insurancecity.de, KV

Produktbewertung des Autors:   

Erreichbarkeit im Ernstfall:	naja
Zahlungsbereitschaft im Ernstfall:
Beitragshöhe / Leistungsverhältnis:	gut
Allgemeine Kundenfreundlichkeit:	freundlich

Pro:	Konzept eines unabhänigen "Versicherungs - Marktplatzes" ist gut
Kontra:	Keine konsequente online - Umsetzung, penetrante Vertreteranrufe .

Empfehlenswert?

ja

Kompletter Erfahrungsbericht

Derzeit bin ich auf der Suche nach einer neuen privaten Krankenversicherung, und habe mich auch bei www.insurancecity.de umgesehen. Ein Marktplatz für Versicherungen ist ja eine schöne Idee, aber es gibt doch auch einige Kritikpunkte, auf die ich hinweisen möchte:

1. Man kann die Tarife nicht anonym und online vergleichen: Denn man muss immer seine e-Mail-Adresse angeben und bekommt Vorschläge für Versicherungen nicht einmal nach ein paar Tagen per e-Mail, sondern nach einiger Zeit per Post in den normalen Briefkasten. Das ist nicht besonders innovativ und es werden schon zahlreiche persönliche Daten gesammelt.

2. Nach der Zusendung der Infos hatte ich innerhalb einer Woche drei Anrufe von einem Vertreter von InsuranceCity auf meinem Anrufbeantworter. Er wolle sich doch 'mal mit mir über die Vorschläge unterhalten. InsuranceCity ist hier meiner Meinung nach mindestens so aggressiv im Verkaufen wie herkömmliche Versicherungsvertreter.

Auf eine e-Mail, die ich nach dem dritten Anruf geschickt hatte, habe ich auch nach einer Woche dafür noch keine Antwort...

3. Die Tarife, die angeboten werden, sind genau die gleichen wie bei jeder anderen Versicherungsagentur auch. Es gibt keine besonderen Online-Tarife -- wobei ich ja gerne auf die unter 2. genannte, persönliche Beratung verzichten würde...

Fazit: Es könnte sehr praktisch sein, aber dann müsste man schon alles online erledigen können und die Firma sollte auf aufdringliche Anrufe verzichten. Statt dessen wäre eine prompte Reaktion auf e-Mails wünschenswert.