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Ich habe bei der Firma ixxpixx.de ein Bügelbrett Laurastar Magic i-S5 gekauft. Auf meine Reklamation hin, dass das Bügelbrett extrem laut arbeitet, hat die Firma ixxpixx.de das Bügelbrett abholen lassen und es wieder an mich zurückgeschickt. Leider war dann das Bügelbrett beschädigt, die Auflagefläche hatte einen Buckel und jedesmal wenn man über diese Stelle bügelt, hat man einen Glanzpunkt im Bügelgewebe. Außerdem hatte der Bügelüberzug ein kleines Loch. Das ständig wiederkehrende brummende Geräusch während des Bügelns konnte auch nicht behoben werden, da dies anscheinend ein Markenzeichen dieses Laurastar-Modells ist. Entweder war die Verpackung schlecht oder die Lieferfirma war unsachgemäß mit der Lieferware umgegangen, ansonsten wären wohl keine Dellen entstanden. Das Gerät wurde ein zweites Mal vom Lieferdienst der Firma ixxpixx.de abgeholt und kam genau wie abgeholt wieder zurück, obgleich mir die Firma ixxpixx.de mitteilte, dass man die Auflagefläche ausgetauscht hätte. Das konnte nicht sein, denn der Buckel im Bügelbrett und nun ein zweiter Buckel dazu, zeugten wohl vom Willen einer Reparatur aber niemals von einem Austausch! Ich teilte meine Enttäuschung der Firma ixxpixx mit und bat um Rücknahme des Bügelbrettes und um Rückerstattung des gezahlten Betrages. Daraufhin hüllte sich die Firma ixxpixx in Schweigen. Ich wandte mich daraufhin an die Firma Laurastar. Die Firma Laurastar teilte mir mit, dass die Firma ixxpixx kein Vertragspartner von Laurastar sei und sie deshalb nichts machen könne. Den Spruch "Der Kunde ist König" kennt weder die Firma ixxpixx.de noch die Firma Laurastar. Inge Schwan A-6080 Innsbruck-Igls
30.08.2010 20:30
Kannst du nicht noch ein wenig mehr über die Seite an sich schreiben? GLG