dort auch noch offizielle Pressemitteilungen, sowie Stellenangebote (ein Blick rein lohnt sich!).

Doch das Wichtigste für bereits bestehende Kunden wird wohl in dieser Leiste der Punkt "Kontakt" sein, denn hier erfährt man, wie man Hostloco per Post oder telefonisch erreichen kann, und zusätzlich haben wir dort noch ein kleines Kontaktformular, womit man direkt in den Support von Hostloco kommt. Sehr nützlich, und auch äußerst zufriedenstellend, aber dazu kommen wir in einem späteren Teil des Berichts detaillierter.

Lasst uns die linke Navigationsseite betrachten. Was können wir da alles anstellen? Zum einen erfahren wir hier alles über das Hosting, worauf wir aber auch später zu sprechen kommen, zusätzlich noch einen vielversprechenden Punkt "Warum wir". Obendrein ist hier noch eine kleine Feedback-Box angesiedelt, wo man Kommentare von Kunden nachlesen kann. Ich selbst hab da auch schon bewertet, denke mal besser geht es gar nicht. Tja, bin halt begeistert davon, aber das ist nun schon vorgegriffen, denn das kommt erst viel später. Somit wären wir mit der Webseite erst mal durch.

Grundlegend kann man sagen, dass diese übersichtlich, benutzerfreundlich und optisch schön gestaltet wurde. Farblich fällt hier keine Besonderheit auf, denn es harmoniert eigentlich alles miteinander. Vom groben Aufbau her sage ich mal, dass es ein gewisser Standard ist. 2 Navigationselemente, einen Header am oberen Rande, und mittig mit dem meisten Platz versehen der Inhalt der Website. Über Programmiersprachen und dergleichen lasse ich mich hier jetzt nicht aus. Erwähnenswert sind noch die Ladezeiten, denn diese sind extrem kurz, so dass man denke ich auch mit einem Modem noch Freude daran hat, auf dieser Seite zu surfen. Aber im heutigen DSL-Zeitalter hat man damit ja bekanntlich weniger Sorgen.

3.) Preise, Angebote und Auswahl

Nun widmen wir uns mal dem wichtigen Fakt von Hostloco, den Angeboten. Um nun einen Bezug zum Titel zu finden: Es gibt unterschiedliche Pakete und Möglichkeiten, die man mit Hilfe von Hostloco erreichen kann. Man unterscheidet hier in vier Kategorien:

a) Single domain accounts
b) Multi domain accounts
c) Dezidierte Server
d) Domains

Diese vier Kategorien möchte ich jetzt nicht alle erklären, denn - wie bereits erwähnt - geht es ja hier um die Erfahrungen, die ich gesammelt habe. Ich glaube, ich bin derjenige, der unter 7dem Punkt "Single domain accounts" anzusehen, denn ich habe bei Hostloco insgesamt vier Webseiten am Laufen, und alles in hervorragender Serverqualität. Was genau macht man hier eigentlich, wenn man sich "Single domain accounts" holt? Hier gibt es die unterschiedlichen Pakete, von denen ich bereits mehrfach sprach. Die Pakete definieren den Webspace, den man sich organisieren muss, wenn man eine Webseite haben möchte. Hier gibt es insgesamt fünf unterschiedliche Möglichkeiten: Starter Package, Silver Package, Gold Package, Platin Package, Charity Package.

Jedes Paket hat unterschiedliche Leistungen, Eigenschaften und natürlich auch Kosten. Ich gebe nun mal von meinem Paket aus, was ich mir immer nehme. Ich verwende immer das "Silver Plus Package", für einen Normalsterblichen wie mich durchaus ausreichend. Dieses Packet kostet mich im Monat 89 Cent, und damit habe ich meine komplette Website im Endeffekt schon fast fertig. Was kann das Silver Plus Package denn alles? Das möchte ich euch mit einer kleinen Auflistung mal darstellen:

- Webspace: 300 MB
- Datentransfer pro Monat: 30.000 MB
- Weiterer Datentransfer: 59Cent pro GB
- Vollwertiger FTP-Zugriff
- Anzahl der FTP-Accounts: 100
- Mailing-Listen: 100
- Anzahl von POP3-Accounts: 100
- MySQL-Datenbanken: 1
- PHP und PERL-Support
- Ausführliche Statistiken über die Webseite
- Administrationsoberfläche
- Spam - und Virenfilter
- Werbefrei
- Kostenloser Support

Dies sind nun so die für mich entscheidendsten Eigenschaften, die ein Webspace haben muss. Wer von euch lieben Lesern damit nun nichts anfangen kann, macht euch keinen Kopf ,es ist auch nicht so wichtig. Vertraut mir hier einfach, wenn ich sage, dass dies vollkommen ausreichend ist. Solltet ihr diesbezüglich aber doch fragen haben, so stellt diese einfach.

Was bringt mir nun dieser Webspace? Ich kann da nun alles mögliche hochladen. Aber wie genau das abläuft, das erfahren wir im nächsten Punkt des Berichts. Mit dem Webspace ist aber für eine vollwertige Webseite noch nicht alles gemacht. Eine gute Webseite braucht natürlich auch einen Domainnamen, also eine Domain. Diesen können wir, wie unter Punkt d) gezeigt, uns auch direkt dort mal bestellen.

Was macht eine Domain aus? Eigentlich - so behaupte ich nun einfach mal - ist die Endung von Bedeutung. Ihr kennt sicherlich die einzelnen Endungen, wie z.B. ".com", ".de" oder auch neuerdings ".eu". Diese Endungen definieren oftmals den Ort, wo man selbst sitzt. Ich habe für mich mehrere .de-Domains, aber auch eine .com-Domain am Laufen. Diese Domains kosten uns so gesehen erst einmal gar nichts, bis auf einen Jahrespreis, der je nach Domain unterschiedlich ausfällt. So habe ich für meine .de-Domains einen Jahrespreis von 13,90Euro, und für meine .com-Domain einen Preis von 18,00Euro im Jahr. Es macht hier nun auf den Monat gerechnet nicht sonderlich viel aus, aber dieser Fakt muss auch genannt werden.

Hat man nun allerdings auch andere Vorstellungen von einer Domain, so kann es passieren, dass man dort auch eine Einrichtungsgebühr bezahlen muss. Zur Zeit ist bis zum 15. Mai eine Aktion, dass die Einrichtungsgebühr bei einer .de-Domain zum Beispiel wegfällt. Möchtet Ihr nun allerdings eine .ch-Domain haben, so müsst Ihr beispielsweise eine Einrichtungsgebühr von 39,00Euro bezahlen.

Zusammengerechnet hat man also zur Zeit für eine vollwertige .de-Domain mit einem Silver Plus Package für den Website folgende Kosten:

- 0,00Euro Einrichtungsgebühr
- 13,90Euro pro Jahr für die Domain
- 0,89Euro pro Monat für den Webspace

Ich denke, es ist ersichtlich, dass es nicht die Welt kostet, und sich grundlegend behauptet fast jeder eine Webseite leisten kann. Es ist hier nun für jeden Benutzer etwas dabei, wenn ich größere Webseiten plane, wo auch mehr Traffic (also Datentransfer) entsteht, so würde ich dann wohl ein anderes Packet auswählen. Um hier mal ein Gegenbeispiel zu geben: Würde ich das Platin Package nehmen, so habe ich monatliche Kosten von 3,99Euro, aber dafür auch einen Datentransfer von 150.000MB pro Monat, und einen Webspace von 1.500MB, also schon erheblich mehr als mein Silver Plus Package. Wer meine Website allerdings kennt, der wird wissen, ob für seine Vorstellungen ein Silver Plus Package ausreicht, oder nicht. Diese Entscheidung liegt bei Euch alleine.

Wenn ihr euch allerdings mal täuschen solltet, und ihr feststellt, dass der Webspace nicht ausreicht, so habt ihr jederzeit die Möglichkeit, dass Ihr auf ein anderes Packet aufstockt. Dies werde ich wohl demnächst mal tun, aus dem Grund, mehr zu haben ;-)

4.) Die Prozedur der Bestellung

Ihr habt euch für ein Packet entschieden? So gibt es nun zwei Möglichkeiten, wie man eine Bestellung ausführt. Ich möchte euch den Weg geben, den ich stets gewählt habe. In der oberen Navigationsleiste hat man die Möglichkeit, dass man einen Punkt auswählen kann, der sich "Bestellung" nennt. Dort draufgeklickt haben wir nun ein kleines Formular zum Ausfüllen.

Dieses bietet euch nun die Möglichkeit, dass Ihr euer gewünschtes Packet auswählt (wie zum Beispiel das Silver Plus Package), und zusätzlich ist es euch hier noch möglich, eine Domain zu beantragen, oder eine von einem anderen Anbieter zu übernehmen (dazu kommen wir ein wenig später zu sprechen, denn auch das hatte ich schon einmal gehabt). Wir geben nun dort also eine Domain ein, und füllen das gesamte Formular aus. Hier werden die üblichen persönlichen Daten abverlangt, wie die Telefonnummer, die Adresse und dergleichen.

Haben wir dies ausgefüllt, so klicken wir auf "Weiter", und wir kommen zu Schritt 2. Da wir bereits unsere Mail-Adresse angegeben haben, wird uns nun ein Bestätigungslink zugesandt, auf den wir klicken müssen, um die Bestellung zu bestätigen. Dieser Link versteckt sich in einer sehr freundlichen automatisch generierten eMail von Hostloco. Nachdem wir nun auf den Link geklickt haben, werden uns zum einen die Zugangsdaten für den Webspace zugesandt, und zum anderen eine Rechnung. Nachdem die Rechnung bezahlt wurde, steht uns die Domain komplett zur Verfügung.

Hostloco verspricht, dass man bereits nach 20 Minuten nach der Bestellung einen vollständigen Zugriff auf den Webspace hat. Dies stimmt. Ich habe bislang bei jeder Bestellung nichtmal 20 Minuten warten müssen. Bei meiner letzten Domain hat das gesamte Spiel nur sage und schreibe 23 Sekunden gedauert, da ich es mit einer äußerst charmanten Dame am Telefon gemacht habe - man kennt mich dort schon.

Dies ist im eigentlichen Sinne die gesamte Prozedur der Bestellung. Wenn Ihr hier allerdings noch Fragen haben solltet, oder ist euch etwas unklar, seid ihr unsicher, so wird euch stets der Support angeboten, bevorzugt per eMail, denn dort gewährleistet Hostloco zu 80% eine Antwortzeit von 2 Stunden.

Was für eine perfekte Überleitung zu dem nächsten Punkt in meiner Gliederung:

5.) Ein Supportbeispiel

Hier möchte ich gerne nochmal einen kleinen Unterschied machen, und zwei Fälle mal schildern. Nehmen wir folgende Struktur:

a) Telefon
b) eMail

Diese Unterteilung ist ganz wichtig, denn hier beginnen wir bereits mit den eigenen Erfahrungen. Ob nun per Telefon, oder im Sinne einer eMail, beide Supportmöglichkeiten werden von mir gerne und immer wieder genutzt, das letzte Gespräch ging rund 90Minuten, und dabei haben wir nur ca. 25Minuten damit verbracht, über mein Problem zu reden. Sehr aufgeschlossene Leute dort bei Hostloco, find ich persönlich sehr schön. Fangen wir mal an:

a) Telefon

Es war einst im November des Jahres 2004, als ich eine Nachfrage zu meiner Webseite hatte. Leider musste ich feststellen ,dass es schon 2 Uhr in der Nacht war. Da ich diese Frage aber als äußerst dringend empfand, da sie etwas mit einer Rechnung zu tun hatte, wollte ich keine eMail schreiben, denn das schien mir damals zu unpersönlich. Kurzer Hand habe ich auf der Website unter dem Navigationspunkt "Kontakt" die Telefonnummer einsehen können, und habe einfach mal angerufen, wohlbemerkt nachts um 2Uhr. Woher ich das noch so genau weiß? Es war mein erster telefonischer Kontakt, den ich mit Hostloco hatte!

Ich wählte die Nummer, eigentlich in dem Glauben, dass ohnehin niemand erreichbar sein würde. Allerdings wurde ich nach dem ersten Klingeln von einer angenehmen weiblichen Telefonansprache begrüßt, die mich darum bat, dass ich eine Sprache auswählen soll. Ich wählte durch die Eingabe der Ziffer 2 die deutsche Sprache, so dass ich folglich drauf hingewiesen wurde, direkt mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden zu werden, nachts um 2Uhr!

Ich hatte sofort auch jemanden dran und diesen Kontakt werde ich nie vergessen. Innerhalb von nur 3 Minuten war mein Problem gelöst. Es war eine Frage wegen einer Rechnung, da es dort Unstimmigkeiten von meiner Seite aus gab, da ich eine Webseite von meinem Vater übernommen habe, diese aber noch auf seinem Namen lief - zumindest dachte ich das, was aber ein Fehldenken von mir war. Dies wurde mir äußerst charmant und hilfsbereit am Telefon erklärt. Erfreulich zu bemerken war der Umgang, den der Support von Hostloco den Kunden anbietet. Man ist direkt auf "Du", und man merkt, dass sie Spaß am Arbeiten haben.

Im selben Telefonat wurde mir dann auch noch eine Postkarte versprochen, da ich total begeistert war, nachts um 2 Uhr noch jemanden zu erreichen. Die Postkarte hängt nun tatsächlich in meiner Sammlung! Wer es mir nicht glaubt, der solle bescheid geben, ich lasse ihm gern ein Beweisbild zukommen.

Der telefonische Support von Hostloco ist eigentlich jederzeit erreichbar, aber aus Erfahrungen heraus weiß ich, dass dieser zwischen 3 Uhr und 6Uhr meistens nicht zu erreichen ist, irgendwann müssen Sie ja auch mal schlafen. Allerdings habe ich den Eindruck, dass man das nicht pauschalisieren kann, denn mal erreicht man wen, mal auch nicht. Es ist auf jeden Fall immer ein freudiges Vergnügen, dort anzurufen.

b) eMail

Nun gibt es auch eine weitere Möglichkeit, wie man den Support von Hostloco erreichen kann, entweder direkt per eMail an den Support, oder mit Hilfe des Kontaktformulars auf der Website unter dem Punkt "Kontakt" in der oberen Navigation. Beide Wege führen um Ziel, dass man einen Support per eMail hat. Nachdem man den Erstkontakt begonnen hat, erhält man eine automatische eMail, worin geschrieben steht, dass die Anfrage mit einer Ticket-Nummer versehen wurde, damit die Übersichtlichkeit erhalten bleibt.

Meist nach nur wenigen Augenblicke (Zeitspanne zwischen 2Minuten und 2Stunden) erhält man auch schon eine individuelle Antwort von einem der Supporter.

Auch hier habe ich nur Positives zu berichten, einmal habe ich sogar abends eine Art Chat per eMail mit einer Dame aus dem Support gehalten. Sehr erheiternd, und es war wirklich alles sehr höflich, und aufrichtig. Was mich aber noch mehr verwundert, ist die Tatsache, dass es keine bis kaum Rechtschreibfehler in den eMails gibt. Das bin ich zum Beispiel gar nicht gewohnt, wenn ich anderen Firmen per eMail eine Supportanfrage stelle, muss ich mich meist mit minderen Fähigkeiten in der deutschen Sprache begnügen. Vielleicht kennt ihr diese Situation.

Zusammengefasst kann ich zum Support nur sagen, dass es grundlegend gleichgültig ist, ob Ihr per eMail oder per Telefon den Kontakt aufnehmt. Beides führt zu einem schnellen, freundlichen und zielbringendem Ergebnis.

6.) "10 Gründe für Hostloco" - meine Erfahrungen

Wie Ihr nun im Laufe des Berichts erfahren habt, gibt es einen Punkt in der Navigation, der sich "Warum wir?" nennt. Diesen Punkt greife ich nun mal direkt auf, und möchte die 10 Gründe nennen, und durch meine eigenen Erfahrungen kommentieren. Ich denke, eine bessere Möglichkeit, meine eigenen Erfahrungen mit Hostloco hier niederzuschreiben gibt es gar nicht!

Grund 1: Günstige Preise - versprochen

Das stimmt mal definitiv. Ich habe euch bereits ein Rechenbeispiel gegeben, gegen dieses kann man mal nichts sagen. Ich habe mich vor meiner ersten Domain in vielen Bereichen informiert, und tagelang recherchiert und Vergleiche gezogen. Hostloco konnte von niemanden erreicht werden, es gab keinen Webhoster, der ein Angebot gestalten konnte, wie ich es brauchte, und dementsprechend noch einen günstigen Preis heraushandeln konnte. Ich bin hier immer noch erstaunt, wie preiswert eine eigene Webseite doch sein kann.

Es kann mir also niemand mehr erzählen, dass eine Webseite elendig teuer ist. Lieber bezahle ich im Monat meine 89Cent, als dass ich bei irgendwelchen kostenlosen Webspace Anbietern mir einen Account anlege, dafür aber dann mit total nerviger Werbung zugespammt werde. Dies ist nämlich nicht der Fall! Das einzige, was ich hin und wieder von Hostloco bekomme, sind natürlich Rechnungen (welch Wunder), und die Newsletter, die ich mir abonniert habe. Diese kommen aber nur selten an, was man also nicht als störend empfinden kann. Hier also mein erstes Lob an Hostloco: Super Preise, super Leistung!

Grund 2: Höchstmögliche Erreichbarkeit

Ich hatte bislang bei meinen drei privaten Webseiten nur zwei Ausfälle gehabt. Einmal war meine Hauptseite für sage und schreibe 3 Stunden nicht erreichbar, und das, obwohl ich die Domain schon seit mehreren Jahren dort habe. Der andere Ausfall war für nichtmal 15Minuten zu verzeichnen. Ein kurzer Anruf bei Hostloco brachte die Erklärung, warum die Webseite denn ausgefallen ist. In meinen Fällen war es beides Mal eine kleine Serverwartung, doch dies wurde mir äußerst freundlich am Telefon erklärt, mit dem Vermerk, dass es nicht lange andauern würde. Und sie hatten recht, es dauerte wirklich nicht lange.

Bei dem ersten Ausfall wurde ich dann sogar noch per eMail benachrichtigt, dass meine Website wieder erreichbar ist. Zusätzlich hat man sich noch für den kleinen Ausfall entschuldigt. Das fand ich irgendwie total schön, dass man so informiert wird. Hier sieht man mal, dass man einen wahren Kundenservice hat. Auch hier ein 100%iges Lob!

Grund 3: 30 Tage Geld-Zurück-Garantie

Ob das nun stimmt oder nicht, das weiß ich nicht, denn davon habe bislang noch nie gebraucht gemacht, und werde ich auch nicht tun. Hier ein Originalzitat von der Webseite:

"Wir sind uns sicher, dass jemand, der einmal bei uns bestellt hat, auch weiterhin Kunde bei uns bleiben möchte. Aus diesem Grund haben wir absolut kein Problem damit, Dir zu versprechen, dass wir Dir Dein Geld innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung zurück überweisen, solltest Du doch nicht zufrieden sein.
Aber glaube uns einfach: Du willst nie wieder woanders hosten!"

Ich vertraue hier total auf die Meinung, denn es stimmt, ich würde nie woanders hosten, denn was Besseres als Hostloco gibt es einfach nicht.

Grund 4: Hilfestellung bei Problemen

Ein einwandfreier Support, ein super informatives Forum auf der Webseite, detaillierte FAQs und vieles mehr helfen einem Benutzer, falls dieser mal Probleme haben sollte. Ich selbst verwende weder das Forum, noch die FAQs, ich schreibe entweder eine kurze eMail, oder rufe von unterwegs aus den Support an, um Probleme zu schildern und um mir Tipps und Hilfestellungen geben zu lassen. Hat bislang immer einwandfrei funktioniert, egal um was es ging. Einmal hab ich sogar nur mal just aus Spaß angerufen, um zu erfragen, wie es dem Team denn so geht. Dies hat scheinbar sehr gefreut, aber ich hielt es einfach mal für notwendig, denn einem erstklassigen Webhostprovider wie Hostloco kann man durchaus mal was Gutes tun.

Grund 5: Kostenloser Support

Abgesehen von einer Telefongebühr, wenn man den telefonischen Support beschlagnahmt, die bei 12Cent pro Minute liegt, hat man keinerlei Kosten, wenn man sich supporten lässt. Es gibt ja gewisse Firmen, wie z.B. Firma Kleinweich (aus dem Englischem übersetzt, den direkten Namen darf/möchte ich nicht erwähnen), da ist nur die erste Supportanfrage kostenlos, und anschließend ist alles kostenpflichtig. Also ganz normal ist das nicht, und auch lobenswert.

Grund 6: Hostloco.com ist unkompliziert

Ohja, das stimmt auf jeden Fall. Alleine durch extrem detaillierte Erklärungen auf der Webseite, oder auch durch die Hilfestellungen des Supports oder des Forums kann man sich alles erdenkliche auf einfache Art und Weise erklären lassen. Aber auch von "alleine" lernt man schnell und ohne Probleme den Umgang mit der Webseite hostloco.com, dem Webspace und der Administrationsoberfläche, die man zu jeder Domain bekommt. Ein großes Plus hier also wieder an Hostloco!

Grund 7: Tausende Kunden vertrauen auf uns

Dies ist ein Fakt, den man nicht widerlegen kann. Ich selbst kenne es von mir, dass ich mich eher auf Anbieter verlasse, wo ich weiß, dass Sie eine hohe Zufriedenheitsquote haben, und auch entsprechend viele Kunden betreuen. Hier kann sich Hostloco in den Vordergrund stellen, denn wenn man sich die Kommentare und Bewertungen für Hostloco mal ansieht, dann spricht es für sich. Nur als ein kleines Beispiel genannt, hat Hostloco andere große Anbieter in den Schatten gestellt, alleine was die Erreichbarkeit von den Webseiten betrifft.

Grund 8: Lang lebe Hostloco

Als ich diesen Grund gelesen habe, musste ich doch ein wenig schmunzeln, aber es stimmt. Hostloco schreibt, dass viele Provider (ich erinnere mich noch an FortuneCity, diesen gibt es ja nicht mehr) den Boden verlieren und auf einmal weg sind. Dies ist bei Hostloco nicht der Fall. Vermutlich kann sich Hostloco so ewig über Wasser halten, da sie viele Kunden haben, und auch einfach führend in der Dienstleistung, sowie im Preisverhältnis sind.

Grund 9: Wir sprechen deine Sprache

Stimmt. Das gesamte Team ist deutschsprachig, so dass es hierbei keine Kommunikationsprobleme geben sollte. Ich habe es schon öfters erlebt, dass wenn ich irgendwo bei anderen Firmen angerufen habe, dass ich dann "kompetentes Personal" am Telefon hatte, dass entweder kaum Deutsch sprechen konnte, oder in schriftlicher Form unter aller Würde geschrieben hat, wenn man die Rechtschreibung mal bedenkt. Hier kann sich Hostloco - erneut - in den Vordergrund stellen, denn ein perfektes Deutsch, in schriftlicher und mündlicher Form, ist dort hoch angepriesen und wird auch präsentiert.

Grund 10: Komplett Werbefrei

Diesen Fakt habe ich ja schon erwähnt, und ist für mich auch ein großer Entscheidungsfaktor gewesen. Wer kennt es nicht, man surft auf einer Seite, und auf einmal öffnet sich irgend so ein nerviges PopUp-Fenster. Sehr nervig. Dies hat man auf ganz Hostloco nicht, und auch auf eigenen Webseiten gar nicht.

Für mich ideal, denn wenn ich Werbung auf meiner Webseite haben möchte, dann will ich Herr der Werbung sein, und mir keine Werbung vorschreiben lassen.

So, und nun hab ich die 10 Gründe von der Webseite bemannt, und diese mit meiner eigenen Meinung versehen. Was bleibt nun noch übrig? Ach, genau, das Ende des Berichts.

7.) Eigene Meinung

Wir sind nun schon am Ende des Berichts angekommen, und wer bis hierhin durchgehalten hat, den lobe ich nun erst einmal. Es war ein langer Weg, und es war auch ein wenig anstrengend, den Bericht zu tippen. Die Finger schmerzen, und ich muss ja fast wieder aufstehen, aber was tue ich nicht alles für euch.

Grundlegend kann ich eigentlich nur behaupten, dass es für mich keinen besseren Webhoster gibt, als Hostloco. Ich erwähnte bereits einige Fakten, die für Hostloco sprechen, aber nun muss ich noch ein anderes Beispiel nennen. Man hat per Hostloco die Möglichkeit, dass man sich eine Domain, die bei einem anderen Provider liegt, "heranholen" kann, also dass man diese Domain übernehmen kann. Seitens Hostloco besteht hier kein Problem, allerdings war es in meinem Falle ein scheinbar ewig großes Problem bei 1und1, denn diese kamen bedauerlicher Weise überhaupt nicht aus dem Knick. Ein kurzes Telefonat mit dem Support von Hostloco hat mir dann ein paar Tipps gegeben, wie ich das hier einfacher realisieren kann, und schon war es geschehen.

Ich bin immer wieder erfreut und erstaunt, was für einen Kundenservice Hostloco bietet, und obendrein eine dermaßen immense Freundlichkeit und Ehrlichkeit, dass es schon traurig ist, kaum woanders einen solchen Service zu erreichen. Sehen wir einmal von der Freundlichkeit, und der Erreichbarkeit von Hostloco, der Zuverlässigkeit und dem günstigen Preis ab, was bleibt da noch? Die Motivation der Mitarbeiter, diese ist einfach umwerfend. Egal wann man anruft, oder eine eMail schreibt, man erhält immer, jederzeit und immer wieder eine super freundliche, top ausführliche und kompetente Antwort. Die Mitarbeiter von Hostloco identifizieren sich scheinbar komplett mit der Firma, und diese Motivation merkt man, Gang und Gebe. Faszinierend könnte man sagen.

Ich möchte euch aber nun nicht weiter quälen, der Bericht hat nun eine gewaltige Länge erreicht. Ich hoffe nun, dass ich euch einen guten Eindruck von Hostloco vermitteln konnte. Wenn Ihr Fragen diesbezüglich habt, oder ihr allgemeine Anregungen, Kritiken oder Hinweise auf Fehlendes oder gar Fehler habt, so schreibt einen Kommentar, oder einen Gästebucheintrag, über beides freue ich mich, sowie über Bewertungen.

Adieu,

Euer EvilEye
© 29.03.2006