Zum Abgewöhnen der Online-Kauflust? *Update!*
05.09.2001 (03.02.2003)
Pro:
Ein besserer Internetauftritt sorgt für ein Update meines Berichts
Kontra:
. . . Arbeit für mich . . . : - )
Empfehlenswert:
Ja
  Angelito24
Über sich:
Mitglied seit:30.07.2001
Erfahrungsberichte:39
Vertrauende:29
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 160 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als sehr hilfreich bewertet
Zunächst lasse ich mal meinen alten Bericht stehen, das Update kannst Du am Ende finden und lesen...
Also wirklich, das hätte ich echt nicht erwartet:
Da geht *frau* in Shoppinglaune mal ins Netz, um "nur mal zu schauen, was es denn so für Angebote gibt" UND weil man ja was brauchen könnte. So Kleinigkeiten wären nicht schlecht. Teppich oder schöne Kerzenständer für den großen Esstisch. Die Kerzen dafür hätte ich auch schon. Ausserdem hat irgendein ciao-autor in einem seiner Berichte geschrieben, wie gut die Seite von IKEA wäre. Also: nix wie ran. Ausserdem läuft zur Erinnerung an dieses schwedische Möbelhäuslein ja gerade der neue Werbespot "Der neue Katalog kommt". Der Sinn ist erfüllt, ich tippe www.ikea.de und lande auf der Startseite. Die ist schlicht und übersichtlich gestaltet, oben links das IKEA-Logo, darunter die Links, die der Suchenden Käuferin schnell zum Ziel verhelfen sollen: einkaufen online.
IKEA in Ihrer Nähe ist einer der Links, dann Service, danach über IKEA. Desweiteren Sitemap, Produkte von A bis Z und Suchen.
Darunter Einkaufsliste, FAQ und Mein Profil.
Desweitern erscheint auf der Startseite eine Reihe bunter Bildchen, die wie in der berühmt-berüchtigten Werbung schön nacheinander dem Betrachter ins Auge hüpfen sollen. Nach dem Schüsselset erscheint die Komode in rot, dann die karierte 2er Cauch, danach der rollende Fernsehtisch. Das kennt man ja.
Man kann unter den Bildern zu Produkte, Räume und Ideen und Standorte auch dieselbe Auflistungen einsehen, die unter den o.g. Links Produkte von A bis Z und über IKEA zu finden sind. Also nichts Neues.
Kurz zu den Links: - IKEA in Ihrer Nähe: man kann den nächsten IKEA anklicken und sich vor der Hinfahrt vom Angebot überzeugen, die Veranstaltungen abchecken und auch die Öffnungszeiten.
- Service: alle Antworten zu Fragen, wie "Kundenservice" oder "Online kaufen - so einfach"
- Über IKEA: Daten und Fakten, Arbeitgeber, im Laufe der Zeit, Umwelt und Presse etc., also die Geschichte des Hauses und Berichte, natürlich positiv!
- Sitemap: mit Links die einer Schnellsuche ähneln: IKEA in ihrer Nähe, Kundenservice, über IKEA, Produkte (da wurde es endlich für mich mal interessant und d.h. für potentielle Käufer/innen), Räume und Ideen (je nach Raum des Hauses aufgegliederte Produkte) und Suche
- Produkte von A bis Z: hier hat man die Auswahl zwischen Produktname und Kategorie. Meine Anmerkung hierzu: wer kennt sie nicht die "tollen" Namen, die
unser schwedischer Möbelfabrikant seinen Produkten zu geben liebt? Und dann erkläre mir bitte einer, der einen Schreibtisch in der Kategorie Produktname sucht, wie er den unter "N" finden soll, weil der Schreibtisch "NARVIK" heisst???!!!
Oder: Deckenfluter "NOT" - da herrscht Not am Sinn, sage ich euch!
Also: suche auf jeden Fall unter Kategorie, da steht alles alphabetisch von A wie Anrichten und Buffets bis W wie Wandleuchten. (wobei bewiesen wäre: A bis Z
stimmt dann auch nicht!)
AUSSER: der Besucher der Seite sieht eine Logik in NOT für Deckenfluter, dann ja dann macht die andere Kategorie Sinn. (ehrlich: wer merkt sich so was?)
- Suchen: wenn unter Kategorie doch nicht das steht, was Käufer/in denn sucht. Hier kann man sogar nach Preisklassen auswählen.
- Einkaufsliste: ist wie der Inhalt deines Einkaufwagens, hast Du nichts ausgesucht, ist sie leer!
- FAQ: Fragen und Antworten-Katalog. Hier stehen die meistgestellten Fragen zum Anklicken bereit und liefern die Antwort. Oder man schickt ein mail an IKEA. Das geht auch.
- Mein Profil: für Käufer, die auf dieser Seite schon was gefunden haben und ein "Profil" - wohl ähnlich einer Kundennummer - erhalten haben. Bitte Benutzernamen und Kennwort eingeben. Das Spiel kennt ihr ja.
So, da ich nun, wie schon gesagt, auf der Suche nach 2 schlichten Kerzenhaltern bin, aus Glas wäre nicht schlecht, gehe ich auf Produkte von A bis Z und Kategorie.
Unter K findet sich alles andere, aber nichts wie Kerzenhalter oder Kerzenständer.
Gut, dann über Küchenutensilien (Glas, Porzellan usw.) - vielleicht hier? Fehlanzeige: Besteck und Messer, Töpfe und Pfannen.
Das gleiche Spiel wiederhole ich bei allen Kategorien, die nur annähernd etwas mit Kerzenständern zu tun haben könnten: Tischleuchten, Anrichten und Buffets, Stehleuchte, Fensterdekoration. Ausser 2 Endstücken für eine Gardinenstange und einer Gardinenstange findet man hier aber nix. Flashback: vor ca. 4 Wochen war ich in einem IKEA. Hatten die da nicht irrsinnig viele Vorhänge und Schlaufenvorhänge und alles mögliche zum Thema "Fensterdekoration"?? Und nun nur 3 Produkte? Seltsam.
Aber weiter: ich suche über suchen. Kerzenhalter und alle Preise. Ergebnis: kein Eintrag! Kerzenständer: ein Link auf küche/weitere ideen des Monats, doch beim Anklicken erscheint: file not found.
Ich habe daraufhin meine Sicherheitseinstellungen fürs Internet noch mal gelockert, vielleicht klappts ja dann? Nö, keine Chance. Kerzenständer ist nicht.
Aber im Laden, da gibts doch am Ende, kurz vor den Kassen, immer so schöööön viel Kleinzeug, Teller und Tassen und Schüsseln und KERZENSTÄNDER. Nur im Netz, da gibts keine. Also, beende ich frustiert meine Suche und werde wohl andere Wege finden müssen, um meinen Kerzen ein stilgerechtes Auftreten zu verschaffen.
Als letzte Rettung wollte ich dann wenigstens den Katalog online beantragen. Mit "Adresse hinschicken und Katalog dann zu mir nach Hause kommen". Aber das geht nur, wenn man IKEAfamily oder IKEAFirmenService-Mitglied wird. Mit Karte und so Zeug. Und das war mir dann wieder zu doof. Und zu umständlich, nach meiner Nicht-kauf-Frustration.
Was bleibt ist mein RESUMEE und mein Tip an alle Leser dieses Berichtes:
Ich kann diese Seite nur empfehlen - wenn jemand von seiner online-Kaufsucht geheilt werden soll! (lasst ihn einfach Kerzenständer o.ä. suchen....;-))
Ich kann nur hoffen, dass ich entweder durch das Herbstwetter in die Innenstadt stapfe und mich dort umschaue, oder mein kleines Auto bis zum nächsten IKEA fährt oder
mir irgendwie und irgendwann die Lust und Muse dazu erreicht es anderswo im Netz zu probieren - vielleicht habt ihr ja eine Idee für mich? - ansonsten ist mir das shoppen im Netz für heute gründlich vergangen!
Trotzdem: schön, dass euch das Lesen und surfen in ciao noch Spaß macht!
*Update* Ein erneutes Hinsurfen zu IKEA macht's notwendig, meinem veralteten Bericht ein Update zu verpassen.
Denn: ikea hat gelernt!!
Man mag es kaum für möglich halten, aber die Seite ist tatsächlich gut geworden! Wenn man auf ikea.de geht und dann unter "Homeshopping bei ikea" findet sich eine alphabetische Auflistung aller Bereiche, für die ikea Produkte und Lösungen zu bieten hat!
Und das ganze auf Deutsch! Vorbei also die Zeit der wirren Tisch- und Lampennamen, unter denen sich unsereins eh nix vorstellen konnte. Eigentlich schade.
Denn nun kann jeder und jede bequem und ungestört shoppen und dem Girokonto den letzten Cent rauben. Ausserdem hat sich noch mehr auf der ikea-Seite getan, was allein schon der Optik der Seite zu Gute kommt.
Vom Küchenplaner bis zum WSV-Button ist alles dabei.
Ausserdem kann man sich den neuen Katalog bestellen oder online gleich mal reinschauen.
--Fazit-- Die neue ikea-Seite hat Lob und Anerkennung verdient.
Die Seite ist gut strukturiert, die Produktsuche und die Bestellung laufen nun prima und geben selbst mir keinen Grund mehr zur Beanstandung!
Kaum wartet Engelchen mal ein paar Monate nachdem man kräftig die Homepage gerügt hatte und schon ist die Seite direkt verführerisch gut!
Ob die bei ikea meinen Bericht gelesen haben? Man weiß es nicht genau. Auf jeden Fall kann ich nun eine 100%ige Hinsurf- und Onlinebestellungsempfehlung abgeben. Danke ikea.
Angelito24 for ciao
03.02.2003
Aktionen zu diesem Erfahrungsbericht
Mehr über dieses Produkt lesen
|
|
18.07.2003 14:37
ach, aber das ganze "zu-ikea-gehen-um-sachen-zu-kaufen-die-man-eigentlich-nicht-braucht"procedere fällt doch beim online-shoppen weg :0(
10.07.2003 17:53
Bisher hab ich mir die Produkte von IKEA immer vor Ort angesehen oder im KATALOG, aber schadet ja nix dies mal online unter die LUpe zu nehmen. Gruss Linsenrainer
24.06.2003 01:12
ich hab auch schon online bei ikea dinge gekauft...allerdings hab ichd ie ganz analog aus dem katalog ausgesucht und nur online bestellt...der rechner macht sich so schlecht auf dem klo oder in der vorlesung...:) 2BE