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mails wurden einfach gelöscht ...

1  05.01.2010

Pro:
war mal gut

Kontra:
mails verschwinden

Empfehlenswert: Nein 

Details:

Navigation / Übersichtlichkeit:

Informationsgehalt

Aktualität der Website:

Nutzwert der angebotenen Leistung:

Zahl der angebotenen Dienste:


Jensi2000

Über sich:

Mitglied seit:15.09.2003

Erfahrungsberichte:3

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Dieser Erfahrungsbericht wurde von 13 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet

Bin seit Jahren web.de freemail-Kunde, musste jedoch kürzlich feststellen, das alle mails (knapp 10MB) seitens web.de gelöscht wurden.

Die mails waren im Ordner "Freunde und Bekannte" abgelegt und in den Ordnereinstellungen mit der Option "nie löschen" versehen.

meine email-Nachfrage an den Kundenservice blieb unbeantwortet.

Es gibt noch die Option sich für EUR 1,86/min vom Kundenservice trösten zu lassen.
Einschlägige Hotlines bieten vergleichbare Dienste an.

Dennoch ein interessantes, wenn auch äußerst fragwürdiges, Geschäftsmodell:

Erst -zig mail-Konten leeren und dann auf viele Anrufe in der (Abzocker-)Hotline hoffen.

In Foren kursieren vermehrt Meldungen das web.de im großen Stil emails in freemail-accounts löscht. Einfach mal googlen: web.de mails gelöscht

Empfehlung vieler Forenteilnehmer: Anbieter wechseln !

Ich habe noch Geld auf einem web-Cents-Konto
Es ist m.E. nur eine Frage der Zeit, bis auch dieses in Nirwana verschwindet.
Nachweisen kann ich den Kontostand, mangels Kontoauszügen seitens web.de, nicht.
Auf ein Bankkonto lässt sich das Geld auch nicht überweisen- nicht vorgesehen.

Fazit: mein Vertrauen hat web.de mit seinen Löschaktionen verspielt.
Ich werde keine web.de-Dienste mehr nutzen.
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Jensi2000

Jensi2000

05.01.2010 23:40

@kreinsch2: im Bericht steht: meine email-Nachfrage an den Kundenservice blieb unbeantwortet. Den Bericht hattest Du gelesen ?

kreinsch2

kreinsch2

05.01.2010 19:28

Den Bericht selber bewerte ich mal nicht, da mir für einen Erfahrungsbericht einfach noch viel zu viel fehlt - was das löschen angeht: hast Du Dich eigentlich mal selber an Web.de gewandt?? Mir ist das nach einem Server-Wechsel oder ähnliches auch schon pssiert - nach meiner Nachfrage konnten alle mails etc. in meinem Postfach wieder hergestellt werden - ein Versuch ist dass doch mal wert oder????

Jensi2000

Jensi2000

05.01.2010 17:46

Wieso ErstberichT ? Mein Erstbericht erfolgte am 15.09.2003

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  1. AnneShirley22

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