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Für viele wird es schon problematisch sein, einen Ort zu finden, an dem das Paket zwei Tage lang von 09:00 bis 17:00 Uhr abgeholt werden kann. An meiner Arbeitsstelle ist das zwar möglich, ich bin allerdings auf das Wohlwollen von Kollegen angewiesen. Mit einiger Mühe konnte ich dies aber organisieren. Um so ärgerlicher ist es, wenn die Abholung - wie vereinbart - auch in diesen zwei Tagen nicht erfolgt. Nach dem ersten Tag bekam ich noch eine Mitteilung per Mail: "Da die Sendung am erstmöglichen Tag nicht abgeholt wurde, erfolgt die Abholung vereinbarungsgemäß am .....(Folgetag, hier Freitag).....bis spätestens 17 Uhr." Also dehnte ich die Arbeitszeit auch am zweiten Tag bis 17:00 Uhr. Das Paket wurde nicht abgeholt - ohne Absage. Ich rief an, wurde relativ schnell mit einer Iloxx-Mitarbeiterin verbunden. Zunächst wurde ich gefragt, ob immer jemand am Abholort erreichbar gewesen sei. Als ich dies behante, teilte sie mir mit, dass der Fahrer es zeitlich nicht geschafft habe, sie könne den Auftrag erneuern, das Paket werde dann am Montag oder Dienstag abgeholt. Als ich sagte, dass es für mich nicht problemlos möglich sei, von 09:00 bis 17:00 Uhr für die Abholung parat zu sein, erhielt ich eine schnippische Antwort, es sei ja die vorangegangen Tage auch möglich gewesen. Nun bin ich gespannt, ob Iloxx es schafft, beim zweiten Anlauf ein Paket vereinbarungsgemäß abzuholen. Ich werde berichten. Einen weiteren Auftrag wird Iloxx von mir nicht erhalten.
02.05.2012 22:36
siehe unten
27.01.2012 18:45
Es gibt hier auch die Möglichkeit der Kurzbewertung - da brauchts keine 120 Wörter!
27.01.2012 18:02
siehe unten