Keine Service - Kaum Leistung
14.11.2004
Pro:
Überhaupt nichts
Kontra:
Service
Empfehlenswert:
Nein
Details:
Programmdesign:
Programmstruktur:
mehr
  Roswell
Über sich:
Mitglied seit:30.03.2000
Erfahrungsberichte:125
Vertrauende:6
Dieser Erfahrungsbericht wurde von 38 Ciao Mitgliedern durchschnittlich als hilfreich bewertet
Hallo, im August habe ich bei ISH das ISH Digital Free bestellt.
Preis soll kosten pro Monat: 2 € für die Grundgebühr. ISH Free ist kostenlos. Also insgesammt 2 €
Laut Angebot sollte ich empfangen:
Ish Infokanal, Bahn TV, BBC World, Bibel TV, Kontakt TV, K1010, K-TV, MTV2 Pop, 9 Live, Terra Nova, Raze TV, Rhein Ruhr TV, Sonnenklar TV, SpiKa, Tele5, TRT Int, TV5, TV Lastminute.de, TV Travelshop, TW 1 und XXP.Empfangen tu ich nur:
Ish Infokanal, Bahn TV, Bibel TV, Kontakt TV, K1010, K-TV, Raze TV , Spika und TW 1.
MTV 2 ist verschlüsselt der Rest nicht voprhanden
Auf der Internetseite wurde damals für alle Kanäle geworben.
Ein Anruf bei ISH bezüglich der fehlenden Kanäle ergab folgendes:
1. Anruf: Kundendienst wusste nicht. Sagte er sende das Freischaltsignal noch mal neu und dann soll es funktionieren.
2. Anruf: ISH habe störungen ich soll wenn immer noch Kanäle fehlen in ein paar Tagen anrufen.
3. Anruf: Mit 100%iger sicherheit ist unser Haus Kabelverstärker defekt oder zu alt für Digital TV. Ich solle den überprüfen lassen weil einige Programme angeblich in einen Frequenzbereich liegen die alte Verstärker nicht empfangen können.
4. Anruf: ISH schickt ein Technicker (kostenlos) vorbei.
Besuch technicker: Kabelverstärker 100 % auf neusten Stand. Jedoch techicker deckt auf. In meiner Region können nicht alle ISH Free Sender empfangen werden. Das war ende September.
Darauf hin schrieb ich ISH an, wann ich endlich für mein Geld die fehlenden Sender empfangen kann und wann ich wenigstens den MTV 2, der ja noch verschlüsselt ist sehen kann. Jedoch bisher ohne Antwort MTV 2 immer noch verschlüsselt, und nun ist mittlerweile November.
Aber Homepage von ISH wurde korrigiert das nicht alle Sender in allen Regieonen zu empfangen sind. Zahlen tun trotzdem alle das gleiche. Fazit: Der Kundendienst von ISH weiß meiner Meinung nach selber nicht was er erzählt. Vie Wind um nichts. Aber Beiträge vom Konto abzihen, das geschieht immer pünktlich.
Auf Fragen bekommt mann entweder falsche Antowrten (telefonisch) oder überhaupt gar keine (schriftlich)Meiner Meinung nach gehört das Kabelnetzt wieder zur Telekom oder sonnst wohin, nur nicht zu ISH. Kann ISH Digital absolut nicht empfehlen. Ist zwar vom preis her billig aber dafür feht der komplette Service.Bei ISH Kabel ist es übrigends auch nciht besser. GrußMichael
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09.08.2005 17:49
Bei ish ist allseites bekannt, dass die nicht den besten Service haben. Ich bin nicht bei ish, stattdessen bin ich bei NetCologne, kann aber dennoch sagen das ish nicht erste Wahl in NRW ist. Falls du im Raum Köln Bonn wohnst, solltest du dir überlegen, nicht vielleicht doch zu wechseln.
12.01.2005 18:34
MTV 2 wird es auch weiterhin nur verschlüsselt geben, wer lesen kann ist klar im Vorteil ;-) denn nur MTV2 POP ist im ish free Programm enthalten.
14.11.2004 14:19
ich wollts net sagen, was mtv2 angeht. dann eher viva+, die bringen wenigstens abends ein ganz verträgliches programm.